行業(yè)協(xié)會倡議書

旅游業(yè)是展示國家形象的重要窗口，是社會主義精神文明建設的主要推動力量。為踐行文明旅游，充分發(fā)揮旅游-行業(yè)協(xié)會行業(yè)自律作用，建立“公平、規(guī)范、健康、有序”的市場秩序，維護旅游-行業(yè)整體形象，中國旅游協(xié)會及各專業(yè)協(xié)會聯(lián)合各省、市、自治區(qū)及新疆生產建設兵團旅游-行業(yè)協(xié)會面向全行業(yè)發(fā)出倡議：

一、爭做文明游客。廣大游客在旅游活動中，要樹立健康、文明、理性的消費觀念，自覺遵守文明出游規(guī)范，樹立文明風尚，注重文明養(yǎng)成，尊重旅游地風俗習慣，愛護環(huán)境和公共社會，使文明旅游深入人心、見至行動。

二、加強宣傳引導。充分發(fā)揮輿-論宣傳在文明旅游工作中的推動作用，全行業(yè)定期組織開展形式多樣面向社會的宣傳活動，引導游客自覺遵守文明規(guī)范，加大文明旅游宣傳力度。

三、遵守自律準則。各旅游企業(yè)要誠信經(jīng)營，公平競爭，不搞欺詐，遵守行規(guī)行約，自覺維護旅游市場秩序。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動。嚴格按照行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范合力創(chuàng)造溫馨美好的旅游環(huán)境，提升企業(yè)管理水平。認真履行合同義務，為游客提供質價相符的服務，提高游客滿意度。

四、做文明旅游表率。旅游從業(yè)人員要在提升文明旅游、行業(yè)自律中做出榜樣，嚴格要求，起到表率作用，恪守職業(yè)道德，搞好文明旅游示范和引導，對游客進行文明旅游教育，及時提醒和制止游客的不文明行為。

五、建立行業(yè)協(xié)會聯(lián)動體系。全國旅游-行業(yè)協(xié)會要形成合作緊密、配合默契、協(xié)調有序的網(wǎng)絡體系，建立工作有效的聯(lián)動機制，宣傳優(yōu)秀旅游企業(yè)，樹立正面典型，曝光非誠信旅游企業(yè)，提出批評預警，快速反應和處理行業(yè)問題。

文明旅游要發(fā)揮行業(yè)自律作用，讓我們積極行動起來，讓行業(yè)自律為文明旅游保駕護航，為塑造文明中國、文明禮儀之邦的良好形象做出應有的貢獻。

中國旅游協(xié)會及各專業(yè)協(xié)會

各省、市、自治區(qū)及新疆生產建設兵團旅游-行業(yè)協(xié)會

2015年3月26日

行業(yè)協(xié)會倡議書 [篇2]

7月6日，山東省旅游-行業(yè)協(xié)會、山東省烹飪協(xié)會、山東省旅游飯店協(xié)會等聯(lián)合向各會員單位、旅游企業(yè)發(fā)出倡議，積極參與2012年“好客山東休閑匯”活動。

嚴格行業(yè)自律，提升服務質量。休閑匯期間，維護“公平、規(guī)范、健康、有序”的旅游市場秩序，保護旅游者和旅游企業(yè)的`合法權益，維護山東省旅游-行業(yè)整體形象和“好客山東”的品牌美譽。嚴格依法經(jīng)營，強化誠信意識、不隨意漲價、不隨意變更服務內容、降低或變相降低服務標準。保證做到質價相符，不做虛假廣告宣傳。各單位要認真踐行《好客山東旅游服務標準》，提高服務意識，提升服務水平，積極開展標準化、人性化、個性化、親情化服務，展示和提升“好客山東”良好形象。

豐富內容，讓利惠民。圍繞休閑匯主題，充分挖掘本地資源與文化特色，積極組織開展各項群眾喜聞樂見、主題突出、特色鮮明、參與性強的旅游活動。在積極推動公共博物館、紀念館、愛國主義教育示范基地、體育場館免費或優(yōu)惠向公眾開放的同時，結合各自特點在活動日當天推出免費、打折門票，優(yōu)惠旅游線路和特價房、特價餐飲等措施。大力開展對貧困家庭、殘疾人捐助或免費的公益惠民旅游活動。

各星級飯店、餐飲企業(yè)要充分發(fā)掘以魯菜為代表的山東美食之旅，持續(xù)打造山東100品牌。推出打折大優(yōu)惠、大讓利活動，開展食品安全、低碳餐飲、綠色餐飲活動。積極參與名店、名師、名菜評選活動。星級飯店在推出優(yōu)惠住宿價格的基礎上，加大特價房和免費房的比例，使更多游客享受到高標準、低價格的住宿優(yōu)惠�！昂每蜕綎|休閑匯”開幕式當天，各星級飯店客房要有更大折扣優(yōu)惠；餐飲企業(yè)要對團體餐采取每桌贈送一道酒店特色菜或適量飲品，零點客人實行菜金折扣優(yōu)惠。

