關(guān)于人際交往的技巧大全

　　求職指導(dǎo)：人際交往

　　當(dāng)一個(gè)人缺少某方面的能力時(shí)，首先想到的就是學(xué)習(xí)這方面的技巧，以為有了技巧，就能提高自己那方面的能力。其實(shí)一個(gè)人某方面能力不足，更主要的是思想觀念的問(wèn)題，是因?yàn)闆](méi)有樹(shù)立正確的信念。如果不轉(zhuǎn)換思想觀念、樹(shù)立正確的信念，即使學(xué)習(xí)再多的技巧也沒(méi)有用。

　　比如，當(dāng)某人過(guò)于內(nèi)向、人際關(guān)系不好時(shí)，他就會(huì)想方設(shè)法學(xué)習(xí)人際關(guān)系技巧。學(xué)了一些微笑、聆聽(tīng)、贊美、感恩、記住別人名字等等，以為有了這些技巧，就能改善人際關(guān)系。但實(shí)際情況沒(méi)那么簡(jiǎn)單。

　　人際交往的大師告訴我們要有。但過(guò)分的愛(ài)心會(huì)使你遷就對(duì)方、容忍對(duì)方。而人的忍耐是有限度的。當(dāng)你忍到一定程度無(wú)法再忍耐時(shí)，就會(huì)有個(gè)總爆發(fā)，這反而破壞了你與他人的關(guān)系。

　　良好的人際關(guān)系除了需要愛(ài)心外，還需要。愛(ài)心讓你關(guān)懷對(duì)方，勇氣讓你勇于表達(dá)自己。只有愛(ài)心與勇氣的平衡，才能產(chǎn)生良好的人際關(guān)系。

　　(一)

　　許多內(nèi)向的人之所以無(wú)法擁有良好的人際關(guān)系，不僅是因?yàn)槿鄙賽?ài)心，還因?yàn)槿狈τ職�。因此學(xué)習(xí)卡耐基等大師的人際關(guān)系技巧對(duì)他們的幫助并不大。

　　那么勇氣來(lái)自何處？

　　就象一個(gè)人要取得個(gè)人需要信賴自己、要有一樣，一個(gè)人要擁有良好的人際關(guān)系也需要信賴他人、要有對(duì)他人的信賴。

　　有的人在小時(shí)候經(jīng)常受到家長(zhǎng)、老師的批評(píng)、訓(xùn)斥、甚至體罰，或者同學(xué)、伙伴的欺負(fù)、欺騙，因此一直沒(méi)能養(yǎng)成對(duì)他人的信賴感，長(zhǎng)大后也不愿與人多交往。但現(xiàn)在你是大人了，別人欺負(fù)不了你，你也不再是好欺騙的了。如果你想繼續(xù)跟從前一樣，當(dāng)個(gè)獨(dú)行俠，當(dāng)然無(wú)需什么。但如果你想融入社會(huì)，擁有良好的人際關(guān)系，你首先要做的就是要樹(shù)立信賴他人的信念，養(yǎng)成信賴他人的習(xí)慣。

　　你對(duì)人誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)，是為了贏得他人對(duì)你的信賴。但你也要對(duì)他人有信賴。

　　求職指導(dǎo)：人際交往：少說(shuō)負(fù)面話

　　有人不自覺(jué)地犯有愛(ài)講負(fù)面話的毛病。這種人說(shuō)起話來(lái)，總帶著不滿意的、抑怨的口氣。上班一開(kāi)口，先是說(shuō)早上的油條不好吃、公共汽車?yán)鲜堑炔粊?lái)，然后又嫌早晨的開(kāi)水燒得不夠開(kāi)，茶葉沒(méi)有味兒。打起電話來(lái)先怪對(duì)方為什么響了好幾聲都不接，聊起天來(lái)必說(shuō)老公臟又懶，兒子不爭(zhēng)氣，誰(shuí)誰(shuí)不講義氣，誰(shuí)誰(shuí)太摳門，誰(shuí)誰(shuí)妝畫(huà)得難看，誰(shuí)誰(shuí)菜燒得難吃等等。

　　跟這種人在一起交往，好像世上沒(méi)有幾件能讓她稱心如意的事。如果你留心統(tǒng)計(jì)一下，假如她一天講了一百句話，大概有九十九句是負(fù)面的。

　　愛(ài)講負(fù)面話的人，有時(shí)是過(guò)于化，用自己理想化的模式，去套生活中的現(xiàn)實(shí)，結(jié)果常常是事與愿違。還有的人是看問(wèn)題過(guò)于狹隘偏頗，只考慮自己，不顧及其他，凡是不對(duì)自己脾氣的，都一概予以否定。另一種便是用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人的微不足道的缺點(diǎn)放大。正如魯迅先生曾經(jīng)比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結(jié)果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的污泥。那么試想，如果再用顯微鏡去觀察，豈不就是駭人的細(xì)菌布滿全身了嗎！

