辦公設備售后承諾書
龍巖市公物采購招標代理有限公司：
我公司參加fjlycg2015-10招標文件第 （包號）辦公設備網(wǎng)上競價采購，為此作出如下承諾：
一、保證提供的資格證明材料真實、有效。
二、提供的是全新的貨物。
三、國產(chǎn)的貨物及有關服務符合中華人民共和國的設計和制造生產(chǎn)或行業(yè)標準。
四、進口貨物及有關服務符合原產(chǎn)地和/或中華人民共和國的設計制造生產(chǎn)或行業(yè)標準。
五、所提供的貨物在提供給采購單位前具有完全的所有權，采購單位在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時，免受第三方提出的包括但不限于侵犯其專利權、商標權、工業(yè)設計權等知識產(chǎn)權和抵押權在內(nèi)的擔保物權的起訴。
六、所提供的貨物具有行政主管部門頒發(fā)的資質(zhì)證書或國家質(zhì)量監(jiān)督部門的產(chǎn)品《檢驗報告》。貨到驗收時，提供貨物的產(chǎn)品合格證、質(zhì)量保證文件。若中標后，按合同規(guī)定完成貨物的安裝，并達到驗收標準。
七、保證按照《龍巖市辦公設備網(wǎng)上競價須知》的要求提供合格的設備安裝及調(diào)試服務。
八、保證按照《龍巖市辦公設備網(wǎng)上競價須知》的要求及時與采購單位簽訂供貨合同并按合同規(guī)定供貨。
九、如我公司出現(xiàn)違約行為，愿意接受《龍巖市辦公設備網(wǎng)上競價須知》規(guī)定的相應處罰。
承諾單位：（蓋章）
法定代表人：（簽字或蓋章）
地 址：
郵 編：
電 話：
日 期
亞伯蘭機電設備有限公司售后服務承諾書
一、售前服務
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)管道系統(tǒng)清洗執(zhí)行標準及市場情況，介紹我公司的產(chǎn)品特點及概況，為用戶選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品并提供決策素材。
2、技術方案，派專門技術人員、商務人員進行技術交流、商務交底�？梢越M織貴公司人員來公司考察指導。在整個過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點以及各種參數(shù)。
二、售中服務
1、我公司在技術設計中，優(yōu)化設計，精益求精，與設計院、科研高校密切合作，保證設計工作的順利開展，并積極聽取實際清洗工程操作人員的要求，完善設計，若貴司有更改需要，使用單位有特殊需要，我廠將全力滿足其要求，并想盡辦法，與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)外最好的配套件制造廠商家，既滿足性能要求，又便于以后的維修、配件供應。
3、在制造過程中，我們?nèi)ε浜习才旁牧腺忂M、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作，使產(chǎn)品發(fā)運前的所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶，我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間，我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試，保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、上門培訓清洗系統(tǒng)操作人員，并與維修人員建立聯(lián)系，在維修使用方面，做長期的技術支持。在貴單位使用期間，提供24小時的技術支持，以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
（1）及時反映用戶需求；
（2）提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品，確保按期交貨；
（3）嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量；
（4）妥當包裝以防遺漏損壞。
總之，我們不僅提供給用戶的'是合格的產(chǎn)品，而且更提供高質(zhì)量的服務，在同行業(yè)中樹立起良好的形象，給用戶留下深刻的印象。
5、貴司將第一時間得到我們最新的設備資訊,并提供免費的優(yōu)先試用。
辦公設備(數(shù)碼復合機)售后服務承諾書
致：
針對貴單位項目編號： ;項目名稱項目，如果我公司生產(chǎn)的設備有幸中標，我公司對中標設備的售后服務做以下承諾：
①在您購買本公司產(chǎn)品后您可以得到免費上門用戶操作培訓，令您的工作更加得心應手，對新產(chǎn)品更加的了解。
②公司有儲存充足的零配件，能保證客戶不會因為缺乏零件而耽誤工作。特殊情況，可提供相近型號設備進行暫時替補使用。
③本公司隨時響應客戶服務需求。
④一年質(zhì)保服務
“一年質(zhì)�！笔侵赣脩糇园惭b改保修產(chǎn)品的12個月內(nèi)，或著達到一定印量（視機型不同而異），整機實行一年或一定印量的保修，以先發(fā)生著為準。免費更換在保修期內(nèi)正常操作下?lián)p壞的零配件，下列屬于機器的消耗品，不在保修范圍（墨粉、顯影劑、定影棍、分離爪、搓紙輪、充電柵網(wǎng)、過濾片、刮板、因天災等不可抗拒力或外來電源不穩(wěn)定等意外，非質(zhì)量問題造成的故障或損壞）
a.質(zhì)保對象：
●20張機器
一年或40000次復印/打印內(nèi)先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）
●23-25張中速機器
一年或60000次復印/打印內(nèi)先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）●28張中速機器
一年或80000次復印/打印內(nèi)先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）
●30-40張機器
一年或100000次復印/打印內(nèi)先到為準，可以免費給換非人為損壞造成的：感光鼓、顯影組件、激光組件、電源板、圖像掃描組件、操作面板組件、液晶面板、主板、驅(qū)動板、掃描控制板、圖像校正板。（以上未列出的機器部件均不屬于保修范圍）
b.其他質(zhì)保條件：
1.機器的使用環(huán)境應在機器規(guī)格范圍內(nèi)。操作保證環(huán)境：（溫度10℃-32.5℃；濕度15%-80%）
2.用戶必須使用我公司推薦的紙張和三星公司提供的原裝正品墨粉及零件，否則我公司有權終止一切保修條款。
******************公司
2015年10月12日
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