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實(shí)習(xí)大學(xué)生思想?yún)R報
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲 ，我來到臨沂賓館工作已將近四個月，在這四個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的耐心幫助下,我通過虛心學(xué)習(xí)和努力工作,不僅提高了實(shí)際工作能力,還積累了豐富經(jīng)驗.特別是在這次領(lǐng)導(dǎo)安排到南京雙門樓賓館實(shí)習(xí)的二十天，讓我改變了對本職工作的認(rèn)識和看法，下面我把任職以來的工作做下簡要的總結(jié).
一、思想紀(jì)律方面：
見習(xí)期之間,我嚴(yán)格遵守賓館的各項規(guī)章制度,按時上下班,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),擁護(hù)集團(tuán)賓館的發(fā)展事業(yè),積極地向集團(tuán)賓館靠攏.平時遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財產(chǎn),樂于助人,人際關(guān)系融洽,并積極參與集團(tuán)賓館舉辦的各種集體活動.
二、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象
和同事之間的關(guān)系較為融洽，在班子成員內(nèi)大事講原則，小事講風(fēng)格，思想常交流，工作多補(bǔ)臺，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，由于自己是新員工，在對賓館工作經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取他們的優(yōu)點(diǎn)，反思自己不足。
三、工作語言方面。
在禮賓對客服務(wù)中，時刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學(xué)習(xí)，平時我們學(xué)習(xí)的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學(xué)的對賓館酒店英語進(jìn)行學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中掌握技能。
四、正確消除員工的抱怨
在商城店工作期間，因為工作環(huán)境和天氣的原因，許多員工有抱怨打退堂鼓的現(xiàn)象發(fā)生，作為管理人員同樣也是看在眼里急在心里，只有起好模范帶頭作用，才可以緩解員工的心理和看法，一是樂于聽取員工的意見，減輕其壓迫感。二是要多站在員工的立場著想，理解并幫助他們找出解決問題的方法，讓他們明白，并能使員工感到交談后有收獲。在最短的時間內(nèi)是員工恢復(fù)到正常狀態(tài)，這才是工作的重點(diǎn)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能和工作水平。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作
一分耕耘、一分收獲，成績是對我工作以來所有努力的肯定。兩個月的見習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為臨沂賓館商城店的發(fā)展再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)！
此致
敬禮
實(shí)習(xí)大學(xué)生思想?yún)R報 [篇2]
敬愛的黨組織：
離開學(xué)校到這里實(shí)習(xí)已經(jīng)2個多月了，短短的兩個月，經(jīng)歷了從剛開始工作的不適應(yīng)到現(xiàn)在的熟練，感覺學(xué)到了可能比在學(xué)校3年還要多的東西。因為不僅工作技能有了提高，更重要的是學(xué)會了更好的思考與堅持，同時也懂得了如何更好的將理論與實(shí)踐相結(jié)合。
首先說說我的工作吧！我是在總機(jī)工作，這里的總機(jī)又叫賓客服務(wù)中心，聽說星級酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都是一站式的，我們這里也不例外。所謂一站式服務(wù)就是說客人有什么問題如果我們能直接幫助解決的就不轉(zhuǎn)接到其他部門以免工作效率下降，直接就由我們自己解決了。很多時候，客人需要的洗漱用品以及牙刷等小東西就是直接由我們送達(dá)，工作內(nèi)容相當(dāng)繁雜，也容易出錯。記得剛開始工作了幾天，由于頻繁的跑動加上鞋子不合腳，我的腳被磨出了好幾個血泡，而且可能因為以前沒怎么離開過家，到了這里后就瘋狂地想家，遇到不如意的事情剛開始也時�？薇亲樱贿^不管多苦多累多不習(xí)慣，我還是堅持準(zhǔn)時上班，因為我知道我們是在這里學(xué)東西，所以做事唯有勤奮和低調(diào)，工作的時候比她們正式員工更認(rèn)真更勤奮，用心觀察與學(xué)習(xí)她們在工作時的技能與說話技巧，兩個月的學(xué)習(xí)下來，我已逐漸了解了酒店的很多系統(tǒng)知識與服務(wù)流程，學(xué)會了怎么樣操作opera系統(tǒng)，怎么樣處理一些突發(fā)狀況，也開始漸漸地能脫離她們的幫助獨(dú)自上班了，我覺得現(xiàn)在開始進(jìn)入角色了，這是特別值得高興與欣慰的一件事。