　　老愛(ài)講負(fù)面話的人，很難與人友好交往，即使她并沒(méi)有直接說(shuō)對(duì)方不好，但她那萬(wàn)事皆不如意的，讓人很難同她找到舒心滿意的共同語(yǔ)言。久而久之，人們還會(huì)覺(jué)得此人太"刁"，難以相處，常常避而遠(yuǎn)之，偶有接觸，也只好打個(gè)哈哈敷衍了事�？傊v負(fù)面話，最終會(huì)成難以與人相融的孤家寡人。

　　少說(shuō)負(fù)面話的關(guān)鍵，是要有一個(gè)積極樂(lè)觀的心態(tài)。生活中并不缺乏美，而是缺少發(fā)現(xiàn)。正如有一個(gè)故事中講到的：一位老太太有兩個(gè)女兒，大女兒賣雨傘，小女兒賣冰棍。晴天雨傘賣不出去，老太太就埋怨老天為什么不下雨；雨天冰棍賣不動(dòng)，老太太就抱怨為什么不趕快出太陽(yáng)。后來(lái)有人開(kāi)導(dǎo)她說(shuō)，晴天你小女兒冰棍賣得火，雨天你大女兒雨傘賣得快，你天天都有高興事，還有什么可埋怨的呢？老太太一想，果然，于是臉上便由陰轉(zhuǎn)晴，心情也一下子就好起來(lái)了。同樣，與人相處，也要熱情大度，注意發(fā)現(xiàn)對(duì)方身上的閃光點(diǎn)。有時(shí)還需要用你身上的閃光點(diǎn)去照亮別人，讓大家的心境都明亮開(kāi)朗起來(lái)。這樣，就會(huì)有更多的人愿意同你友好相處。

　　求職指導(dǎo)：人際交往的吸引

　　在人與人之間，有的一見(jiàn)如故，有的“雞犬之聲相聞，老死不相往來(lái)“，這中間有個(gè)吸引力的程度強(qiáng)弱問(wèn)題。造成人際吸引的原因有以下幾種因素：

　　(一)長(zhǎng)相因素。

　　人們總是傾向于覺(jué)得長(zhǎng)相有魅力的人。成人更是喜歡長(zhǎng)相好看的兒童�？傊�，人們會(huì)自然覺(jué)得長(zhǎng)相漂亮的人更可愛(ài)。但如果沒(méi)有美的心靈，人們反而會(huì)更加厭惡其漂亮的外表。

　　(二)性格因素。

　　人們對(duì)樂(lè)觀開(kāi)朗、助人為樂(lè)、富于幽默感、有進(jìn)取精神的人，常常傾慕。因?yàn)榕c這種人相處，能給人帶來(lái)歡樂(lè)。對(duì)具有相反性格的人一般來(lái)說(shuō)較嫌棄。

　　(三)能力因素。

　　人們都比較喜歡聰明能干的人，覺(jué)得與能力強(qiáng)的人結(jié)交是一種并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。

　　以上三種屬于個(gè)人品質(zhì)方面的吸引力。此外，還有以下幾種因素。

　　(四)相近因素。

　　鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學(xué)習(xí)和工作場(chǎng)合上的接近，如同桌同學(xué)、同辦公室、同車間、同商店的同事，等等，較易結(jié)成親密的人際關(guān)系。因?yàn)樯�活空間的鄰近，便于了解。

　　(五)相似因素。

　　人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。“物以類聚，人以群分“，它言簡(jiǎn)意賅地表明了人際吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年齡、學(xué)歷、社會(huì)地位、職業(yè)、興趣、觀點(diǎn)、修養(yǎng)等方面。

　　(六)相補(bǔ)因素。

　　在人際關(guān)系中，還會(huì)發(fā)現(xiàn)，人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補(bǔ)的。因?yàn)楸舜丝梢匀￠L(zhǎng)補(bǔ)短、各得其所。相補(bǔ)因素在關(guān)系上更為突出，膽汁質(zhì)的人很可能與抑郁質(zhì)的人互補(bǔ);性格恬靜的人很可能與活潑好動(dòng)的人互相吸引。它們會(huì)有助于的鞏固。

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　　求職指導(dǎo)：人際交往中不要“過(guò)度投資”

