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談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理
所以說選擇一家好的供應(yīng)商，對于一個外包企業(yè)來說是非常之重要，特別那些中小企業(yè)，那如何操作呢?
1.如何選擇供應(yīng)商--選擇你所需要的供應(yīng)商
對于企業(yè)來說，供應(yīng)商并不是越大，技術(shù)在世界最先進(jìn)就是好，如果說你的量各方面很小話，你如何對你的大供應(yīng)商進(jìn)行管理?
a. 門當(dāng)戶對原則：供應(yīng)商的規(guī)模和層次和采購商相當(dāng)。
這個是很需要的，如果你的產(chǎn)品量只占到他們量的之幾，那你的產(chǎn)品的價格，供應(yīng)量交期都會有一定的問題。
例如：我以前的公司找了一家供應(yīng)商，他們是專門給三星、西門子供貨，這兩家的量要占到他們產(chǎn)量的95%以上，可想這樣的供應(yīng)商管理是個問題;后來找了一家小的公司，他們機(jī)器什么都有，但是就是沒有什么訂單，對于他們進(jìn)行一定的培訓(xùn)后，成為最配合我們公司的一家供應(yīng)商。
b. 供應(yīng)商數(shù)量：
對于主要供應(yīng)商來說(相對于客戶來說)，同類物料的供應(yīng)商數(shù)量應(yīng)該在2家以上，這樣也就可以保證供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)商進(jìn)行主次之分，這樣在你每年的時候可以降低管理成本和更好的管理 ，更有效的管理。
在工作當(dāng)中會出現(xiàn)供應(yīng)商因?yàn)楦鞣N原因，而停止供貨，這個時候如果你是臨時去找供應(yīng)商肯定來不急。
備注說明:
在選擇供應(yīng)商，考察結(jié)果后，簽訂《采購合約》的時候，一定要簽訂《品質(zhì)合約》。
品質(zhì)合約主要是為了防止供應(yīng)商在日常管理過程中，能夠進(jìn)行更有效的控制。
品質(zhì)合約一般有以下條款：
a. 每批出貨時的出貨包括：
報表須真實(shí)，相關(guān)資料必須齊全(包括材質(zhì)證明等材料證明)
b. 針對不良單情況：
為了解供應(yīng)商品質(zhì)異常狀況是否有改善，針對異常會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單告之各供應(yīng)商，異常改善報告必須在一周內(nèi)回復(fù),不能回復(fù)者會給以相應(yīng)處罰。
c. 針對供應(yīng)商每月考核：
對各供應(yīng)商進(jìn)行考核，以讓各供應(yīng)商了解一月進(jìn)料品質(zhì)狀況。會在每月供應(yīng)商品質(zhì)會議上告之。供應(yīng)商進(jìn)料ppm多少，每月未達(dá)到品質(zhì)目標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行檢討改善。
d. 供應(yīng)商每月品質(zhì)會議：
為了加強(qiáng)供應(yīng)商的品質(zhì)管理，在每月*日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，會議人員是各廠商品質(zhì)決策者(如有特殊情況可由工程師以上人員替代，但須事先聯(lián)系),不參加者會給以相應(yīng)處罰。
e. 扣款事宜(是按照我以前經(jīng)驗(yàn)所寫，每個人可以根據(jù)公司進(jìn)行更改)
1)：為了解各廠商不良狀況我司會發(fā)異常聯(lián)絡(luò)單，聯(lián)絡(luò)單必須在指定時間內(nèi)回復(fù)(一周之內(nèi))。超過時間我司會以50-200元不等罰款(特殊情況須附證據(jù)向我司說明)。