其次，思想上的進(jìn)步也是不容忽視的。來這里以后，深切意識到了自己實(shí)踐經(jīng)驗的欠缺，所以一直也在致力于理論與實(shí)踐相結(jié)合能力的提升，得到的體會與感悟也不少：
1、社會不比學(xué)校，不會有老師，作業(yè)以及考試能輔助督促自己學(xué)習(xí)與進(jìn)步的因素，而是一切都得靠自己，你不主動抓住學(xué)習(xí)機(jī)會的話是你自己的損失，反之，如果夠努力，學(xué)習(xí)機(jī)會還是很多的。
2、團(tuán)隊精神很重要。很多時候，你不是一個人在奮斗，一份工作所涉及到的可能是整個部門甚至整個酒店的利益以及榮譽(yù)，所以做事說話都不能想當(dāng)然，一定要考慮到大家，所以很好的團(tuán)結(jié)合作精神往往能讓集體的工作起到事半功倍的效果。遇事要多與同事上級溝通，做到妥善處理，這樣才能更好地提升自己為
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人處事的能力。
3、有時間就要多花點(diǎn)時間在英語上，因為在酒店里英語口語是相當(dāng)重要的，英語口語能力與服務(wù)質(zhì)量很多時候都是正相關(guān)的，也直接決定著酒店的星級與標(biāo)準(zhǔn)。雖然每天接到的英文電話我不管是聽懂還是沒聽懂到最后問題都成功解決了，但是還是覺得這樣每天挺懸的，要是自己英語口語再好一點(diǎn)也可以講話底氣足一點(diǎn)，而不要在回答不上客人的問題或是聽不懂時有些挫敗感了。
4、積極的工作態(tài)度。在工作中，你代表的不僅是你自己，更是所在公司以及企業(yè)的形象，作為一個剛步入社會的新人，要學(xué)到更多的知識積累更多的經(jīng)驗一定得抱有一種積極的工作態(tài)度，要積極主動，要勤奮以及低調(diào)，才能夠從同事身上學(xué)到更多的知識，從而有進(jìn)一步的提高。
當(dāng)然，在這兩個月的實(shí)習(xí)生活當(dāng)中，我需要改進(jìn)與學(xué)習(xí)加強(qiáng)的地方還有很多。比如工作中很多時候僅僅只是完成自己的分內(nèi)事情，還不能做到積極主動，在接下來的工作當(dāng)中還應(yīng)投入更多的激情，克服工作的惰性，養(yǎng)成遇事勤思考的習(xí)慣。另外，獨(dú)立處理問題的能力還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，因為有的時候處理一些緊急情況還是會有不知所措的感覺，這樣做事的速度與效率明顯受影響，所以在接下來的工作中，更應(yīng)留心遇到類似問題時有經(jīng)驗的同事如經(jīng)理主管以及老員工她們是怎么有效快速的處理的，以便下次自己遇到時可以借鑒。
總之，還是應(yīng)該對自己的工作投入百分之百的熱情，不管以后自己會不會從事這份工作，但是是它讓我完成了由學(xué)校到社會的過度，在這里學(xué)到的東西對于我的一生我敢說都是很有幫助的，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)堅持自己認(rèn)真的態(tài)度，盡心盡責(zé)，努力提高自己的專業(yè)技能，在崗的每一天，就要認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作一天，因為我不僅代表著自己，也代表著學(xué)校。
請黨組織繼續(xù)考驗我！
匯報人：***
2011.09.24
實(shí)習(xí)大學(xué)生思想?yún)R報 [篇3]
在公司也已經(jīng)實(shí)習(xí)了幾個月了，是挺辛苦的，但是確實(shí)學(xué)到了很多。
每天早上8點(diǎn)從宿舍出發(fā)，擠公交，每天我都會注意到一些年輕而略熟悉的面孔，他們和我都有共同點(diǎn)，都是為了理想，為了生活打拼的人，我似乎看到了“戰(zhàn)友”，這一天就會這樣開始，信心滿滿，競爭心極強(qiáng)，也就是正常的蓄勢待發(fā)。
學(xué)校里犯了錯似乎沒有那么嚴(yán)重，但是在公司里，根本就不敢犯什么錯，或許是剛步入社會的膽怯心理吧，萬事都想有個好的開頭，所以萬事都想順順利利的�？涩F(xiàn)實(shí)并不是這樣，一個人不犯錯是不可能的，就看我們怎么面對我們的錯誤了。
一個團(tuán)隊中，每個人都有每個人的職責(zé)，有些時候還會混淆起來，當(dāng)在某個項目出現(xiàn)了些小錯誤時，負(fù)責(zé)這一塊的人就應(yīng)該勇敢地站出來，不能為了逃避錯誤而遠(yuǎn)之，甚至狡辯，這樣會讓人慢慢地不再相信你，慢慢地遠(yuǎn)離你，那個時候讓他們再去相信你，你再做得好，就比較難了，所以，知錯且勇敢承認(rèn)，需要勇氣，也體現(xiàn)了一個人的正直與值得信賴，當(dāng)然，承認(rèn)了錯誤還不夠，還要改正，知錯能改，善莫大焉。