　　不要對(duì)人太好了!好事幾乎都被做盡了，也會(huì)給你帶來(lái)意想不到的結(jié)果。對(duì)一個(gè)有勞動(dòng)能力、理智健全的人來(lái)說(shuō)，獨(dú)立、付出都是內(nèi)部的需要。人際關(guān)系中如果不能相互滿足某種需要，那么這種關(guān)系維持起來(lái)就比較困難。在卡耐基人際交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原則——這一原則是建立在人的各種需要(包括精神的、物質(zhì)的內(nèi)容)的基礎(chǔ)上，即人際交往是滿足人們需要的活動(dòng)。心理學(xué)家霍曼斯早在1974年就曾經(jīng)提出人與人之間的交往本質(zhì)上是一種社會(huì)交換，這種交換同市場(chǎng)上的商品交換所遵循的原則是一樣的，即人們都希望在交往中得到的不少于所付出的。其實(shí)有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也會(huì)令人們心理失去平衡。

　　人際交往要有所保留，初入社交圈中的人常犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是“好事一次做盡”，以為自己全心全意為對(duì)方做事會(huì)專關(guān)系融洽、密切。事實(shí)上并非如此。因?yàn)槿瞬荒芤晃督邮軇e人的付出，否則心理會(huì)感到不平衡�！暗嗡�之恩，涌泉相報(bào)”，這也是為了使關(guān)系平衡的一種做法。如果好事一次做盡，使人感到無(wú)法回報(bào)或沒(méi)有機(jī)會(huì)回報(bào)的時(shí)候，愧疚感就會(huì)讓受惠的一方選擇疏遠(yuǎn)。留有余地，好事不應(yīng)一次做盡，這也許是平衡人際關(guān)系的重要準(zhǔn)則。

　　留有余地，適當(dāng)?shù)乇３志嚯x，因?yàn)楸舜诵撵`都需要一點(diǎn)空間。如果你想幫助別人，而且想和別人維持長(zhǎng)久的關(guān)系，那么不妨適當(dāng)?shù)亟o別人一個(gè)機(jī)會(huì)，讓別人有所回報(bào)，不至于因?yàn)閮?nèi)心的而疏遠(yuǎn)了雙方的關(guān)系。而“過(guò)度投資”，不給對(duì)方喘息的機(jī)會(huì)，就會(huì)讓對(duì)方的心靈窒息。留有余地，彼此才能自由暢快地呼吸。

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　　求職指導(dǎo)：消除人際交往的困擾

　　現(xiàn)實(shí)生活中，我們每個(gè)人在與別人的交往中都有可能遇到這樣或那樣的困擾。然而，每個(gè)人遭受困擾的原因卻是不相同的。正確地找出你的困擾究竟來(lái)源于哪些方面，有助于你對(duì)癥下藥，解決自身存在的問(wèn)題。

　　一個(gè)人與他人交往的過(guò)程中，能力高低是不一樣的，但這并不是說(shuō)，交往總體能力高的人在各細(xì)部就沒(méi)有缺陷；也并不意味著，交往總體能力低的人在各方面都乏善可陳。從社會(huì)心理的角度來(lái)看，與人交往的困擾可細(xì)分為言語(yǔ)方面的困擾、交友方面的困擾、待人接物方面的困擾以及與異性交往方面的困擾。應(yīng)該承認(rèn)，這四方面是相互獨(dú)立的，有的人雖然不善言辭，但不少；有的人能說(shuō)會(huì)道，八面玲瓏，但不注意小節(jié)，也沒(méi)有真正的朋友；有的人在同性朋友間活潑而幽默，在與異性朋友交往時(shí)則木訥而靦腆；有的人朋友不少，但待人接物方面的修養(yǎng)一般。因此，若想全面克服與人相處時(shí)的困擾，就需要在認(rèn)識(shí)自己的前提下有的放矢地進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。

　　言語(yǔ)方面的培養(yǎng)

　　首先要注意不管談什么問(wèn)題，都要表達(dá)自己的真情實(shí)感。只有在你敞開(kāi)心扉，真實(shí)地表達(dá)你自己時(shí)，別人才可能對(duì)你的談話發(fā)生興趣。其次要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。既然是談話，那對(duì)方當(dāng)然也要有話可說(shuō)，不要只顧自己夸夸其談。此外，還要不斷地豐富自己的知識(shí)，只有這樣才能開(kāi)闊你的思路，使談話趣味盎然。

　　交友方面的培養(yǎng)

