商務(wù)交談禮儀的禁忌
在日常生活或是工作學(xué)習(xí)中，大家一定都對(duì)禮儀了解不少，下面是小編為大家收集的有關(guān)商務(wù)交談禮儀的禁忌，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
商務(wù)交談禮儀的禁忌1
1、切忌惡語(yǔ)傷人 俗話說(shuō)良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒。在商務(wù)活動(dòng)中，不應(yīng)說(shuō)出氣話、過(guò)激話、影射的話甚至臟話，否則，前期做了再多的鋪墊，這時(shí)候往往也容易一下子蕩然無(wú)存，覺(jué)得你沒(méi)有素質(zhì)，沒(méi)有和你繼續(xù)往來(lái)、繼續(xù)合作的必要。
2、小道消息 商務(wù)交往中，他人的私生活、沒(méi)有正式披露的消息，都不應(yīng)主觀臆斷，妄下結(jié)論，作為商務(wù)往來(lái)的談資。
3、高高在上 不管你身份有多高，背景有多硬，資歷多深。商務(wù)交談這種對(duì)等的交往中，都必須放下架子，平等地與人交談，切不可給人以高高在上、目中無(wú)人的感覺(jué)，更不能以訓(xùn)斥的口吻說(shuō)他人。
4、過(guò)于賣弄自己 夸口說(shuō)大話、吹牛皮的人，常常是外強(qiáng)中干的，而且他們的目的只不過(guò)是為了引起大家對(duì)他的關(guān)注，以滿足自己的虛榮心。商務(wù)往來(lái)貴在講信用。自己不能辦到的事情，胡亂吹噓，會(huì)有華而不實(shí)的印象。賣弄自己，顯示自己才華橫溢，知識(shí)淵博，對(duì)方會(huì)有相形見絀的難堪，這也不利于交往。
5、心神不寧 當(dāng)你聽他人說(shuō)話的時(shí)候，思想要集中，不要左顧右盼，心不在焉，或者面帶倦容、連打呵欠。讓人覺(jué)得你對(duì)這次的談話不感興趣，覺(jué)得這次的談話沒(méi)有吸引力、是廢話。
6、不良儀態(tài) 美國(guó)通用公司前CEO杰克韋爾奇說(shuō)：要贏得客戶的信賴，就必須表現(xiàn)出值得信賴的行為。在和客戶交談中，有些儀態(tài)會(huì)給客戶留下不好的印象。這些儀態(tài)有：撓后腦勺、手中擺弄東西、用手指指點(diǎn)點(diǎn)、抖動(dòng)腿部、用手挖鼻孔或挖耳朵、揉鼻子、剔牙齒、打哈欠、伸懶腰、倚靠而站，站時(shí)手插口袋里，說(shuō)話時(shí)不看對(duì)方、用食指指向?qū)Ψ�、坐時(shí)躺靠在椅子上，邊說(shuō)話邊干其他事，離對(duì)方太近，等等。
7、嘲弄對(duì)方 他人在談話時(shí)出現(xiàn)了失誤或者不妥，不應(yīng)嘲笑，特別是在人多的場(chǎng)合尤其不能這樣，否則會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，從而對(duì)你產(chǎn)生反感情趣。
8、稱呼綽號(hào) 通常來(lái)說(shuō)，帶褒義的美稱是一般人樂(lè)于接受的。如果是有一定貶義色彩的綽號(hào)，往往帶有侮辱、輕蔑或人身攻擊的意味。即使對(duì)方的同事或者朋友一直這樣稱呼，作為商務(wù)伙伴的你，再熟也不宜以此相稱。
9、不給對(duì)方講話機(jī)會(huì) 有些人講話不看對(duì)方，不管對(duì)方喜歡不喜歡聽，只是自己一個(gè)勁地說(shuō)，就像機(jī)關(guān)槍似的不給他人插話的機(jī)會(huì)。甚至商務(wù)伙伴在說(shuō)的時(shí)候，總搶話說(shuō)。
10、反駁對(duì)方觀點(diǎn) 每個(gè)人對(duì)事物都有不同的見解，商務(wù)交談中也是這樣，可能商務(wù)伙伴說(shuō)的話不一定都對(duì)、不一定都客觀。只要不是針對(duì)人格侮辱，都沒(méi)有必要直接反駁，否則有可能會(huì)使客戶覺(jué)得沒(méi)面子而惱羞成怒或者產(chǎn)生反感情緒。即使有爭(zhēng)辯，也應(yīng)盡可能理讓對(duì)方，給對(duì)方臺(tái)階下。
11、輕易下斷言 雙方交談的問(wèn)題較為復(fù)雜，各自都有一定的想法，一定要把對(duì)方的話聽完，聽一聽他們對(duì)所談問(wèn)題的意見后再說(shuō)，千萬(wàn)不要只聽開頭，就急著解釋商務(wù)伙伴提出的問(wèn)題，即使你對(duì)這些問(wèn)題比較了解，也要等對(duì)方把話講完，這既是基本禮貌，也是為了全面了解對(duì)方的意見。
