汽車定點維修承諾書

一、企業(yè)法人代表人李慶珍是本企業(yè)安全生產(chǎn)的第一責任人，對企業(yè)安全生產(chǎn)全面負責。

二、建立健全與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理制度，建立安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，層層分解安全責任，實施安全生產(chǎn)責任制，安全責任落實到人，并在營業(yè)場所明示。

三、對所有員工進行定期或不定期的安全生產(chǎn)教育培訓，并做好臺賬記錄。保證從業(yè)人員具備安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。

四、配備與維修作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的安全保護措施。安全保護設(shè)施、消防設(shè)施等均符合有關(guān)規(guī)定。有毒、易燃、易爆物品、腐蝕劑、壓力容器等危險物品的儲存、使用和維修派專人負責。

五、建立和健全各類安全操作規(guī)程。落實專人加強生產(chǎn)現(xiàn)場的安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督檢查，定期進行安全檢查與隱患自查自糾，主要負責人每月到作業(yè)現(xiàn)場檢查不少于1次。

六、嚴格按照二級維護作業(yè)流程進行車輛維護，保證三檢制度落實到位，做到“誰檢查，誰負責”。

七、認真落實維修前、維修中、修竣后的質(zhì)量檢驗規(guī)定。對汽車進行二級維護、總成修理或者整車修理的，檢驗合格后，由維修質(zhì)量檢驗人員簽發(fā)機動車維修合格證。

八、按許可證核定的許可項目承修機動車輛，不超范圍經(jīng)營。不承修已報廢的機動車，不擅自改裝機動車。對維修配件實行入庫檢驗制度，不使用假冒偽劣配件維修機動車，凡涉及汽車安全部件的維修，均加強檢驗或檢測。

九、不出具二級維護虛假資料，對維修竣工出廠保質(zhì)期內(nèi)的車輛承擔法律責任。

十、一旦發(fā)生安全事故，立即向行業(yè)主管部門和安全部門上報。

2015年元月

汽車維修質(zhì)量承諾書

為認真貫徹執(zhí)行道路運輸車輛維護管理規(guī)定.保證車輛維修質(zhì)量更好,防止機械事故發(fā)生、確保車輛運行安全、對車輛維修質(zhì)量要求如下：

一、 遵守國家有關(guān)法規(guī)、標準，按規(guī)定的作業(yè)范圍或說明書進行作業(yè)、不漏項和減項作業(yè)。

二、 嚴把配件采購關(guān)，不得用假冒偽劣配件。

三、 嚴格車輛竣工出廠檢驗，合格后由汽車維修質(zhì)量檢驗員簽發(fā)出廠合格證，不倒賣合格證，未維修和未按工藝規(guī)范項目進行維護的車輛不簽發(fā)合格證。

四、 實行質(zhì)量保證期制度，在正常使用條件，按照浙江省汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實施細則條款執(zhí)行。大修保證里程20000公里或者100天，二級維護保證里程5000公里或者30天，小修及專項修理質(zhì)量保證日期里程2000公里或者5天。

五、 不修報廢車輛、不修無證、無牌車輛、不拼裝汽車。

六、 不亂收費，嚴格按本服務(wù)站公示制定的工時定額標準收取工時費，不偷工減料。

七、 加強人員培訓，各工種、崗位不使用未取得技術(shù)工人等級證書的人員。

八、 加強修理過程管理，明確崗位責任，建立健全車輛維護，修理技術(shù)檔案，記錄內(nèi)容真實、準確、集中專人規(guī)范管理。 監(jiān)督單位：寧波市公路運輸管理處

承諾單位：寧波市江北紅梅汽車維修廠

.汽車維修企業(yè)維修服務(wù)承諾書格式

本廠熱情為用戶服務(wù)，承諾做到以下各點，請廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行。

1. 二級維護車輛24小時以內(nèi)竣工出廠，整車與總成修理工期經(jīng)與顧客商議為 天。

2. 維修車輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。

3. 合理收費。

4. 車輛竣工出廠后質(zhì)量保證期為:

小修:

一級維護:

二級維護:

整車或總成修理:

企業(yè)名稱：

日期時間：

車輛定點維修采購項目招標書

學校因工作需要，對學校公務(wù)車輛定點維修項目進行招標采購，為了共同做好本次招標項目，現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、資質(zhì)要求

1、提供法人代表授權(quán)書。

2、提供營業(yè)執(zhí)照副本。

3、提供行業(yè)主管部門頒發(fā)的機動車維修經(jīng)營許可證。

4、投標人必須為汽車維修行業(yè)三類企業(yè)以上，必須提供重慶市車輛維修管理處頒發(fā)的維修許可證。

5、按照招標書中的要求，制作完整詳細的《維修服務(wù)承諾書》，承諾書必須包括招標書第二項中的所有要求，其他增設(shè)服務(wù)和優(yōu)惠條款（例如：對招標人車輛提供全年不限次數(shù)免費洗車服務(wù)等）由各投標方根據(jù)自身條件提供，該承諾書作為評標的主要依據(jù)之一。

二、參加招標單位注意事項及要求

1、必須按投標人提交的售后服務(wù)承諾提供服務(wù)。

2、必須對招標人維修車輛實行電腦建檔管理。要通過計算機對車輛的基本情況、維修檔案、汽車配件材料、計費結(jié)算等進行管理。車輛基本情況還包括車輛技術(shù)狀況等級鑒定記錄、車輛檢測記錄和其他應(yīng)建檔案的記錄。車輛維修檔案包括所有維修內(nèi)容、24小時拖車、代辦車輛年審和其他有關(guān)汽車維修項目、維修服務(wù)費用記錄及其他應(yīng)當建擋的記錄。

3、要對招標人不同車型、不同使用年限的車輛有針對性地制定維護、保養(yǎng)方案。

4、實行全天候24小時無假日全方位的急修、救助、保險、理賠、咨詢等服務(wù)，開通24小時熱線服務(wù)電話、施救電話、投訴電話。

5、若送修車輛在途中出現(xiàn)故障無法送至修理廠時，中標方應(yīng)在接到通知后及時趕到故障地點排除故障。

6、維修工時的最高時限不得超過相關(guān)規(guī)定時限。

7、配件費由中標方按市場最低價向招標人進行報價，并經(jīng)使用單位確認后方可進行更換，用戶有權(quán)自行采購配件委托中標方更換。

8、中標方應(yīng)對所提供的汽車零配件和維修項目的質(zhì)量負責，汽車零配件應(yīng)為正廠零配件，并在質(zhì)量保證期內(nèi)包換包修，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)先服務(wù)。

9、一般情況下必須使用原廠配件進行更換，如有特殊情況需使用代替品進行更換的，必須先得到使用單位的書面確認。

10、在合同期間內(nèi)，應(yīng)保證維修費用的平穩(wěn)性，一般情況下維修工時費、二保、年檢、特檢費用、配件費用不變。遇重大價格調(diào)整或不可預見因素，雙方協(xié)商后再行定價。

11、中標方必須執(zhí)行車輛出廠質(zhì)量保證期制度，質(zhì)量保證期按不低于行業(yè)規(guī)定的標準執(zhí)行，即：發(fā)動機大修保證3年;整車大修和總成大修不少于20000公里或100天;二級維護行駛不少于5000公里或30天;一級維護、小修及專項修理行駛不少于2000公里或10天。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。機動車輛維修質(zhì)量保證期自維修車輛竣工出廠之日起計算。

12、質(zhì)量保修期內(nèi)因維修質(zhì)量造成的機械事故和經(jīng)濟損失，由定點維修廠家負責，維修廠家應(yīng)負責返修，工時費全免，重復使用的配件免費，其他配件另算。如維修單位需要，還應(yīng)提供返修期間的工作用車。嚴格執(zhí)行汽車維修技術(shù)控驗制度，車輛返修率控制在5%以內(nèi)。

13、維修廠家必須嚴格按照行業(yè)管理工作規(guī)范的要求和合同約定為送修單位提高汽車維修優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到“維修及時、質(zhì)量優(yōu)良、價格優(yōu)惠”，不得無故拖延或拒絕維修送修車輛。對送修車輛做到隨到隨修、急用急修、小修不過夜、總成大修不超過5天、全車大修不超過15天完成;送修單位有完工時間要求的，應(yīng)最大限度滿足。

