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企業(yè)對社會承諾書
企業(yè)既是國家的一個經(jīng)濟基礎，也是社會的一個細胞，社會是企業(yè)的依托，企業(yè)是社會的經(jīng)濟細胞。企業(yè)離不開社會，社會也離不開企業(yè)。作為一個有良好職業(yè)道德和負責任的企業(yè)，在企業(yè)改革發(fā)展中應樹立負責的大局意識，協(xié)調(diào)好利益關系，積極主動的拓寬承擔社會責任的方式和方法，認真l行對員工、對社會的責任，確保實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定快速健康和諧發(fā)展。
企業(yè)社會責任，就是企業(yè)在創(chuàng)造財富的同時，要承擔維護好、實現(xiàn)好和發(fā)展好利益相關者的利益的責任。就企業(yè)社會責任的內(nèi)容而言，它包括經(jīng)濟、道德、法律等三方面的責任。法律責任就是遵守所有法律法規(guī)；道德責任就是遵循利益關系人評判的可接受行為標準，包括回報社會的慈善責任；經(jīng)濟責任就是關系人的財富和價值。就企業(yè)社會責任的方式來看，它不但可以通過稅收、捐贈或實施項目來履行，也可以通過自主創(chuàng)新等方式來體現(xiàn)。就企業(yè)社會責任對象看，它既包括對股東、客戶、員工等直接利益相關者的責任，又包括對社會公益事業(yè)方面的責任，還包括對資源環(huán)境的責任，還要承擔對員工、對社會和環(huán)境的社會責任，包括遵守商業(yè)道德、生產(chǎn)安全、職業(yè)健康、保護勞動者的合法權益、節(jié)約資源等。
一、企業(yè)要樹立三種負責意識
一是樹立對社會的負責意識，包括社會穩(wěn)定與和諧、生態(tài)環(huán)境的保護和社會財富的創(chuàng)造，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、誠信服務等。
二是樹立對企業(yè)負責的意識。企業(yè)不僅要有一個良好的經(jīng)營表現(xiàn)，而且要能健康發(fā)展，同時要堅持合法經(jīng)營，不斷創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益等。
三是樹立對職工負責的意識，包括為職工創(chuàng)造就業(yè)崗位、工作條件和成長環(huán)境，不斷提高職工的政治、經(jīng)濟待遇，使職工能夠安居樂業(yè)，甘心與企業(yè)同心協(xié)力，共謀發(fā)展。
二、企業(yè)要把握好兩個利益關系
企業(yè)作為和諧社會的經(jīng)濟細胞，是構建和諧社會的重要載體和基礎。在構建和諧社會過程中，企業(yè)要強化社會責任意識，提高履行社會責任的自覺性，要把握好兩個利益關系。
一是提高經(jīng)濟效益。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)作為獨立法人的經(jīng)濟實體追求經(jīng)濟效益增長是本質(zhì)性的，事實上，不會出現(xiàn)只追求資源循環(huán)利用和廢物治理而不追求經(jīng)濟效益的企業(yè)，只投入沒有回報，甚至虧損運營，即使有的企業(yè)一時能做到，但也難以持續(xù)維系。企業(yè)作為發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟的主體，在實施循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展過程中，一定要正確處理投入與產(chǎn)出的關系，堅持既循環(huán)、又經(jīng)濟的原則。
二是正確把握和處理企業(yè)與社會的利益關系。一方面要以高度的社會責任感和歷史使命感，切實做好資源節(jié)約、綜合利用和廢物治理工作，實現(xiàn)企業(yè)與社會環(huán)境的和諧發(fā)展；另一方面要在發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟中獲取適中的經(jīng)濟效益和投資回報率。只有兼顧兩者利益，才能實現(xiàn)雙贏。
三、企業(yè)可從三個方面來履行社會責任