12、出現(xiàn)忌語(yǔ) 不要表現(xiàn)出不尊重、不友好、不耐煩之類的語(yǔ)言。比如對(duì)老年者，不宜說(shuō)老沒(méi)用、用不了幾年了等。面對(duì)殘疾者，切忌使用一些不尊重殘疾人的詞語(yǔ)，諸如 傻子、瞎子、瘸子和體形不太理想者，比如胖人說(shuō)肥、個(gè)子低說(shuō)矮都是大忌。面對(duì)對(duì)方的提問(wèn)，不能出現(xiàn)諸如這個(gè)我哪知道、從沒(méi)聽說(shuō)過(guò)、那件事不歸我管、抓緊時(shí)間等。對(duì)方說(shuō)錯(cuò)話時(shí)，直接說(shuō)你錯(cuò)了。
13、冷場(chǎng) 冷場(chǎng)是交談中非常讓人尷尬的事情，特別是對(duì)于來(lái)訪者來(lái)說(shuō)，冷場(chǎng)就像給人臉色看一樣使人坐立不寧。不論交談的主題與自己是否有關(guān)，自己是否有興趣，都要熱情投入、積極配合。萬(wàn)一因他人原因致使冷場(chǎng)，應(yīng)該努力救場(chǎng)，轉(zhuǎn)移舊話題，引出新話題。如果有冷場(chǎng)的情況，接待者一定要找話題、主動(dòng)搭話。如果面談的時(shí)間差不多了，事情也解決了，可以考慮結(jié)束面談了。
14、談?wù)摬灰嗽掝} 像個(gè)人隱私問(wèn)題、疾病死亡類的話題、非議黨和政府、談?wù)搰?guó)家秘密和行業(yè)秘密、負(fù)面議論大家都熟的第三方，非議自己的領(lǐng)導(dǎo)、同行、同事，討論格調(diào)不高的話題，非議對(duì)方的行業(yè)或崗位現(xiàn)狀或前景等。
15、過(guò)度關(guān)注于部分人 商務(wù)交談中，如果交談對(duì)象是多人，千萬(wàn)要注意盡可能均衡地照顧到對(duì)方的每一個(gè)人，千萬(wàn)不要只關(guān)注其中個(gè)別人而冷落了其他人。即使其他人不重要，也要用適當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)你在意他們。比如用一個(gè)話題喚起大家的興趣，讓每個(gè)人都發(fā)表自己的意見，用眼神和其他人做停頓式交流，即用自己的眼神關(guān)注對(duì)方的眼神幾秒鐘，而不是簡(jiǎn)單的掃視。
16、談對(duì)方不懂的話題 對(duì)方不懂，也沒(méi)有興趣，就請(qǐng)免開尊口。滔滔不絕地介紹，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你故意在賣弄，是有意使他難堪。
17、短話長(zhǎng)談 商務(wù)交談中，即使雙方再怎樣精神抖擻，對(duì)方對(duì)你的話題多么感興趣，也要適可而止，說(shuō)完就走，提高談話效率。切不可泡在談話中，雞毛蒜皮地掘話題，浪費(fèi)大家的寶貴時(shí)光，更不宜因談得投機(jī)而大發(fā)牢騷，訴說(shuō)自己的不幸。
商務(wù)交談禮儀的禁忌2
外事禮儀禁忌
在外事活動(dòng)中，我們不僅應(yīng)做到尊重國(guó)際公眾、禮貌待人，也應(yīng)了解國(guó)外人們的種種禁忌，避免不禮貌情況的發(fā)生。
外事禮儀數(shù)字禁忌
1、西方人認(rèn)為13是不吉利的，應(yīng)當(dāng)盡量避開，甚至每個(gè)月的13日，有些人也會(huì)感到忐忑不安。并且人們還認(rèn)為星期五也是不吉利的，尤其是逢到13日又是星期五時(shí)，最好不舉辦任何活動(dòng)。在日常生活中的編號(hào)，如門牌號(hào)、旅館房號(hào)、層號(hào)、宴會(huì)桌等編號(hào)、汽車編號(hào)也盡量避開13這個(gè)數(shù)字。
2、“四”字在中文和日文中的發(fā)音與“死”相近，所以在日本與朝鮮等東方國(guó)家將它視為不吉利的數(shù)字，因此這些國(guó)家的醫(yī)院里沒(méi)有四號(hào)病房和病床。在我國(guó)也是如此，如遇到“四”，且非說(shuō)不可時(shí)，禁忌的人往往說(shuō)：“兩雙”或“兩個(gè)二”來(lái)代替；另外，在日語(yǔ)中“九”發(fā)音與“苦”相近似，因而也屬禁忌之列。
外事禮儀顏色禁忌
