創(chuàng)衛(wèi)公開承諾書
為切實加強保衛(wèi)隊伍建設，深化推進創(chuàng)先爭優(yōu)活動，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，增強服務意識，提高工作效率和服務質(zhì)量。安全保衛(wèi)處以“黨員更紅、支部更強、服務更優(yōu)，以優(yōu)異為黨的添光彩”為主線，以打造群眾滿意工程為目標，結(jié)合工作實際，向全院師生員工作如下承諾：
一、 服務承諾
1、認真完成保衛(wèi)工作任務
在學院黨委、行政和上級有關(guān)部門的領(lǐng)導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，認真貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理，教育為先”的工作方針，加強服務與管理，全面落實安全保衛(wèi)工作的各項措施，不斷探索新時期高校保衛(wèi)工作的新方法，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理校園政治事件，減少校園內(nèi)治安案件和刑事案件，避免火災等責任事故，為學院又好又快發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的政治環(huán)境和良好的治安環(huán)境。
2、執(zhí)勤文明，管理規(guī)范，形象良好
接警、服務、執(zhí)勤時，衣著整潔、嚴整，舉止規(guī)范、得體。對待師生員工文明禮貌、態(tài)度和藹，不以權(quán)壓人、不刁難群眾。遇到不配合管理的人員，耐心勸解，按章處罰，堅持依法治校。
3、限時辦理，首問負責，為師生辦好事、辦實事
24小時為師生提供安全服務，有警必接、有難必幫、有險必救、有求必應。做到聞警必動，出警必快，保證接到報警求助后10分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理，并積極協(xié)助公安機關(guān)做好案件的'偵破工作。
辦理車輛出入證等有關(guān)報批申請業(yè)務時，在符合規(guī)定、手續(xù)完備、材料齊全的前提下，審批和辦理事項在2個工作日內(nèi)辦結(jié)；不能辦理的，應告知原因。
嚴格執(zhí)行首問負責制，有訪必接，有問必答，熱情周到，耐心細致，盡力為師生員工提供方便。認真聽取群眾意見，及時改進工作作風，努力解決師生關(guān)心的熱點問題，切實為群眾解決實際困難。
4、抓好黨風廉政建設，保持廉潔自律
認真執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，堅持原則、秉公執(zhí)法、按章辦事，發(fā)現(xiàn)違紀問題及時查處，處理案件和事故做到公平、公正、公開，不以權(quán)謀私，不徇私枉法。
5、發(fā)揚吃苦耐勞、不怕困難、雷厲風行的作風
繼續(xù)發(fā)揚能吃苦耐勞、不怕困難、雷厲風行和令行禁止的工作作風，保證隨時聽從學院黨委和行政領(lǐng)導的指揮，做到招之即來，來之能戰(zhàn)，努力完成學院下達的各項工作任務。
二 、投訴方式
安全保衛(wèi)處接受全院師生員工的監(jiān)督，可以直接到保衛(wèi)處辦公室或通過網(wǎng)絡、電話等方式對本處工作人員進行投訴。我處受理后，在3個工作日之內(nèi)做出答復，并將處理意見告知投訴人。
投訴電話：3857807，e-mail：#url#。
三 違諾處理
對違反承諾服務內(nèi)容的，一經(jīng)查實，給予批評教育和相應的經(jīng)濟處罰，屢次違法紀律而不改正或性質(zhì)惡劣，交由學院按有關(guān)規(guī)定處理，觸犯刑律的交由司法機關(guān)處置。
安全保衛(wèi)處
2012年2月22日
縣衛(wèi)生局創(chuàng)建“兩個縣城”公開承諾書
縣衛(wèi)生局作為創(chuàng)建省級文明示范縣城、國家衛(wèi)生縣城的重要職能部門，任務多、責任重，我們將在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，全力以赴，努力完成衛(wèi)生系統(tǒng)的創(chuàng)建工作。主要做好以下幾方面工作：
一、加大衛(wèi)生執(zhí)法力度，確保食品安全
縣衛(wèi)生局以餐飲、學校食堂、生活飲用水和旅店衛(wèi)生監(jiān)督為重點，進一步加大全縣食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位和公共場所環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，防止食物中毒和食源性疾病的發(fā)生；積極開展從業(yè)人員培訓，職工相關(guān)衛(wèi)生知識知曉率≥80%；對縣城餐飲單位實行量化分級管理，量化分級管理率≥95%；同時積極配合工商、城-管等部門，加大對農(nóng)貿(mào)市場的管理，使農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營者的行為符合食品衛(wèi)生工作的要求。
二、努力做好愛國衛(wèi)生工作，提高群眾健康意識