履行社會責任是構建企業(yè)和諧文化的核心要素。企業(yè)文化的根基是責任感，企業(yè)的責任觀是企業(yè)價值觀的核心要素，企業(yè)履行社會責任是一種價值觀的認知與實踐，先進的企業(yè)責任理念是企業(yè)的軟競爭力。中外所有長盛不衰的企業(yè)都是對社會、對客戶、對員工、對股東負責的企業(yè)，唯其如此才能形成優(yōu)秀企業(yè)文化，保持基業(yè)長青。
履行社會責任是企業(yè)自身和諧發(fā)展的要求。進入新世紀，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的組織機構、發(fā)展理念出現(xiàn)了新動向和重大調(diào)整，從強調(diào)股東利益最大化到強調(diào)公司社會責任和未來責任（可持續(xù)發(fā)
展）。第一承擔股東責任（經(jīng)營成功、利潤回報股東）；第二承擔社會責任（企業(yè)安全、健康、協(xié)調(diào)外部利益關系）；第三承擔環(huán)境責任（提高資源利用率、減少排放、循環(huán)經(jīng)濟）。
履行社會責任是企業(yè)與社會良性互動的軸心。只有強調(diào)履行社會責任，才能使企業(yè)和社會圍繞一個共同的軸心，良性互動起來。如果各類企業(yè)都能以多種形式自覺履行社會責任，包括為社會、為人民群眾提供豐富的產(chǎn)品和服務，為經(jīng)濟增長和市場繁榮作貢獻，為國家提供稅收，構建和諧社會就有堅實的物質(zhì)基礎。社會有了堅實的物質(zhì)基礎，反過來又可為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更好的社會條件和氛圍。 首先，企業(yè)應該承擔并履行好經(jīng)濟責任，為極大豐富人民的物質(zhì)生活，為國民經(jīng)濟的快速穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮自己應有的作用。最直接地說就是盈利，盡可能擴大銷售，降低成本，正確決策，保證利益相關者的合法權益。
其次，企業(yè)要在遵紀守法方面作出表率，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護-法、消費者權益法和勞動保護-法。完成所有的合同義務，帶頭誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營，承兌允諾。
第三，倫理責任是社會對企業(yè)的期望，企業(yè)應努力使社會不遭受自己的運營活動、產(chǎn)品及服務的消極影響。加速產(chǎn)業(yè)技術升級和產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化，大力發(fā)展環(huán)保事業(yè)，增大企業(yè)吸納就業(yè)的能力，為環(huán)境保護和社會安定盡職盡責。
四、企業(yè)承擔社會責任構建和諧社會的方法
企業(yè)作為社會的基本細胞，必須積極承擔社會責任。企業(yè)在承擔社會責任構建和諧企業(yè)實踐中，始終堅持以人為本，突出人的重要作用，努力做到尊重人、理解人、關心人、為了人，實現(xiàn)人的全面發(fā)展；始終堅持把職工群眾的利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，時時為職工著想，處處為職工謀利；始終堅持依法治企，加大構建“和諧勞動關系”工作力度，形成有效的保障機制，用于承擔屬于企業(yè)的社會責任，促進企業(yè)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。
（一）加強制度建設，構建和諧的法制環(huán)境
構建和諧企業(yè)離不開法治，也離不開各項規(guī)章制度，一個制度不健全的企業(yè)就不會實現(xiàn)和諧。運河煤礦通過建立健全科學的制度體系，用制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)各種關系，使生產(chǎn)經(jīng)營活動有章可依、有章可循，形成有效的工作機制，保障職工的合法權益,為構建和諧企業(yè)奠定了基礎。職工更安心、更放心、更順心了，也就更加主動自覺地為企業(yè)發(fā)展多做貢獻，實現(xiàn)企業(yè)與社會的互動、互促、互贏。