1、日本人認(rèn)為綠色是不吉利的象征，所以忌用綠色；
2、巴西人以棕黃色為兇喪之色；
3、歐美許多國(guó)家以黑色為喪禮的顏色，表示對(duì)死者的悼念和尊敬；
4、埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對(duì)死者的深切哀悼；
5、敘利亞人也將黃色視為死亡之色；
6、而巴基斯坦忌黃色是因?yàn)槟鞘巧畟H的專用服色；
7、而委內(nèi)瑞拉卻用黃色作醫(yī)務(wù)標(biāo)志；
8、藍(lán)色在埃及人眼里是惡魔的象征；
9、比利時(shí)人也最忌藍(lán)色，如遇有不吉利的事，都穿藍(lán)色衣服；
10、土耳其人則認(rèn)為花色是兇兆，因此在布置房間、客廳時(shí)絕對(duì)禁用花色，好用素色。
外事禮儀花卉禁忌
1、德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒(méi)有感情的花；
2、日本人認(rèn)為荷花是不吉祥之物，意味著祭奠；
3、菊花在意大利和南美洲各國(guó)被認(rèn)為是“妖花”，只能用于墓地與靈前；
4、在法國(guó)，黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示；
5、絳紫色的花在巴西一般用于葬禮；
6、在國(guó)際交際場(chǎng)合，忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻(xiàn)給客人，已成為慣例；
7、在歐美，被邀請(qǐng)到朋友家去做客，獻(xiàn)花給夫人是件愉快的事，但在阿拉伯國(guó)家，則是違反了禮儀。
外事禮儀食品禁忌
1、伊斯蘭國(guó)家和地區(qū)的居民不吃豬肉和無(wú)鱗魚；
2、日本人不吃羊肉；
3、東歐一些國(guó)家的人不愛吃海味，忌吃各種動(dòng)物的內(nèi)臟；
4、敘利亞埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國(guó)的人，除忌食豬肉外，還不吃海味及各種動(dòng)物內(nèi)臟（肝臟除外）；
5、在阿拉伯國(guó)家做客人能要酒喝。
外事禮儀其他禁忌
1、在使用筷子進(jìn)食的國(guó)家，不可用筷子垂直插在米飯中；
2、在日本不能穿白色鞋子進(jìn)房間，這些均被認(rèn)為是不吉利之舉；
3、佛教國(guó)家不能隨便摸小孩的頭，尤其在泰國(guó)，認(rèn)為人的頭是神圣不可侵犯的，頭部被人觸摸是一種極大的侮辱；
4、住宅門口上也忌懸掛衣物，特別是內(nèi)衣褲；
5、腳被認(rèn)為是低下的，忌用腳示意東西給人看，或把腳伸到別人跟前，更不能把東西踢給別人，這些均是失禮的行為；
6、歐洲國(guó)家，新娘在婚禮前是不試穿結(jié)婚用的禮服的，因?yàn)楹ε滦腋；橐銎屏眩?/p>
7、還有些西方人將打破鏡子視作運(yùn)氣變壞的預(yù)兆；
8、另外西方人不會(huì)隨便用手折斷柳枝，他們認(rèn)為這是要承受失戀的痛苦的；
9、在匈牙利，打破玻璃器皿，就會(huì)被認(rèn)為是厄運(yùn)的預(yù)兆；
10、中東人不用左手遞東西給別人，認(rèn)為這是不禮貌的；
11、英美兩國(guó)人認(rèn)為在大庭廣眾中節(jié)哀是知禮，而印度人則相反，喪禮中如不大哭，就是有悖禮儀。
商務(wù)交談禮儀的禁忌3
辦公室禮儀的禁忌
1、過(guò)分注重自我形象。辦公桌上擺著化妝品、鏡子和靚照，還不時(shí)忙里偷閑照照鏡子、補(bǔ)補(bǔ)妝，不僅給人工作能力低下的感覺(jué)，且眾目睽睽之下不加掩飾實(shí)在有傷大雅。
2、使用公共設(shè)施缺乏公共觀念。單位里的一切公共設(shè)施都是為了方便大家，以提高工作效率。打電話也好，傳真、復(fù)印也好，都要注意愛惜公共設(shè)施。也要注意別在辦公室里打電話聊天，以免影響他人工作。
3、零食、香煙不離口。女孩子大都愛吃零食，且以互換零食表示友好。只是要提醒你們：工作時(shí)要把饞蟲藏好。尤其在有旁人和接聽電話時(shí)，嘴里萬(wàn)萬(wàn)不可嚼東西。至于常以吸煙為享受的男士，若在辦公室吸煙，也應(yīng)注意尊重他人，還要注意別污染環(huán)境。
4 、形象不得體。坐在辦公室里，濃妝艷抹、環(huán)佩叮當(dāng)、香氣逼人、暴露過(guò)多 ，或衣著不整、品味低俗，都屬禁忌之列。工作時(shí)，語(yǔ)言、舉止要盡量保持得體大方，過(guò)多的方言土語(yǔ)、粗俗不雅的詞匯都應(yīng)避免。無(wú)論對(duì)上司、下屬還是同級(jí)，都應(yīng)不卑不亢，以禮相待，友好相處。
