遵義旅游市場調(diào)研報告
調(diào)研背景：
目前，全世界都公認旅游業(yè)是世界上產(chǎn)業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產(chǎn)業(yè)。正由于旅游業(yè)發(fā)展之快，產(chǎn)業(yè)帶動力之強，許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重點產(chǎn)業(yè)和先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。伴隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發(fā)展，我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，遵義作為我國的一個歷史文化名城，擁有豐富的自然和人文旅游資源，但如何利用現(xiàn)有的條件把遵義的旅游做強做大呢，這是每位關(guān)注遵義旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關(guān)心的問題。作為貴州大學(xué)旅游管理的學(xué)生，我們希望通過旅游市場調(diào)研，可以從來遵旅游者的特征、旅游動機展開調(diào)查，得出科學(xué)結(jié)論，從而有助于遵義旅游業(yè)的發(fā)展。
調(diào)研行程：
我們的旅游市場調(diào)研開始于2017年3月24日至2017年4月27日，共四周的時間。我選擇的調(diào)研題目是：“對來遵國內(nèi)旅游者的特征、旅游動機和旅游效果的初步研究”。
調(diào)研計劃：
我們的調(diào)研工作共分為五個階段：
第一階段：準備階段，選題，與指導(dǎo)老師溝通，內(nèi)部分組；確定每小組具體任務(wù)收集、分析及整理資料。
第二階段：計劃階段，制定計劃及問卷，審定計劃及問卷，確認修正計劃及問卷，計劃及問卷展示。
第三階段：實施階段，訪員分配，實施執(zhí)行。
第四階段：研究分析，數(shù)據(jù)輸入處理、數(shù)據(jù)研究分析、總結(jié)規(guī)律、報告書寫、成果匯報。
第五階段：家鄉(xiāng)調(diào)研。
調(diào)研過程及調(diào)研結(jié)論：
動員大會結(jié)束以后我們就開始正式投入工作了，第一周我們主要從網(wǎng)上、圖書館參閱、收集、整理一些二手資料，然后結(jié)合我們所學(xué)的旅游方面的專業(yè)知識，進行討論、分析、研究，明確了我們的調(diào)研目的：
一、了解遵義客源市場狀況、需求特點，分析遵義作為旅游目的地如何滿足旅游市場需求。
二、找出遵義旅游開發(fā)過程中存在的不足，提出具體的針對性措施，為遵義整體旅游開發(fā)與規(guī)劃作貢獻。
三、為遵義旅游企業(yè)在日益激烈的市場競爭中塑造核心競爭力提供參考性的依據(jù)與可行性的建議。的基礎(chǔ)上初步制定出我們的計劃書，確定我們的調(diào)研日程。
同時在充分理解選題內(nèi)涵的基礎(chǔ)上明確了我們的調(diào)研內(nèi)容，即：旅游者的特征、旅游動機和旅游效果，而且還分別制定了具體的調(diào)研指標，我們經(jīng)過商量一致通過采用問卷和訪談
相結(jié)合的方法來獲取一手和二手資料和數(shù)據(jù)，并通過討論進一步確定了調(diào)研對象，初步設(shè)計了調(diào)研問卷，然后經(jīng)過修改最終定稿。
第二周我們主要發(fā)放問卷和做一些訪談，在組長的帶領(lǐng)下，我們把任務(wù)具體分配到了個人，張楊子巍那一組在一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷，唐華連也就是我們這一組也要一周內(nèi)發(fā)放并回收一百份問卷。同時我和唐華連主要負責酒店的訪談并在酒店做一些問卷，張楊子巍和郭海龍主要去旅行社和旅游局做訪談并收集一些有用的資料。
第三周，我們?nèi)M在周一早上在教室一起把上周通過對游客做問卷兼訪談獲取的資料和信息以及從旅游局、旅行社和飯店得到資料、信息進行了整理并通過統(tǒng)計、計算轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，最終錄入計算機。周二和周三我們利用兩天的時間對我們錄入的數(shù)據(jù)做進一步的整理，然后在此基礎(chǔ)上對其進行分析，然后總結(jié)出一些規(guī)律，從而得出一些我們認為科學(xué)合理的結(jié)論。周四我們又一起對以前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析以及總結(jié)的'規(guī)律和結(jié)論進行了討論和檢驗，最后無歧義的情況下，我們彼此交流了自己的感受和看法，然后又具體分配了任務(wù)，我負責把調(diào)研的結(jié)論和建議以文字形式展現(xiàn)出來。張楊子巍他們一起根據(jù)我們提供的文字說明和我們整理分析的數(shù)據(jù)繪制出圖形和制作一些數(shù)據(jù)表來反映調(diào)研的情況和一些問題。最后整個小組又對文字和圖形以及圖表進行了討論修改并最終定稿，在此基礎(chǔ)上我們一起撰寫了我們整個組的調(diào)研匯報書作為整體的成果匯報。
在這周之后我們還將各自回自己的家鄉(xiāng)做進一步的旅游市場調(diào)研。
調(diào)研總結(jié)：
在這次調(diào)研中感悟很深，原來并不覺得市場調(diào)研算怎么一回事，認為調(diào)研只不過是做做問卷，訪談訪談就行，通過具體做這次調(diào)研，才體會市場調(diào)研是一個科學(xué)性很強，工作流程系統(tǒng)化很高的工作，它不僅要求我們要收集目標材料而且要對收集的材料進行整理統(tǒng)計，然后還要對統(tǒng)計結(jié)果進行分析，這樣才可以在此基礎(chǔ)上總結(jié)出一些有用的規(guī)律和得出一些科學(xué)而合理的的結(jié)論。
在調(diào)研過程中，每一項工作都必須緊緊圍繞我們調(diào)研的主題“來遵國內(nèi)旅游者的特征，旅游動機和旅游效果”同時還要依照嚴格合理的工作程序，必須首先明確問題，然后才可以收集分析材料，再預(yù)測總結(jié)規(guī)律和結(jié)論。這些看上去很簡單的事，其實真的做起來，有時真的還找不到方向，總覺的沒中心的感覺，而且很多理論的東西并不能用在實際的調(diào)研中。
我覺得除了專業(yè)知識外，有些能力是任何行業(yè)都需要的技能，例如計算機的應(yīng)用、文字表達、創(chuàng)意調(diào)查、督導(dǎo)、公共關(guān)系、組織動員協(xié)調(diào)等能力。在這次調(diào)研中真正體會到了合作的重要性，尤其在最后分析數(shù)據(jù)時，才感覺到真是人多力量大，二百多張問卷一天就被整理出來了，然后一起分析計算討論，一點也沒覺得累，大家在一起各抒己見，集思廣益，最終一起總結(jié)出規(guī)律和結(jié)論！
調(diào)研中還學(xué)會了要學(xué)會顧全大局，不能因為自己辛苦做出來的東西被否認而生氣郁悶，記得在做計劃書時，我花了很多時間做出來的，被大家改了很多，因為一個人的想法畢竟不成熟嘛！總之，這次調(diào)研不僅培養(yǎng)了我們運用所學(xué)知識、基本理論和基本技能來獨立分析和解決實際問題，了解了旅游業(yè)的發(fā)展狀況，學(xué)會觀察社會、如何研究旅游經(jīng)濟的發(fā)展等專業(yè)能力，使我們提高實踐能力和動手能力，培養(yǎng)我們的創(chuàng)造性思維和提高解決具體問題的能力。
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