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在構建和諧企業(yè)的過程中，企業(yè)應始終堅持企業(yè)重大事項必須集體討論決策的原則，充分發(fā)揚民主，定期召開民主生活會，提高管理工作的透明度，切實增強班子整體的工作合力。在促進和諧共建上，全面履行維護、參與、建設、教育四項職能，充分發(fā)揮紐帶和協(xié)商作用。堅持以職工代表大會制度和礦務公開制度為實現(xiàn)民主管理的有效形式，不斷充實和豐富內(nèi)容，建立民主決策、民主管理、民主監(jiān)督制度，充分代表和體現(xiàn)廣大職工主人翁的地位。通過交流思想，解疑釋惑，切實解決職工關心的實際問題；通過熱情接待職工來信來訪，對職工提出的合理化建議積極采納，充分調(diào)動職工參與企業(yè)管理的積極性，逐步形成“我為企業(yè)，企業(yè)為我”的和諧氛圍。
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在安全工作中始終堅持以人為本的原則，堅定不移地把確保人身安全，防止人身傷害事故放在安全工作的首位，通過落實職業(yè)衛(wèi)生防護措施，改善勞動安全設施和勞動保護條件，提高井下現(xiàn)場安全度。通過舉辦專題講座、討論會、培訓班、知識競賽、趣味摸獎等活動，提高職工安全意識和安全技
能，增強大家學知識、重技術、保安全的意識，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定的良好局面。
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企業(yè)的發(fā)展首先是人的全面發(fā)展，通過制訂人才選拔、任用、考核、培訓等管理制度，使人力資源管理工作有章可循。在選拔任用方式上，通過競聘上崗、技能比武等多種方式，選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀人才；在考核方式上，由一維考察轉變?yōu)槎?維立體式考察，從多角度考評人才。通過營造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的良好環(huán)境，既尊重知識、尊重創(chuàng)造，又尊重科學規(guī)律，理解技術人員創(chuàng)新過程中的成功與失敗，提供其施展才華的舞臺。堅持“人人都是才，行行出狀元”的觀念，造就一支創(chuàng)新自我，追求卓越的高素質(zhì)職工隊伍。在激勵方式上，采取正激勵多于負激勵的方式，通過激勵大部分而鞭策小部分，一改原來激勵小部分而鞭策大部分的思路，使廣大科技人員在創(chuàng)新創(chuàng)造中實現(xiàn)自身價值。
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在推動企業(yè)發(fā)展的過程中，始終堅持群眾利益無小事，關心職工的利益，盡心竭力為職工辦實事、辦好事。不斷提高職工收入。不斷增加職工收入是企業(yè)無形的競爭力，在生產(chǎn)發(fā)展、效益提高的基礎上，不斷增加職工收入。通過修訂完善經(jīng)濟責任制，收入分配向苦、臟、累、險等崗位傾斜，理順了企業(yè)內(nèi)部工資分配關系。
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企業(yè)職工如果沒有共同的理想信念，沒有統(tǒng)一的思想認識，沒有良好的文明規(guī)范，也就無法實現(xiàn)企業(yè)的和諧發(fā)展。為此，我們在構建和諧企業(yè)實踐中，堅持以文化鑄魂，不斷轉變職工的思想觀念，強化文明行為的養(yǎng)成，著力提高職工隊伍的思想道德素質(zhì)。通過開展“文明宣傳月”、“安全生產(chǎn)月”、演講比賽、辯論賽等活動，凈化職工思想，提高職工素質(zhì)，優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，提升企業(yè)形象。
開展送溫暖和扶貧幫困活動，除堅持重大節(jié)日對工傷、病號、困難職工家庭走訪外，還對住院職工和特殊困難家及時走訪慰問。在抓好企業(yè)發(fā)展的同時，還長期開展扶貧幫困助學活動，引導和教育廣大職工關注、關心社會弱勢群體，奉獻愛心，塑造職工良好的傳統(tǒng)美德。積極參加慈善活動，為重病大病職工捐款救助，在精神層面實現(xiàn)了和諧統(tǒng)一。