5、把辦公室當(dāng)自家居室。中午自帶的飯盒用電爐加熱一下，再煮點(diǎn)小菜做湯，一頓挺豐盛的午餐有了，飯后將餐具之類隨手一放�？上挛缟习嗪�，同事們要在這種充滿菜味的屋子進(jìn)進(jìn)出出，感覺(jué)實(shí)在不妙。
6、高聲喧嘩，旁若無(wú)人。有什么話慢慢講，別人也一樣會(huì)重視你的。其實(shí)，你的.文質(zhì)彬彬，可以教會(huì)別人同你一起維持文明的環(huán)境。
7、隨便挪用他人東西。未經(jīng)許可隨意挪用他人物品，事后又不打招呼的做法，實(shí)在顯得沒(méi)有教養(yǎng)。至于用后不歸還原處，甚至經(jīng)常忘記歸還的，就更低一檔。
8、偷聽別人講話。旁邊兩人私下談話，你卻停下手中活計(jì)，伸長(zhǎng)兩只耳朵;別人在打電話，你兩眼緊盯打電話的人，耳朵靈得像兔子，這會(huì)使你的形象大打折扣。遇到這種情況，有可能的話還是暫且回避一下的好。
9、對(duì)同事的客人表現(xiàn)冷漠。無(wú)論是誰(shuí)的朋友踏進(jìn)你的辦公室的門，就是你們的客人，而你就是當(dāng)然的主人。做主人的，一言兩語(yǔ)把客人推掉，或不認(rèn)識(shí)就不加理睬，都有失主人的風(fēng)度。而客客氣氣招待同事的客人，客客氣氣地記錄電話，改日你出外辦事，你的朋友也同樣不會(huì)遭受冷落。
辦公室的禮儀常識(shí)
電話禮儀
在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人，所以不僅要言語(yǔ)文明、音調(diào)適中，更要讓對(duì)方能感受到你的微笑。同時(shí)，也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄，包括來(lái)電話的時(shí)間，來(lái)電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來(lái)開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。
迎送禮儀
當(dāng)客人來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái)，引領(lǐng)客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大，以免影響周圍同事。切記，始終面帶微笑。
名片禮儀
遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來(lái)與對(duì)方談話，不要將名片收起來(lái)，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來(lái)，這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他。參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片。
介紹禮儀
介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的;將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人。
握手的禮儀
愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時(shí)間不家過(guò)長(zhǎng)，幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手，同時(shí)不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。
商務(wù)交談禮儀的禁忌4
隨著人們的生活和工作的節(jié)奏越來(lái)越快，作為社會(huì)中的人，不可能什么禮俗都懂，“臨時(shí)抱佛腳”，“現(xiàn)蒸現(xiàn)賣”也是無(wú)奈和必須的事情。社交場(chǎng)合卻要求每個(gè)人都要遵循一些必要的禮俗。
