質量誠信服務承諾書
為塑造名牌企業(yè)誠信形象,自學做到守法經營,信守合同,講求質量嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī)，我們承諾：
一. 建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規(guī)范化，提高質量誠信意識，并做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業(yè)質量誠信建設。
二. 建立質量檢驗制度。按照有關規(guī)定，配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必埯的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行檢定或標準，確保體驗檢測設備符合要求。
三. 建立售后服務制度。向顧客體東產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續(xù)改進質量。
四. 本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。
五. 開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級等反映產品質量狀況的特性進行明示或做出公開承諾。
質量誠信承諾書
為切實保證產品質量，維護消費者的消費權益，自覺做到誠信經營，本企業(yè)鄭重承諾：
一、在遵守質量法律、法規(guī)方面進行承諾。（在嚴格遵守《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國標準化法》、《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》等相關法律法規(guī)方面進行保證）
二、在產品質量方面進行承諾。（在產品執(zhí)行標準、原材料檢驗、產品質量控制、產品質量檢驗檢測、質量風險監(jiān)測和應急管理等方面進行保證）
三、在產品售后服務質量方面進行承諾。（在產品售后服務管理及缺陷產品召回、執(zhí)行“三包”等方面進行保證）
四、在履行質量社會責任方面進行承諾。（在不做虛假宣傳、保護環(huán)境、關注員工利益、積極參與社會質量公益等方面進行保證）
五、此承諾向社會公開，接受社會各界監(jiān)督。
承諾單位：河南豐收新能源車輛有限公司
法人代表： 武清緒
承諾日期：2015/7/12
企業(yè)質量誠信經營承諾書
為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī)，我么承諾：
一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規(guī)范，提高質量誠信意識，并做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業(yè)質量誠信建設。
二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。
三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續(xù)改進質量。
四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的.責任。
五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。
如果本企業(yè)產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業(yè)完全責任。
我們的投訴電話是：
公司
企業(yè)承諾人：
2015年6月25日
質量誠信承諾書
為倡導質量誠信理念，推動誠信建設，促進消費安全，構建和諧社會，扎扎實實以質量誠信取信于消費者、促進經濟發(fā)展，確保食品質量安全，我們向社會鄭重承諾：
一、嚴格遵守《食品安全法》等法律法規(guī)。堅持誠信、合法經營，不生產、不銷售不符合食品安全標準的食品，否則，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
二、落實食品質量安全主體責任。嚴格原料進廠檢驗，強化生產全過程控制，嚴格按照標準要求實施出廠檢驗，確保產品經出廠檢驗合格后才投放市場。遵守原料進廠檢驗記錄制度和產品出廠檢驗記錄制度，杜絕食品質量安全事故。
三、履行社會責任。堅持社會效益與企業(yè)經濟效益相統(tǒng)一，把公眾的人身健康安全擺在第一位，為公眾提供放心、安全的產品。
四、堅持誠信經營。不弄虛作假，做健康油、放心油，讓消費者放心。
五、大力推行科學質量管理方法。優(yōu)化和提高生產工藝水平，充分發(fā)揮湖南油茶資源優(yōu)勢，積極推進油茶產業(yè)的健康、有序發(fā)展。
我們將自覺遵守以上承諾，并主動接受廣大消費者、新聞媒體和政府職能部門的監(jiān)督！
2015年9月28日
管理者質量誠信承諾書
本管理人員鄭重承諾：
1．嚴格遵守和執(zhí)行我國《中華人民共和國消費者權益保護-法》、《中華人民共和國產品質量法》、《標準化法》、《計量法》等有關法律法規(guī)要求；
2．認真宣傳營造企業(yè)質量誠信文化氛圍，時時關心關愛員工，及時解決員工的需求。
3．管理生產、銷售、品牌宣傳、售后服務等活動，做到質量誠信守法、不弄虛作假；
4．嚴格把關和控制產品各工序質量，不制造不合格品，不以不合格品商品冒充合格商品，不制假售假。
5．保證產品質量控體系運轉正常和不斷完善和提高，出具的報告真實可靠；
6．保證產品符合規(guī)定的安全、健康、衛(wèi)生和環(huán)保質量要求；
7．帶頭示范質量誠信管理，誠信做事，主動積極宣傳和培訓下屬員工。
8．根據顧客的要求，提供關于商品或服務的全面、真實和明確的信息及憑證；認真執(zhí)行有關法律法規(guī)，信守自己的承諾，切實做好售后服務。
如果因管理失誤而導致的重大質量問題、客戶投訴、客戶索賠、員工身體重大傷害等事項，本人愿自覺接受公司和國家按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任負完全責任。
公司
管理承諾人：
2015年6月25日
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