企業(yè)堅持建立“以人為本、利益兼顧、共謀發(fā)展、成果共享”和規(guī)范有序、公正合理、互利共贏、和諧穩(wěn)定，積極承擔社會責任，實現(xiàn)了企業(yè)健康發(fā)展和承擔社會責任的“雙贏”。
企業(yè)各類人員安全承諾書
為保障公司安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，按照國家有關法律法規(guī)及本公司相關規(guī)定，本人鄭重承諾履行以下安全職責：
一、在作業(yè)過程中，嚴格遵守本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品。
二、接受安全生產(chǎn)教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預防和應急處理能力。
三、發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，立即向現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理人員或者本單位負責人報告并協(xié)助消除隱患及不安全因素。
四、本承諾書一式兩份，一份由公司保管，一份由承諾人自行保管。此責任書將持續(xù)到下一次簽訂責任書之日止。
承諾人：ＸＸＸ
年 月 日
入盟企業(yè)社會責任承諾書
本企業(yè)自愿加入亳州誠信經(jīng)營聯(lián)盟,自覺履行《消費者權益保護-法》和《安徽省消費者權益保護條例》等法律法規(guī)規(guī)定的法定義務，自覺履行中國消費者協(xié)會《良好企業(yè)保護消費者利益社會責任導則》，以實際行動構建誠信和諧的消費環(huán)境。我們鄭重承諾：
一、誠實守信依法經(jīng)營
1.與消費者交易遵循自愿、平等、公平、誠實信用原則。
2.經(jīng)營活動嚴格依照法律法規(guī)和標準，履行經(jīng)營者法定義務，維護消費者合法權益。
二、信息披露真實充分
1.宣傳內(nèi)容客觀真實，符合實際，不隱瞞缺陷。
2.宣傳內(nèi)容符合科學事實，不夸大功能和效用，不作引人誤解的虛假宣傳。
3.宣傳內(nèi)容充足、實用，有助于消費者做出理性選擇。
三、價格表示清晰明確
1.合理定價，明碼實價，價格真實完整。
2.明折明扣，規(guī)范促銷，不搞虛假促銷。
四、合同規(guī)范公平競爭
1.不利用優(yōu)勢地位訂立不平等條款。忠實履約，不隨意中止變更約定。
2.合同文字通俗易懂，避免產(chǎn)生混淆或歧義。格式明晰醒目，方便閱讀和引起足夠注意。
3.平等交易，正當獲利，不以壟斷或優(yōu)勢地位損害消費者利益。
4.公平有序競爭，不以不正當經(jīng)營手段破壞市場秩序。
五、產(chǎn)品可靠使用安全
1.質(zhì)量符合標準，滿足功能用途。
2.確保消費安全，最大限度降低使用風險，逐步淘汰不利消費安全的材料、技術和工藝。
3.建立有效機制，當產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，迅速告知消費者，并及時召回。
六、售后服務方便快捷
1.按期交付產(chǎn)品，保證配送安裝調(diào)試到位。
2.加強人員培訓，提供高質(zhì)量維修服務。
3.完善溝通渠道，熱情解答消費者咨詢。
七、化解糾紛及時公正
1.設立機構配備人員，熱情接待聽取訴求。
2.制定公開簡易快捷的投訴處理程序，方便消費者投訴。
3.主動承擔擔保責任，公正解決消費爭議，滿足消費者合理要求。
4.認真聽取消費者意見，接受消費者合理建議。
八、尊重人格保護隱私
1.對待消費者一視同仁，不因個人身份或特征厚此薄彼。
2.合理采集消費者個人信息，建立嚴格信息管理制度，保護消費者隱私。
九、開展教育引導消費
1.主動開展消費教育，幫助提高消費技能。
2.倡導理性科學消費，培育成熟消費市場。
十、環(huán)保節(jié)能永續(xù)發(fā)展
1.產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用符合環(huán)境保護原則，不以奢華的功能或過度包裝謀求企業(yè)利益，不以破壞社會和自然環(huán)境為代價。
2.產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用有利于節(jié)約資源，不以犧牲子孫后代的福利為代價。
�。ㄈ朊似髽I(yè)簽章）
年 月 日
為企業(yè)服務公開承諾書 社會事業(yè)發(fā)展局 邢臺經(jīng)濟開發(fā)區(qū)