縣衛(wèi)生局將積極動員廣大干部群眾以第22個愛國衛(wèi)生月為契機，開展環(huán)境衛(wèi)生整治；積極做好“改水、改廁”業(yè)務技術(shù)指導，城區(qū)自來水普及率和衛(wèi)生廁所普及率均達90%以上；繼續(xù)加強病媒生物管理，積極開展春秋季滅鼠活動，及滅蟑螂、滅蚊蠅活動；繼續(xù)開展衛(wèi)生村、衛(wèi)生先進單位創(chuàng)建活動，大峮鎮(zhèn)轄區(qū)30%的村建成省級衛(wèi)生村；加大健康教育工作力度，普及健康知識，倡導良好的衛(wèi)生習慣，患者和家屬的衛(wèi)生知識知曉率≥80%。
三、提高疾病預防控制能力，保障人民群眾身體健康
縣衛(wèi)生局繼續(xù)認真貫徹《傳染病防治法》，嚴格疫情報告制度，無瞞報、漏報現(xiàn)象；落實免疫規(guī)劃，兒童國家免疫規(guī)劃疫苗全程接種率≥90%，加強重大傳染病防控，確保不發(fā)生甲、乙類傳染病爆發(fā)疫情；規(guī)范衛(wèi)生應急管理，鞏固和完善城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療制度，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務，衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動≥3次/年；規(guī)范醫(yī)療廢棄物的管理，積極配合環(huán)保部門制定出臺醫(yī)療廢棄物管理實施方案，建立健全制度，做到統(tǒng)一管理，統(tǒng)一回收。
總之，縣衛(wèi)生局在縣委、縣政府和縣創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組的正確領(lǐng)導下，進一步細化職責，落實責任，以更大的決心，更有力的措施，全面推進衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建工作進程，為早日實現(xiàn)省級文明示范縣城和國家衛(wèi)生縣城的目標做出應有的貢獻。
以上承諾，歡迎社會各界予以監(jiān)督。
縣衛(wèi)生局黨委創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾書
根據(jù)縣委統(tǒng)一部署，以“增強服務能力，辦人民滿意衛(wèi)生”為載體，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，推動各項工作落實。具體抓好以下幾項工作，現(xiàn)公開承諾如下：
1.培養(yǎng)一流人才隊伍。實施雙培工程，努力把技術(shù)骨干培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成技術(shù)骨干。在廣大黨員中開展技術(shù)、學術(shù)交流等活動，發(fā)揮黨員在職工中授藝提技、引領(lǐng)科室發(fā)展的作用，不斷提高廣大醫(yī)務工作者技術(shù)和管理水平。實施名醫(yī)名護培育工程，突出醫(yī)技人員、管理人員、執(zhí)法人員等培養(yǎng)，進行有針對性挖掘、培訓、練兵和選拔、樹立，培養(yǎng)一批名醫(yī)名護、優(yōu)秀管理人員和行業(yè)拔尖人才，打造一批展現(xiàn)醫(yī)院實力的特色品牌科室。實施農(nóng)村衛(wèi)技人員素質(zhì)提升工程，充分發(fā)掘縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位的龍頭作用，利用好各類縣級專家資源，開通縣級專家便民直通車，以城帶鄉(xiāng)，分類培訓，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)技人員素質(zhì)，促進全系統(tǒng)衛(wèi)生事業(yè)整體上臺階、上水平。到2012年，培育市級重點科室若干，縣級名醫(yī)若干，黨員名醫(yī)占一定比例。
2.推動衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展。加大難題破解力度，進一步改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務站診療環(huán)境。爭取2015年年底前啟動8家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和10家社區(qū)衛(wèi)生服務站業(yè)務用房改造項目，對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和政府舉辦的社區(qū)衛(wèi)生服務站的辦公、診療器具進行更換、添置。加快醫(yī)改進程，進一步增強公立基層醫(yī)療機構(gòu)活力。到2011年，全縣公立基層醫(yī)療機構(gòu)全面實施基本藥物制度，全面實行績效工資制度。進一步完善新農(nóng)合政策，不斷提高醫(yī)療保障水平。2015年參合住院患者報銷率力爭達到30%。實施農(nóng)民健康工程，不斷提高城鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務均等化水平。2015年年底，第三輪參合農(nóng)民體檢率達到35%以上，高血壓人群規(guī)范化管理率達到60%以上。