2)：針對我司向各廠商所要的相關(guān)報表各廠商必須在送料時全部附帶且不能有復(fù)印件或傳真件。少帶、沒有或報表缺乏真實(shí)性我司會以每次100元罰款(如果時間緊急須事先向我司sqe提出,我司可接受廠商后補(bǔ)的傳真件，但必須在8小時內(nèi)補(bǔ)上)。
3)：針對廠商的異�，F(xiàn)象我司會加以追蹤，同一異常連續(xù)發(fā)生三次或以上,我司按其未改善做論處扣款100-1000元;另返工好的產(chǎn)品不能再次出現(xiàn)異常，如發(fā)生第二次或由返工造成產(chǎn)品其它地方不良，廠商未發(fā)現(xiàn)我司會扣款100-500元處罰(特殊原因附帶相關(guān)證據(jù)告之我司)。
4)：我司對各供應(yīng)商的品質(zhì)出現(xiàn)異常會要求其來我司檢討，避免日后再次發(fā)生同樣問題。要求其來時其必須按照我司所說的時間到達(dá)。如電話通知在電話中私自掛電話我司會以其不配合以100-1000元處罰(特殊情況須提前通知)。若通知后未來我公司檢討者，將以每次500元進(jìn)行扣款。
5)：我司在每月五日召開供應(yīng)商品質(zhì)會議，如不參加者我公司會以其不配合以100-1000元處罰(特殊情況須提前通知)。
6)：如因廠商的品質(zhì)問題導(dǎo)致我司造成重大客訴或使我司被扣款我司會將一切費(fèi)用charge廠商，廠商須無條件接受。如果產(chǎn)品需要重工廠商須派人來我司或到我司客戶端重工(按時到達(dá))。
7)：廠商產(chǎn)品出現(xiàn)異常，且返工挑選出來的不良品經(jīng)確認(rèn)后非我司原因廠商必須按時及無條件的將不良品拉回重工;按我司規(guī)定的時間將返工好的產(chǎn)品送來，如果不能履行我司會扣款100-500元罰款。
8)：供應(yīng)商來料不良，造成我司工程不良超過5%時，我司品保人員將會提報<<扣款通知單>>進(jìn)行扣款,廠商需無條件接受。
供應(yīng)商《品質(zhì)合約》一定要讓供應(yīng)商品質(zhì)決策者進(jìn)行簽字確認(rèn)。
2.對于供應(yīng)商的日常管理
對于供應(yīng)商日常管理是個很重要環(huán)節(jié)
a. 供應(yīng)商在選定正常量產(chǎn)后，一般根據(jù)供應(yīng)商主次要1-2/次每年，可以聯(lián)合品質(zhì)，采購，物流等一起進(jìn)行稽核，也可以單獨(dú)進(jìn)行稽核/有新產(chǎn)品導(dǎo)入進(jìn)行稽核，這稽核次數(shù)時機(jī)根據(jù)個公司情況來定。
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對于稽核不過的供應(yīng)商可以改善后再次進(jìn)行稽核，一般公司會規(guī)定連續(xù)2-3次計劃不通過的話，會對供應(yīng)商進(jìn)行除名。
b .每個月供應(yīng)商考核，供應(yīng)商連續(xù)考核不合格就要對供應(yīng)商進(jìn)行針對性的稽核。供應(yīng)商每個月考核一般分為：
1)批次受入檢查合格率的評分標(biāo)準(zhǔn)
2)交貨及時率的評分標(biāo)準(zhǔn)
3)品質(zhì)改善及時性和效果
4)服務(wù)態(tài)度
5)文件回復(fù)及時性和合理性
c.利用internet對供應(yīng)商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，目前很多大企業(yè)，特別是跨國大企業(yè)，目前來說在汽車，電器行業(yè)跨國企業(yè)中間比較流行---利用供應(yīng)商管理平臺對供應(yīng)商進(jìn)行控制，可以通過網(wǎng)絡(luò)管理平臺對供應(yīng)商各個環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，達(dá)到數(shù)據(jù)真實(shí)可靠;也達(dá)到無紙化作業(yè)，節(jié)約了成本。
其實(shí)供應(yīng)商管理是一門很大的學(xué)科，如何進(jìn)行有效分析，學(xué)習(xí);是我們管理人員考慮的首要問題。相信在不久的將來，經(jīng)過我們管理人員的努力，中國的供應(yīng)商管理一定會上一個臺階。