　　首先要真誠(chéng)地對(duì)待他人，努力培養(yǎng)人際吸引的良好的個(gè)性品質(zhì)。交友的過(guò)程實(shí)際上是一個(gè)互相接納的過(guò)程，你以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)選擇別人，別人也在選擇你，有了良好的個(gè)性與品質(zhì)，就會(huì)被別人引為知已，友誼便很容易建立起來(lái)。其次，要善于體察別人的真正需要，要站在別人的立場(chǎng)上，多為別人著想，只索取而不奉獻(xiàn)，交往關(guān)系是很難維持的。最后，還要適當(dāng)掌握人際交往的技巧，簡(jiǎn)言之，就是要學(xué)會(huì)選擇，不卑

　　不亢。1

　　求職指導(dǎo)：人際交往：圓場(chǎng)的話怎么說(shuō)

　　一次老同學(xué)聚會(huì)，大家見(jiàn)面分外親熱，聊得十分高興。這時(shí)，一位男士對(duì)一位女士信口開(kāi)河地說(shuō)道：“你當(dāng)初可是主動(dòng)追求我的，現(xiàn)在還想我嗎？”按理說(shuō)，在老友重逢迎的氣氛中，這些話雖然有些不妥，但也無(wú)傷大雅。但這位女士由于某種原因心情不好，竟然臉色一變，氣呼呼地說(shuō)：“你神經(jīng)�。≌l(shuí)會(huì)追求你這種心理齷齪的人。”她的聲音很大，在場(chǎng)的人驚訝地看著她，都覺(jué)得很尷尬，場(chǎng)面一下子冷下來(lái)。 時(shí)，另一位女士站了起來(lái)，笑著說(shuō)：“我們小妹的脾氣還沒(méi)變啊，她喜歡誰(shuí)，就說(shuō)誰(shuí)是神經(jīng)病，說(shuō)得越厲害越讓人受不了，就表明她越喜歡。小妹我說(shuō)得對(duì)吧？”一番話，讓大家都想起了大學(xué)時(shí)的美好生活，不由得七嘴八舌，互相開(kāi)起玩笑來(lái)，一場(chǎng)風(fēng)波也就平息了。

　　從這一事例可以看到，在交際中遇到的尷尬的場(chǎng)面時(shí)，做到審時(shí)度勢(shì)，準(zhǔn)確把握雙方的心理，然后運(yùn)用說(shuō)話技巧，借助恰到好處的話語(yǔ)及時(shí)出面打圓場(chǎng)，化解尷尬，維護(hù)交際活動(dòng)的正常進(jìn)行，就顯得十分重要和寶貴，也確實(shí)是十分必要和值得重視的。要想地打圓場(chǎng)，可以針對(duì)實(shí)際情況，靈活對(duì)待，或用幽默的話語(yǔ)轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛；或指各方觀點(diǎn)的合理性，強(qiáng)調(diào)尷尬事件有其合理性；也可以故意歪曲對(duì)方話里的意思，而做出雙方都能接受的解釋；還可以肯定雙方看法的合理性，找到雙方都能接受的解決方法。

　　1、轉(zhuǎn)移話題，制造輕松氣氛

　　在交際場(chǎng)合中，如果某個(gè)較為嚴(yán)肅、敏感的問(wèn)題弄得交談雙方都很對(duì)立，甚至阻礙交談?wù)�常順利進(jìn)行時(shí)，我們可以暫時(shí)讓它回避一下，通過(guò)轉(zhuǎn)移話題，用一些輕松、愉快的話題來(lái)活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過(guò)幽默的話語(yǔ)將嚴(yán)肅的話題淡化，使原來(lái)僵持的場(chǎng)面重新活躍起來(lái)，從而緩和尷尬的局面。如之間為了某個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得面紅耳赤，僵持不下時(shí)，可以適時(shí)說(shuō)一句“要把這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)得明白，比國(guó)家足球隊(duì)贏球還難”；或者說(shuō)一個(gè)笑話，讓雙方的情緒平緩下來(lái)，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動(dòng)得以順利進(jìn)行。有時(shí)候當(dāng)人們因固執(zhí)己見(jiàn)而爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，造成僵持局難以緩和的原因往往已不是雙方的看法本身，而是彼此的爭(zhēng)勝情緒和較勁心理在作怪。實(shí)際上，對(duì)某一問(wèn)題的看法本身常常并不是固定不變的常數(shù)，隨著環(huán)境的變化和角度的轉(zhuǎn)移，不同乃至對(duì)立的看法可能都是合理和正確的，因此，我們?cè)诖驁A場(chǎng)時(shí)要抓住這一點(diǎn)，幫助爭(zhēng)論雙方換一個(gè)角度來(lái)看待爭(zhēng)執(zhí)點(diǎn)，靈活地分析問(wèn)題，使他們認(rèn)識(shí)到彼此看法的相對(duì)性和包容性，從而讓雙方停止無(wú)謂的爭(zhēng)論。1

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