不懂就問，我發(fā)現(xiàn)不管在學(xué)校里管用，在工作上生活中更加必不可少，萬事不要逞能，靠著蠻勁兒是沒有用的。剛剛步入工作，懂的東西不一定運(yùn)用到，但是運(yùn)用到的東西我們未必學(xué)過，更夸張地說，在工作中我們懂的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要我們不斷地學(xué)習(xí)，不斷地向別人請教。我發(fā)現(xiàn)在公司里，強(qiáng)中自有強(qiáng)中手，他們不光有經(jīng)驗，而且有耐心，有氣度，也許這就是歲月磨練出來的，他們或許一開始是常常犯錯，碰到新的問題無從下手，可是他們還是過來了，憑借著強(qiáng)大的抗壓能力以及孜孜不倦的態(tài)度，成為了別人的榜樣。想想他們，我就有了動力，因為我即將憑借著我自己而變得優(yōu)秀，變得可愛。
工作了，人的身份一下子變了，有些不習(xí)慣，老是想著學(xué)校的日子多么多么愜意，想著學(xué)校里的朋友，然后后悔在學(xué)校沒有好好珍惜時間。我想這差不多是每個即將畢業(yè)或者已經(jīng)畢業(yè)的同學(xué)想過的，傷感必然會有，但是這就是成長，我們可以記住那些青蔥歲月，那些知己，那所學(xué)校，但是不能抓著過去不放，人是需要向前看的，在未來的日子里，我們會有我們自己的歲月，會有更多的朋友，我們其實(shí)并不孤獨(dú)，所以，盡早地適應(yīng)工作的日子會對我們的未來很有幫助，因為我們現(xiàn)在還年輕，奮斗的日子更有激情。
總之，剛剛步入工作，不管現(xiàn)在的我有多么迷茫，但是我一定會堅持下來，未來還有很長一段路要走，我希望我能一直瀟灑勇敢地走下去，不留遺憾，真正成為一名成功人士。
大學(xué)生實(shí)習(xí)思想?yún)R報
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)您好：
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間見習(xí)期已接近尾聲 ，我來到臨沂賓館工作已將近四個月，在這四個月里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的耐心幫助下,我通過虛心學(xué)習(xí)和努力工作,不僅提高了實(shí)際工作能力,還積累了豐富經(jīng)驗.特別是在這次領(lǐng)導(dǎo)安排到南京雙門樓賓館實(shí)習(xí)的二十天，讓我改變了對本職工作的認(rèn)識和看法，下面我把任職以來的工作做下簡要的總結(jié).
一、思想紀(jì)律方面：
見習(xí)期之間,我嚴(yán)格遵守賓館的各項規(guī)章制度,按時上下班,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),擁護(hù)集團(tuán)賓館的發(fā)展事業(yè),積極地向集團(tuán)賓館靠攏.平時遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財產(chǎn),樂于助人,人際關(guān)系融洽,并積極參與集團(tuán)賓館舉辦的各種集體活動.
二、自身要求嚴(yán)格，樹立良好形象
和同事之間的關(guān)系較為融洽，在班子成員內(nèi)大事講原則，小事講風(fēng)格，思想常交流，工作多補(bǔ)臺，要做好任何一項工作，都要付出辛勤的勞動。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量，由于自己是新員工，在對賓館工作經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向員工學(xué)習(xí)，汲取他們的優(yōu)點(diǎn)，反思自己不足。
三、工作語言方面。
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四、正確消除員工的抱怨
在商城店工作期間，因為工作環(huán)境和天氣的原因，許多員工有抱怨打退堂鼓的現(xiàn)象發(fā)生，作為管理人員同樣也是看在眼里急在心里，只有起好模范帶頭作用，才可以緩解員工的心理和看法，一是樂于聽取員工的意見，減輕其壓迫感。二是要多站在員工的立場著想，理解并幫助他們找出解決問題的方法，讓他們明白，并能使員工感到交談后有收獲。在最短的時間內(nèi)是員工恢復(fù)到正常狀態(tài)，這才是工作的重點(diǎn)。
“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能和工作水平。不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作
一分耕耘、一分收獲，成績是對我工作以來所有努力的肯定。兩個月的見習(xí)期即將結(jié)束，我深深地了解，我今天的成績和進(jìn)步與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助是分不開的。今后，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個人所長，為臨沂賓館商城店的發(fā)展再創(chuàng)佳績作出貢獻(xiàn)！
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