談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商選擇與管理 [篇2]
我們現(xiàn)在做采購，我們有兩個指標(biāo)，一個是成本降低的指標(biāo)，這個是百分之多少，今年要達(dá)到6%，你平均價格降低6%。還有另外一個指標(biāo)，就是葉茂，就是新興市場的采購，剛才講的BCC啊。這個指標(biāo)是為了達(dá)成我們成本降低的目標(biāo)。我們還是相信，如果我們在新興市場采購的話，會幫助我們降低成本。這個是我們相信的。我們?nèi)虿少彽牟椒粫簦瑢頃粫星巴荆@個應(yīng)該不用去探討了，是有前途的，看你怎么調(diào)整你自己，這個可能要找到正確定位的問題。還有一個問題，我們叫黑匣子事跡。我們遇到一個問題，采購員說我要去做中國采購，結(jié)果他給我一張圖紙，方框里面什么也沒有，搞不清楚怎么做。如果給你方框里面是黑的，你根本沒有辦法做，甚至你想做，但是這個工程部門，告訴你說這個不行的，我們不知道怎么做這個驗(yàn)證，因?yàn)楣⿷?yīng)商才能告訴你怎么驗(yàn)證這個東西，所以沒有辦法做。長期來看，如何突破這個東西，我們的主機(jī)廠長期來看要怎么去降低你整體的成本，這個是很大的挑戰(zhàn)。
還有是供應(yīng)商的成熟度，我們在初期的話，我可以很快的幫你來達(dá)到降低成本的目標(biāo)。那是第一步。第二步你怎么變成它的一個全球的一個采購供應(yīng)商，你好不容易進(jìn)到它的體系里面，結(jié)果沒有幾天就是把你淘汰出去了，變成另外一個供應(yīng)商，能不能長期做下去，主要是看你的成熟度。前幾天有一個供應(yīng)商給我們北美供貨，北美前幾天給我打電話說，趕緊去想想辦法，這個供應(yīng)商這周五必須發(fā)三十多件出去，否則的話我就斷線了，給供應(yīng)商打電話，說我剛剛發(fā)了一百多家，今天鑄造線停牌，出來的東西全部是不合格的。昨天做出來一百多個很好的東西都交出去了，今天就不行了，今天做出來的東西百分之百的不合格。我說你要質(zhì)量部經(jīng)理說，這個不合格什么原因造成的。質(zhì)量部經(jīng)理告訴我說，這個我們要等下午三點(diǎn)鐘的時候才能搞清楚，我三點(diǎn)鐘的時候才有性質(zhì)制造出來，才能交出，才能知道什么問題，所有東西都完了，你要等東西交出的時候才能知道什么質(zhì)量問題，那我的東西就沒有辦法做了。一個供應(yīng)商能不能做出來好的PPM的表現(xiàn)。它滿足不了你的要求，又不知道怎么解決這個問題，你問他怎么分析這個問題，他又不會。
還有就是文化和語言的問題，我們有很多國內(nèi)的供應(yīng)商，能力都很強(qiáng)，他們也請了很多的國外的，比如說在北美那邊，請北美的一些人支持他們做這個工作，現(xiàn)在很多的產(chǎn)品都是做電話會，都是北美人，歐洲人在電話會里面講話，結(jié)果一到中國來，壞了。他問一個問題，供應(yīng)商你要告訴我你這個情況怎么樣，我們供應(yīng)商不講話，因?yàn)樗麤]有聽懂。然后再說供應(yīng)商趕緊，他問你問題呢，然后說哦哦，是這樣子，這就是我們的水平。我們能不能做得出去啊，做得出來，但是持續(xù)這種能力我們能不能幫助他。這個就是塔塔的印度啊，印度的供應(yīng)商每個人都非常好的戰(zhàn)略眼光，每個人講英語講的非常好。所以他們一開會的時候，還沒有問呢，就說出去了。我們是問了，還得用中文翻譯過來，才能說。沒有辦法溝通就是不能做。這是溝通的問題。還可以講這種外匯的變動啊，可能是我們的一些挑戰(zhàn)啊，還有政府的出口退稅啊，或者是政府的鼓勵政策啊，可能對我們造成一些影響，但是我想這兩個東西，長期對我們產(chǎn)業(yè)調(diào)整的一種能力，而不是說明天我這個產(chǎn)業(yè)調(diào)整到這個，因?yàn)橥鈪R從現(xiàn)在的1：6.8，然后明天掉到1：6.5了，我這個產(chǎn)業(yè)就不能做了。真正的外匯成了調(diào)整你產(chǎn)業(yè)的，你能不能做出口的一個指揮棒，如果要是掉了，比方說我們在去年，去年我們調(diào)了服裝方面的出口退稅率，馬上出口就大幅度的下降。今年我們又調(diào)了一些退稅率，原來是5%，現(xiàn)在調(diào)到12%了，很多很多這種調(diào)整，幫你
