吃拿卡要公開承諾書

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，熱情待人，以良好的精神風(fēng)貌服務(wù)群眾。醫(yī)護(hù)人員一律規(guī)范服務(wù)用語，嚴(yán)禁簡單粗暴的工作方法，堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象。衛(wèi)生院黨員職工對職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)不能推委或拖延不辦，嚴(yán)禁工作日中午飲酒，嚴(yán)禁參與賭博及其他不良娛樂活動。

二、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范服務(wù)行為。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和責(zé)任追究制等制度，努力提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。首診醫(yī)生對前來就診患者做到熱情接待、耐心講解、負(fù)責(zé)到底；對就診、咨詢的患者及群眾進(jìn)行一次性告知；不予受理的事項(xiàng)，應(yīng)明確告知當(dāng)事人拒絕受理原因；當(dāng)事人辦事手續(xù)不全的，應(yīng)一次性告知需補(bǔ)充的材料和手續(xù)；在提供材料齊全的前提下，不得超過承諾辦結(jié)時限辦結(jié)。

三、推進(jìn)政務(wù)公開，接受社會監(jiān)督。充分利用衛(wèi)生院墻報、宣傳欄公開有關(guān)政策法規(guī)，管理制度，服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公開辦事人員職責(zé)和紀(jì)律、辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序和辦理時限，公開投訴舉報電話等，保證群眾知情權(quán)，增強(qiáng)工作透明度。

四、按規(guī)收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)從低。執(zhí)行國家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不搭車收費(fèi)；不強(qiáng)迫要求服務(wù)對象做廣告、訂報刊，參加各類社團(tuán)，參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班。不允許開展無實(shí)質(zhì)意義的考核、升級、達(dá)標(biāo)、評優(yōu)等活動。有收費(fèi)幅度的，一律按低限收取。對收費(fèi)等有疑問，允許查詢。

五、廉潔勤政，責(zé)任追究。做到忠于職守，廉潔勤政，對來院咨詢、就診的患者、群眾進(jìn)行一次性告知、不得推諉扯皮、不得敷衍塞責(zé)、不索取攤派、不搭車收費(fèi)、嚴(yán)禁吃拿卡要和收受回扣賄賂，努力提高工作效能和服務(wù)水平，對吃拿卡要、謀取私利等行為“零容忍”；堅(jiān)決糾正懶政怠政、不思進(jìn)取、不負(fù)責(zé)任行為，當(dāng)工作人員工作不到位時，由所在科室負(fù)責(zé)人賠禮道歉，予以現(xiàn)場辦理，并追究有關(guān)人員責(zé)任。歡迎社會各界監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。

工商行政管理局吃拿卡要公開承諾書

為了進(jìn)一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊(duì)伍形象，根據(jù)市工商行政管理局承擔(dān)的主要職責(zé)，市工商局向全社會做出如下承諾：

一、實(shí)行政務(wù)公開制度。通過各級服務(wù)窗口和“紅盾網(wǎng)”等載體，公開工商部門的職責(zé)職能、行政審批事項(xiàng)、辦事制度、辦事依據(jù)、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律，工作人員實(shí)行掛牌上崗，增加工商行政管理工作的透明度。

二、實(shí)行限期辦結(jié)制度。只要當(dāng)事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序，公司名稱預(yù)先核準(zhǔn),即刻辦結(jié)；各類企業(yè)設(shè)立、變更登記，5個工作日；戶外廣告登記證核發(fā)，3個工作日。

三、簡化程序提高效率。除法律、行政法規(guī)設(shè)定的前置審批外，其它前置審批一律取消。堅(jiān)持和完善“首問負(fù)責(zé)制”、“預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”、“主辦責(zé)任制”、“一審一核”等制度，登記注冊大廳人員實(shí)行政策咨詢“一口清”、承辦材料“一手清”和有關(guān)材料“一次性告知”。在企業(yè)自愿的情況下，對我市招商引資和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，堅(jiān)持和完善工商聯(lián)絡(luò)員制度和全程跟蹤服務(wù)制度，提前介入，跟蹤服務(wù)。工作人員接待申請人，做到態(tài)度和藹，文明用語，舉止得體，儀表端莊，耐心解答各類工商行政管理有關(guān)問題。

四、整頓規(guī)范市場秩序。重點(diǎn)加大對直接影響人民群眾身體健康和生命安全的假冒偽劣商品的打擊力度，承擔(dān)起流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的責(zé)任。切實(shí)加大對不正當(dāng)競爭、部門封鎖、行業(yè)壟斷及傳銷和變相傳銷行為的查處力度。深入開展“3.15”消費(fèi)者維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)商戶、進(jìn)農(nóng)村等活動，為企業(yè)、商戶免費(fèi)提供法律法規(guī)咨詢，維護(hù)好廣大經(jīng)營者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五、暢通申訴舉報渠道。做到有訴必接、有接必查、有查必果、快速反應(yīng)。依法受理消費(fèi)者申訴舉報，認(rèn)真調(diào)解消費(fèi)爭議，依法查處侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為。認(rèn)真受理流通領(lǐng)域食品安全舉報投訴，消除食品安全隱患，為廣大市民食品安全提供保障。