3.保障人民群眾健康權(quán)益。組織黨員開展醫(yī)療志愿服務、對弱勢患者結(jié)對幫扶、利用業(yè)余時間開展義診和上門服務等活動。推行臨床路徑試點，規(guī)范常見病多發(fā)病診療。突出重點疾病管理，提高全縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力。按照傳染病流行特點，每年按季節(jié)抓好手足口病、腸道傳染病等重大傳染病防控工作，開展春夏季查滅螺工作。加強公共衛(wèi)生機構(gòu)建設。啟動人民醫(yī)院遷建項目，動工建設婦保院、疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所綜合業(yè)務用房項目一期工程。
4.加強行業(yè)作風建設。加強職業(yè)道德教育，從正反兩方面開展先進典型和典型案例教育，落實醫(yī)德考評制度。切實減輕群眾負擔，加大醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，每年開展一到兩次“大處方”、“濫檢查”專項抽查，推進醫(yī)務人員廉潔行醫(yī)；按照規(guī)定抓好單病種付費、醫(yī)學檢驗和醫(yī)學影像檢查結(jié)果互認制度落實。加大案件查處力度，對違反責任追究規(guī)定和不負責任造成醫(yī)療事故的，認真追究責任。到2012年，全系統(tǒng)文明單位創(chuàng)建達到一定比例，群眾滿意度較高。
承諾單位：縣衛(wèi)生局黨委
2015年7月
市衛(wèi)生局“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”公開承諾書
為了有效緩解人民群眾看病難、看病貴問題，給廣大群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務，衡陽市衛(wèi)生局向全市廣大人民群眾和服務對象承諾如下：
一、公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。在衡陽市政務中心網(wǎng)公布行政許可審批程序和收費標準；在醫(yī)療機構(gòu)門診大廳公布醫(yī)院主要醫(yī)療服務項目及收費標準，推行住院費用“一日清單”制。
二、推行醫(yī)療便捷服務。二級以上醫(yī)院實行無假日醫(yī)院；醫(yī)療機構(gòu)門診掛號排隊時間不超過15分鐘，交費、取藥排隊時間不超過10分鐘（中醫(yī)醫(yī)院不得超過20分鐘）。
三、實行檢查資料互認。推行三級醫(yī)院之間、有條件的上下級醫(yī)院之間影像資料及大型檢查結(jié)果互認，避免重復檢查。
四、開展對口支援服務。繼續(xù)開展專家名醫(yī)下基層和對口支援和培訓工作，組織上級醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療設備、人員培訓給基層醫(yī)院提供支持。
五、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療。實行新農(nóng)合即時結(jié)報制，統(tǒng)籌地區(qū)政策范圍內(nèi)住院費用平均補償率達到70%以上，今年最高支付額提高到8萬元；定點醫(yī)療機構(gòu)對農(nóng)村合作醫(yī)療患者兌付信息在醫(yī)院進行公示。
六、推行國家基本藥物制度。基層醫(yī)療衛(wèi)生單位使用的國家基本藥物和增補藥物全部實行零差率銷售；公立醫(yī)療機構(gòu)的藥品實行以省為單位的集中網(wǎng)上招標采購，醫(yī)用耗材和檢驗試劑實行以市為單位的集中網(wǎng)上招標采購。
七、落實國家惠民政策。按照規(guī)定，全面落實國家關(guān)于農(nóng)村五保戶、孕產(chǎn)婦等惠民政策，開展農(nóng)村貧困人員小兒先天性心臟病、小兒白血病、重癥精神病等疾病救治活動。
八、規(guī)范行政審批程序。在政務中心辦理的行政許可項目實行一個窗口對外辦理，提高行政效能，方便群眾辦事。
九、及時處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。按照屬地管理、條塊結(jié)合的原則，對突發(fā)公共衛(wèi)生事件快速反應，協(xié)調(diào)應對，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失和社會影響。
十、加強醫(yī)德醫(yī)風建設。依法依規(guī)堅決查處收受紅包禮金和藥品回扣行為。舉報受理單位為衛(wèi)生行政部門紀檢（監(jiān)察）室和醫(yī)療機構(gòu)紀委。
監(jiān)督電話：0734-8255505
創(chuàng)衛(wèi)承諾書
鎮(zhèn)衛(wèi)生院：
為了確保我村衛(wèi)生室在創(chuàng)衛(wèi)過程中不拖全鎮(zhèn)后腿，特作以下鄭重承諾：
一、 衛(wèi)生室全體人員正常上、下班，工作期間著裝整齊。
二、 衛(wèi)生室內(nèi)、外環(huán)境干凈、整潔。物品擺放到位。有明確禁煙標識，并帶頭做好禁煙工作。
三、 辦公場所無蚊蠅鼠等蟲媒，并定期消殺。
四、 健康教育宣傳欄及時更新、維護。健康教育講座按時開展并留有記錄。健康教育處方及時發(fā)放。健康教育設備運行正常。
五、 門診登記齊全，發(fā)熱病人登記有明確標識。無傳染病漏報。傳染病病處置有記錄。
六、 醫(yī)療廢物處置有制度，有記錄，存放符合規(guī)范。
七、 利用各種方式向轄區(qū)居民宣傳健康知識，確保轄區(qū)內(nèi)居民健康知識知曉率在70%以上。
八、 如果有不到之處被上級機關(guān)督查到，本人自愿扣除保證金。
承諾人：
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