現(xiàn)代生活講究高雅享受和情趣豐富的交際方式。出于社交的需要，你可能要參加一些舞會(huì)。舞會(huì)作為現(xiàn)代的一種社交活動(dòng)的標(biāo)志，其禮儀也非常的重要，需要引起我們的注意。
舞會(huì)上的形象禮儀是給人的第一印象，因此它是最重要的。參加舞會(huì)，必須注意自己的形象：男士的著裝宜莊重整潔，舉止大方；女士的著裝宜明快典雅，不宜濃妝艷抹。非常邋遢、衣冠不整地出現(xiàn)在舞場(chǎng)，是會(huì)遭到他人的蔑視的。
男士參加正式舞會(huì)應(yīng)該穿西裝。如果穿傳統(tǒng)的白色領(lǐng)結(jié)和大燕尾服，那就更漂亮了。然而，很少有人擁有一套大燕尾服，甚至很少有人租用它們參加晚會(huì)。人們通常穿正式程度稍遜一籌的小燕尾服。黑領(lǐng)結(jié)和小燕尾服一樣能夠被各種舞會(huì)所接受。
對(duì)于女士來(lái)說(shuō)，裝束應(yīng)該是長(zhǎng)款的，并做到所能承受的最精致的程度。舞會(huì)是一個(gè)能讓你把最好的首飾從保險(xiǎn)箱中取出來(lái)，體驗(yàn)佩戴快樂(lè)的時(shí)刻。穿褲子通常是不允許的，除非這種女褲的設(shè)計(jì)非常精致，看起來(lái)和正式的舞會(huì)女裙一樣得體。即使是最年輕的女士也應(yīng)當(dāng)打扮起來(lái)和從前完全不同。舞會(huì)的吸引力在于它的特別和精致。每個(gè)參與者都應(yīng)當(dāng)努力在裝束、行為以及禮貌上的積極合作，才能保持舞會(huì)的特別和精致。
初次參加社交活動(dòng)的女士應(yīng)多穿著白色衣裙。穿無(wú)袖或無(wú)肩帶女裙的女士，可以戴長(zhǎng)手套，這種手套可以一直戴到舞會(huì)開始以后。但是開始跳舞或者晚餐開始時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫掉手套。進(jìn)入舞廳時(shí)應(yīng)彬彬有禮，熟人舊友要握手致意或點(diǎn)頭問(wèn)好，陌生人也應(yīng)以禮相待。話音宜低，步態(tài)宜輕。
盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強(qiáng)烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)入舞場(chǎng)。尚不會(huì)跳舞者最好不在舞場(chǎng)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)跳，應(yīng)當(dāng)待學(xué)會(huì)后再進(jìn)舞池。除此之外，還應(yīng)講究文明禮貌，維護(hù)舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
邀舞忌過(guò)于魯莽，應(yīng)遵守一定的禮儀。參加舞會(huì)免不了向人邀舞或應(yīng)邀起舞。一般情況下，男士應(yīng)主動(dòng)有禮貌地邀請(qǐng)女士。邀舞一定要有風(fēng)度，講究禮儀。如果雙方不認(rèn)識(shí)，男方應(yīng)主動(dòng)向女方邀請(qǐng)，把某位小姐、女士冷落于座上是不禮貌的。邀舞時(shí)，男方應(yīng)步態(tài)莊重地走到女方面前，躬身面帶微笑地伸出一只手，溫和地說(shuō)：“請(qǐng)您跳一曲可以嗎?”或說(shuō)：“能請(qǐng)您跳個(gè)舞嗎?”這才是一個(gè)紳士應(yīng)有的風(fēng)度。邀請(qǐng)男士或女士跳舞，一定要看看他身邊是否有舞伴，如有，則不宜去邀，以免造成誤會(huì)。
在舞會(huì)上，兩個(gè)女士可以同舞，但兩個(gè)男士則不宜同舞。西方舞會(huì)有一種習(xí)慣：兩個(gè)女性同舞是宣布沒(méi)有舞伴，兩個(gè)男性同舞則暗示他們不愿與在場(chǎng)的女伴跳，這是對(duì)女性的蔑視。如果一個(gè)女人同一位男士坐在一起，另外一位男士不能上前請(qǐng)她跳舞。但是如果她坐在一群人之間，他則可以走近她問(wèn)：“你愿意跳舞嗎?”一般來(lái)說(shuō)，女性邀請(qǐng)男性，男性是不能拒絕的。當(dāng)男士邀請(qǐng)異性不成時(shí)，應(yīng)說(shuō)聲：“對(duì)不起!”不能馬上翻臉，甚至說(shuō)些不禮貌的話。
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