旅游景區(qū)要結合各自實際和特點，推出免費門票或打折門票。策劃設計、開展具有濃郁地方特色的各類主題活動和“慢游”產品吸引游客。休閑匯開幕式當天旅游景區(qū)對旅行社組織的旅游團隊、散客實行更大折扣門票優(yōu)惠；積極開展山東100宣傳營銷活動，并制定相應的優(yōu)惠措施；“好客山東旅游卡”“好客易行卡”加盟景區(qū)在休閑匯活動期間，應按各自確定的時間段適時推出優(yōu)惠活動；各企業(yè)要抓住暑期、十一黃金周、秋季采摘季特點，積極組織相關活動，在全省形成“天天有活動，周周有高-潮，全民大休閑”的氛圍。

旅行社要以滿足國內外游客旅游消費需求為主，主動與旅游景區(qū)、旅游飯店等有關單位合作，配合景區(qū)、飯店等休閑場所的優(yōu)惠措施。積極打造“慢游”線路，大力組織客源參加“逍遙游”系列活動。

旅游商品研發(fā)基地單位、旅游購物商店、旅游休閑購物街區(qū)、各大商場、超市、景區(qū)、酒店等場所的旅游商品銷售專柜和專區(qū)，要制定“購物打折季”活動優(yōu)惠措施辦法。通過購物打折大優(yōu)惠、大讓利等形式，對廣大游客及市民實行較大優(yōu)惠，聚集人氣，引導消費。要通過重新設計商品包裝、粘貼標簽等形式在商品和包裝上使用休閑匯標識，并設計、生產休閑匯主題旅游商品。山東100和“山東三珍”指定企業(yè)要專門設置銷售場所，實行較大折扣優(yōu)惠促銷，積極開展有獎購物活動。

積極舉辦導游師資培訓班，向旅游院校導游專業(yè)的教師傳達“好客山東休閑匯”活動情況，并通過他們向院校師生宣貫休閑匯活動內容和精神。組織舉辦模范導游員、優(yōu)秀導游員、高級導游員培訓班，號召他們在休閑匯活動中端正服務態(tài)度，提高導游質量，積極弘揚山東旅游文化，踐行“好客”理念，為休閑匯提供周到細致、文明規(guī)范的導游服務。

行業(yè)協(xié)會倡議書 [篇3]

中國經(jīng)濟網(wǎng)北京7月8日訊為積極履行社會責任，踐行“守信用、擔風險、重服務、合規(guī)范”的保險行業(yè)核心價值理念，提升保險業(yè)服務質量和水平，北京保險行業(yè)協(xié)會向在京的各保險公司發(fā)出倡議:

一、勇?lián)�社會責任。各公司要立足首都�?jīng)濟社會發(fā)展全局，主動對接首都作為政治中心、文化中心、國際交往中心和科技創(chuàng)新中心的保險需求，積極探索將商業(yè)保險機制引入醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境、安全生產等多個領域，在構建社會保障體系、提高社會治理水平、服務國民經(jīng)濟轉型中擔當責任。

二、提升誠信標準。各公司要切實履行說明義務，為保險消費者提供正確的產品信息；要秉持保險契約精神，強化誠信文化教育，信守對保險消費者的每一個承諾；要建立銷售誤導責任追究機制，強化各級管理人員對銷售誤導行為的管控責任。

三、提供優(yōu)質服務。各公司要全面落實“北京車險理賠服務承諾”，做好車險市場化改革和車險條款改造的貫徹落實工作，提升車險理賠效率和水平；加強銷售從業(yè)人員資質管理，認真落實銷售從業(yè)人員銷售資質分級管理制度，提升從業(yè)人員專業(yè)化水平。

四、依法合規(guī)經(jīng)營。各公司要嚴格貫徹執(zhí)行《保險法》，自覺履行行業(yè)自律公約，依法誠信經(jīng)營；開展公平競爭，反對不正當競爭，維護良好市場秩序；完善服務標準，暢通電話網(wǎng)絡反映問題渠道，主動接受社會輿-論和消費者的監(jiān)督；提高依法合規(guī)意識，把法律法規(guī)要求轉化為自覺行為。

在此，我們呼吁：發(fā)展保險業(yè)是我們共同的使命，履行社會責任是我們共同的義務，讓我們行動起來，勇?lián)�責任，踐行使命，以優(yōu)良作風鑄就優(yōu)質服務，樹立良好行業(yè)形象，促進北京保險業(yè)又好又快發(fā)展，共同譜寫保險“中國夢”的華美篇章。

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