農(nóng)行黨員承諾書

我代表農(nóng)行慶陽分行黨委，就改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強廉政建設(shè)等事項，鄭重作出以下承諾：

1、履行服務(wù)“三農(nóng)”的職能，加大對能源化工、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、地方工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、交通水利等領(lǐng)域的信貸投放力度；密切配合相關(guān)單位，扎實推進“聯(lián)村聯(lián)戶，為民富民”行動，加大貧困村、貧困戶信貸支持力度，服務(wù)慶陽發(fā)展。

2、積極推行服務(wù)事項公開，對服務(wù)范圍、服務(wù)項目、服務(wù)收費等事項進行公示，讓客戶享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán)，堅決糾正違背客戶意愿強制性吸收存款、發(fā)放貸款和銷售其他金融產(chǎn)品的行為。

3、尊重客戶，儀表得體，掛牌上崗，舉止端莊，文明、周到、熱情服務(wù)；加大網(wǎng)點裝修改造力度，為客戶提供舒適的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；優(yōu)化流程，減少客戶等待時間，提高工作效率；營業(yè)網(wǎng)點不延時開門、提前關(guān)門，做到足時點營業(yè)，不在營業(yè)時間拒辦業(yè)務(wù)。

4、推行首問負責(zé)制和限時辦結(jié)制，客戶在我行辦理業(yè)務(wù)遇到的在崗人員為首問責(zé)任人，一律當場辦理，不能辦理的給予明確答復(fù)，暫不能辦的告知辦結(jié)時限，做到“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)事項零積壓”。

5、加大行風(fēng)整治力度，堅決糾正服務(wù)態(tài)度生、冷、硬和頂撞客戶等問題，嚴肅查處吃、拿、卡、要等違紀違規(guī)行為。

以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督。若未能兌現(xiàn)承諾，我將承擔(dān)第一責(zé)任人責(zé)任。

監(jiān)督電話：0934-8237312

承諾人：董東淵（農(nóng)行慶陽分行黨委書記、行長）

2012年4月1日

農(nóng)行菏澤分行開展黨員公開承諾活動

為推進“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”向縱深開展，充分發(fā)揮黨組織的'戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，農(nóng)行菏澤分行以慶祝建黨90周年為契機，近期開展了黨員公開承諾活動。該行各黨支部和機關(guān)全體黨員圍繞“五個好”、“五帶頭”的要求，重點在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高執(zhí)行力、提高服務(wù)基層水平等方面進行了承諾。

一是圍繞全行中心工作，緊密結(jié)合改革發(fā)展中的重點、難點問題和員工、客戶所關(guān)注的焦點、熱點問題進行承諾,努力為推動全行中心工作、完成重點任務(wù)作貢獻。二是緊密結(jié)合崗位實際進行承諾,注重發(fā)揮自身優(yōu)勢,科學(xué)選擇承諾事項,明確承諾內(nèi)容,確保每一項承諾都是業(yè)務(wù)發(fā)展需要、員工和客戶期待的具體實事。三是在個人力所能及的范圍內(nèi)進行承諾,承諾事項具體可行,為員工、客戶辦實事、做好事、解難事,確保每項承諾都擲地有聲、取得實際成效。四是每名黨員承諾在本年度內(nèi)為本部門或員工、客戶辦1至3件實事，并明確辦結(jié)時限。五是加強承諾監(jiān)督機制，各黨支部組織召開黨員大會，對黨員個人承諾事項進行公開，并接受員工監(jiān)督。

通過開展黨員公開承諾活動，踐行科學(xué)發(fā)展觀，全體黨員在不同崗位上實踐承諾，該行進一步建立了永葆黨員先進性的長效機制，在群眾中更好的樹立了共產(chǎn)黨員的良好形象，有力夯實了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘基礎(chǔ)，促進了各項工作更好、更快發(fā)展。同時，也進一步拓寬了該行黨組織和黨員服務(wù)客戶和員工的新渠道、新途徑，構(gòu)建了黨員聯(lián)系和服務(wù)客戶、員工的工作體系，并不斷鞏固和發(fā)展了先進性教育活動成果，使黨員真正成為牢記宗旨、心系群眾的先進分子。

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