六、嚴(yán)格依法行政。正確履行工商行政管理的職責(zé)，依法規(guī)范行政行為，行政執(zhí)法做到“五公開”：公開執(zhí)法人員身份；公開執(zhí)法辦案程序；公開行政處罰規(guī)定；公開辦案處罰結(jié)果；公開申訴制度。

七、堅(jiān)持廉潔從政。強(qiáng)化黨員隊(duì)伍的廉潔意識，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀(jì)守法，廉潔自律，勤儉節(jié)約，克己奉公，堅(jiān)決杜絕以下行為的發(fā)生：一是違反程序辦理的；二是超出承諾時間的；三是辦事中人為設(shè)置障礙，吃拿卡要的；四是推諉扯皮的。

八、堅(jiān)持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞區(qū)工商局和市委、政府的中心工作，充分發(fā)揮職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，爭做貫徹執(zhí)行的模范；認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮鉆研，努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，爭做學(xué)習(xí)的.模范；嚴(yán)守黨紀(jì)、國法、政策和內(nèi)部規(guī)章制度，爭做遵紀(jì)守法的模范；強(qiáng)化為人民服務(wù)的意識，爭做勇于實(shí)踐、銳意創(chuàng)新的模范。

九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項(xiàng)，歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾，將按照相關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

“吃拿卡要”個人公開承諾書

為杜絕“吃拿卡要”，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率，提升為民服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步優(yōu)化教育發(fā)展環(huán)境，現(xiàn)向社會公開承諾，我保證做到：

一、不索取、接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排，不要求管理服務(wù)對象接受有償報務(wù)，購買指定商品、報銷個人費(fèi)用，不向管理服務(wù)對象攤派錢物、索要贊助；

二、不強(qiáng)迫管理服務(wù)對象訂報刊、發(fā)資料、繳會費(fèi)，參加各類社團(tuán)，不參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級、達(dá)標(biāo)、評優(yōu)等活動；

三、堅(jiān)決杜絕其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

四、按規(guī)定向管理服務(wù)對象一次性公示或告知辦理事項(xiàng)的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄；

五、認(rèn)真細(xì)致的受理應(yīng)當(dāng)受理的許可、審批、備案申請，不暗示、不授意管理服務(wù)對象通過其他途徑提交申請；

六、在規(guī)定或承諾時限內(nèi)不以任何理由不予辦理應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難服務(wù)對象；

承諾人：       科室：        職務(wù)： 

整治“吃拿卡要”優(yōu)化發(fā)展環(huán)境公開承諾書

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高工作能力和工作效率，切實(shí)解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，后勤黨委鄭重向全校公開承諾：

一、認(rèn)真執(zhí)行校黨委關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的要求，對后勤黨委政務(wù)公開等各項(xiàng)辦事流程予以公開，嚴(yán)格實(shí)行首問責(zé)任制；

二、大力提高黨員干部的職業(yè)道德意識，嚴(yán)禁對職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難；

三、強(qiáng)化制度和紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中52個不準(zhǔn)的要求認(rèn)真履行職責(zé)，教育廣大黨員干部不講無原則的話，不辦無原則的事，辦事公平正直，淡泊名利，樹立良好形象。

四、決不利用職權(quán)“吃拿卡要”、 接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排和有償服務(wù)，堅(jiān)決杜絕不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

五、嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事，對違反規(guī)定，利用職權(quán)吃拿卡要的行為，一經(jīng)核實(shí)，將嚴(yán)肅查處，決不姑息。

抵制“吃拿卡要”公開承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)，提升管理服務(wù)水平，鞏固和引深保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動，根據(jù)縣委、政府的統(tǒng)一部署，我們在全縣計(jì)生系統(tǒng)認(rèn)真開展“吃拿卡要”問題專項(xiàng)整治工作，在此鄭重承諾如下：

一、堅(jiān)決抵制不按規(guī)定向服務(wù)對象一次性公示或告知辦理事項(xiàng)的具體條件、工作流程和辦理期限，以及需要提交的全部材料目錄的行為；

二、堅(jiān)決抵制拒不受理應(yīng)當(dāng)受理的許可、審批、備案申請，或暗示、授意管理服務(wù)對象通過其他途徑提交申請的行為；

三、堅(jiān)決抵制在規(guī)定或承諾時限內(nèi)無正當(dāng)理由未辦結(jié)應(yīng)當(dāng)辦理的事項(xiàng)，或?qū)β氊?zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)，以各種理由拖延刁難的行為；

四、堅(jiān)決抵制索取、接受管理服務(wù)對象的財物、宴請以及活動安排，要求管理服務(wù)對象接受有償服務(wù)、購買指定商品、報銷個人費(fèi)用，向管理服務(wù)對象攤派錢物、索要贊助的行為；

五、堅(jiān)決抵制強(qiáng)迫管理服務(wù)對象參加各類社團(tuán)，參加國家無明確規(guī)定的學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班以及各種考核、升級、達(dá)標(biāo)、評優(yōu)等活動的行為；

六、堅(jiān)決抵制其他利用職權(quán)“吃拿卡要”，不給好處不辦事、給了好處亂辦事的行為。

監(jiān)督舉報電話：4066713

二o一二年六月五日

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