區(qū)域發(fā)展靠經(jīng)濟，經(jīng)濟發(fā)展靠企業(yè)，企業(yè)發(fā)展靠政策，政策落實靠服務。為使企業(yè)員工全身心投入工作，更好的發(fā)展經(jīng)濟，開發(fā)區(qū)社會事業(yè)發(fā)展局（簡稱社發(fā)局）將全力以赴在職責范圍內(nèi)為您解決后顧之憂，隨時隨地為企業(yè)提供高效優(yōu)質(zhì)服務。只要您有所需，在政策允許下我們將無條件為您服務。為此，我們開通親商熱線為您提供更方便、更快捷的服務。
我們將幫助解決您的子女入學、入托。
我們將保障困難職工基本生活權益，完善社會救助體系；對社會福利企業(yè)實行保護和扶持政策；依法進行婚姻登記。
我們將保障企業(yè)職工宗教信仰自由，引導信教職工過正常的宗教生活。
我們將為企業(yè)職工提供文化、體育等服務，豐富企業(yè)職工業(yè)余生活。
我們將為企業(yè)殘疾職工提供相關政策法規(guī)，權益保障等信息；保障殘疾人平等充分地參與社會活動；為殘疾人創(chuàng)辦公司或自謀職業(yè)的提供相關優(yōu)惠政策依據(jù)。
我們將幫助協(xié)調(diào)聯(lián)系有關部門解決您需要解決的其他問題。
局 長：楊 選（3636836）
書 記：郭玉坤（3636655）
親商熱線：3636536、13180550085、1393096192
二○○九年二月
企業(yè)環(huán)境保護承諾書
為推動經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展，不斷改善區(qū)域環(huán)境質(zhì)量，努力加快生態(tài)市建設步伐，我企業(yè)特向全市人民作出如下承諾：
一、牢固樹立環(huán)保意識。
深入開展環(huán)境宣傳教育，倡導科學發(fā)展理念，加強企業(yè)文化建設，樹立“保護環(huán)境光榮，污染環(huán)境可恥”意識，堅持在企業(yè)發(fā)展中加強環(huán)境保護，在保護環(huán)境中促進企業(yè)發(fā)展。強化保護環(huán)境就是保護群眾健康的社會責任感，堅持“預防為主、防治結合”方針，切實肩負起環(huán)境保護的社會責任，促進社會、經(jīng)濟和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。
二、嚴格遵守環(huán)保法規(guī)。
堅決貫徹落實環(huán)境保護政策法規(guī)和標準，嚴格執(zhí)行排污申報和排污收費等制度，自覺遵守建設項目環(huán)境影響評價和“三同時”規(guī)定，主動接受環(huán)境現(xiàn)場執(zhí)法檢查和監(jiān)督管理，做到無環(huán)境污染事故發(fā)生，確保環(huán)境質(zhì)量改善。
三、切實加強污染防治。
堅持走科技含量高、資源消耗低、環(huán)境污染少、經(jīng)濟效益好的新型工業(yè)化道路。加強企業(yè)節(jié)能減排投入和技術改造力度，確保節(jié)能減排目標全面實現(xiàn)。加強污染治理設施的運行管理，確保廢水、廢氣、噪聲和固廢達標排放。主動淘汰落后的生產(chǎn)設備和工藝，積極實施清潔生產(chǎn)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，提高資源的綜合利用率，減少污染物的排放。制訂科學可行的突發(fā)環(huán)境事件應急預案，并組織應急演練，確保環(huán)境安全。
四、自覺接受社會監(jiān)督。
加強企業(yè)環(huán)境管理，強化誠信意識，恪守環(huán)保信用，將誠信理念貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，全力打造“資源節(jié)約型和環(huán)境友好型”企業(yè)品牌。扎實推進企業(yè)環(huán)境信息公開工作，主動處理好廠群關系，自覺維護好群眾的環(huán)境權益，自覺接受社會公眾和新聞媒體監(jiān)督。
這是我們向社會作出的莊嚴承諾，敬請社會各界予以監(jiān)督。我們將進一步加強自律意識，視環(huán)保為企業(yè)生命，做誠信守法企業(yè)。
承諾單位：潔瑕汽車裝潢經(jīng)營部
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