調(diào)整整個，我們哪些東西，全球的分工，哪些東西我們這一塊有點(diǎn)優(yōu)勢。如果你的產(chǎn)品本身在全球里面，你的成本就是高的，你不要考慮說我還要找全球采購，有可能沒有機(jī)會了，但是如果從長遠(yuǎn)的角度看，也許我們還有機(jī)會，因?yàn)樗麄兡沁叺某杀�，可能逐漸逐漸的增加，我們這邊的成本相對來說會低一點(diǎn)，如果從成本的角度我們還會做，這個是長期的概念，從兩三年角度看，有些東西是不能做的，也許五年以后可以做。
現(xiàn)在國家的政策在鼓勵環(huán)保的啊，不是很環(huán)保的企業(yè)是不是生存不下去的，不環(huán)保的企業(yè)成本越來越高了，原來不用處理環(huán)保的問題，排污的問題，現(xiàn)在要做了，所以成本就上去了。 另外原材料成本也是一個挑戰(zhàn)。我認(rèn)為比較大的挑戰(zhàn)跟大家說一下，我們有那么多的挑戰(zhàn)，我們要怎么辦，對于我們采購人員來講，我們要做一些變化，實(shí)際上我們現(xiàn)在看，我們在全球采購做了這么長時間，那么現(xiàn)在說全球采購辦公室，好的，全球采購辦公室弄了很多人出來，效率怎么樣，大家要重新評估一下，效率怎么樣，為什么沒有做到我們原來預(yù)想的，今年做到六個億，明年做到十個億，為什么做不到那么多呢，我們會想很多的理由，人民幣升值了，歐元貶值了，我們出口歐洲的就掉下去了，還有很多很多不同的客觀的理由，我想我們要去做一些新的變動。第一個我講說，原來叫中國采購辦公室這個名稱，將來會不會不叫中國采購的辦公室，實(shí)際上是一個采購辦公室，是一個采購部。你是一個真正做決定的人，而不是說做一個二傳手。我原來很同意杰克說，這是銷售人員，你要把中國的供應(yīng)商銷售到國外去�，F(xiàn)在我們要把做決定的東西轉(zhuǎn)過來。
第二個有一個長期的戰(zhàn)略，今天找到一個供應(yīng)商，這個好了，結(jié)果他不去看是不是持續(xù)的有這種成本的能力，低成本的能力，那么給他做了，為什么給你做第一個單子呢，我先進(jìn)去吧，第二個給你報價的時候高了20%。
沒有機(jī)會了，再轉(zhuǎn)到另外一個廠家來做。我們今年采購了很大批量的供應(yīng)商，第二天告訴都不告訴你說第二天破產(chǎn)了，這個是不是長期的生意可以做，所以要考慮長期的目標(biāo)。第三個我們原來每天都在講能夠省多少錢，這是采購永恒的，今年我們叫采購年，為什么，沒有市場了所以變成采購年了，市場都在萎縮，所以都變成采購年了。我們是不是單單看成本節(jié)約多少這樣的指標(biāo)。所以我們應(yīng)該去重新考慮一下，還應(yīng)該加另外的指標(biāo)進(jìn)來。還有一個是叫我們的要求，是不是能夠盡量的標(biāo)準(zhǔn)化，盡量能夠說讓全球的要求有很大程度的一種標(biāo)準(zhǔn)化，如果你的要求，每個工廠和每個工廠講的話都不一樣，那很難去做到很快的一個決定，因?yàn)榻裉煳蚁嘈潘o上海供貨沒有問題，但是不知道明天給歐洲供貨會不會有問題。還有供應(yīng)商開發(fā)的努力，剛才我也提到了供應(yīng)商開發(fā)的努力，我們供應(yīng)商為什么只能開發(fā)單件的產(chǎn)品，我們單件的產(chǎn)品面對的是原材料廠，原材料廠能做的東西很少，只有一個辦法可以做，每批材料來的時候做一個成份的檢驗(yàn)來保證這個質(zhì)量，很少派人去，我?guī)椭鷮氫撊ジ淖兯墓に�，讓他去提高。沒有的。連我們自己的質(zhì)量體系都沒有建好，你能幫助別人去做嗎。這是很大的問題。產(chǎn)品開發(fā)能力，能不能搬到客戶那去和他一起開發(fā)，有沒有這個能力啊。連溝通都溝通不了是大問題。還有快速的問題。
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