14、維修廠家必須認真遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，遵守職業(yè)道德，誠信經(jīng)營，堅決杜絕弄虛作假、假冒偽劣、虛報費用等不正當競爭行為。

15、維修廠家應(yīng)于每月10日前向重慶市科能高級技工學校報送《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》和《車輛定點維修費用結(jié)算單》。

三、評標說明

1、招標人將在學校內(nèi)部組織相關(guān)人員對各投標人的狀況（包括：維修廠地點、周邊交通狀況、營業(yè)場所、檢修技術(shù)實力、檢修設(shè)備等）進行現(xiàn)場考察。各投標人務(wù)必派送出專人全程陪同介紹，考察內(nèi)容及相關(guān)資料將作為評標的重要依據(jù)。

2、中標方必須自覺接受招標人的監(jiān)督和檢查。在重慶市科能高級技工學校車輛定點維修中存在下列情形之一的，招標人將按照《中華人民共和國政府采購法》的規(guī)定追究相應(yīng)責任，并有權(quán)終止與其簽訂的維修協(xié)議。

（1）無正當理由拒修的;

（2）保修期內(nèi)確因維修質(zhì)量問題拒絕免費返修的;

（3）弄虛作假、虛假維修項目和維修費用的;

（4）使用假冒偽劣零配件的;

（5）擅自提高車輛維修價格的;

（6）采用不正當手段競爭的;

（7）服務(wù)態(tài)度差，造成惡劣影響的;

（8）一年內(nèi)被有效投訴2次以上的;

（9）拒絕接受重慶市科能高級技工學校車輛管理部門監(jiān)督檢查的;

（10）未按協(xié)議簽訂的服務(wù)承諾要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的;

（11）未按時報送《車輛定點維修情況統(tǒng)計表》超過3次的;

（12）合同執(zhí)行期間，定點維修廠家被行業(yè)主管部門降低資質(zhì)的;

（13）其他違反法律、法規(guī)和定點維修協(xié)議事項的。

4、投標人必須指定專人負責重慶市科能高級技工學校機動車輛定點維修招標事宜，配合重慶市科能高級技工學校人員的現(xiàn)場考察，考察結(jié)果將作為定標的重要依據(jù)。

5、如有發(fā)現(xiàn)未按照要求制作標書和進行投標的，按廢標處理。

四、報價及投標方式

1、投標人將投標書和其他有關(guān)文件資料密封并加蓋公司印章，按招標書上的投標時間由投標方的代表自行帶至重慶市科能高級技工學校辦公樓319室。

2、投標人需按照標書中的要求提供完整詳細的《維修服務(wù)承諾書》，《維修服務(wù)承諾書》和各項報價將作為評標的主要依據(jù)。未按要求制作標書的視為廢標。

地  址：重慶市沙坪壩區(qū)上橋正街科能技校辦公樓319室

聯(lián)系人：周老師   電話：65205189   傳真：65202220

五、投標截止時間：2015年12月29日上午9：00前。

六、開標時間：2015年12月30日上午10：00

開標地點：在重慶市科能高級技工學校辦公樓216會議室。

投標人需出席開標現(xiàn)場。

七、中標辦法

采取綜合評分法。根據(jù)評標標準，對企業(yè)綜合評價、服務(wù)承諾及各項報價進行評分，分值精確到小數(shù)點后兩位，綜合得分最高的三家中標，確定中標方后三天內(nèi)通知中標單位。

八、學校車輛情況

序號

車牌

車型

品牌

行駛里程

購買日期

1

渝ac4500

轎車

奧迪a6l

28萬公里

2004年

2

渝akn953

轎車

別克君越

17萬公里

2015年

3

渝bt1909

小型客車

全順17座

7000公里

2015年

4

渝akn190

越野

豐田漢蘭達

8萬公里

2011年

5

渝a25s75

越野

華泰特拉卡

17萬公里

2015年

重慶市科能高級技工學校

二○一四年十二月二十四日

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