精裝修住宅質量保證書

一、 工程質量驗收

本建筑工程已按現(xiàn)行國家建筑工程質量驗收規(guī)范之規(guī)定進行了竣工驗收，質量合格，并在長沙市建設工程質量監(jiān)督站進行了竣工驗收備案。

二、 保修和期限

本建筑工程及附屬設施發(fā)生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內(nèi)，由開發(fā)商負責安排相關施工單位完成保修工作。

附表所列項目超過保修期限后，開發(fā)商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業(yè)服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。

三、 保修配合、監(jiān)督與投訴

客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。

如客戶發(fā)現(xiàn)開發(fā)商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發(fā)商歡迎監(jiān)督指導。

四、 開發(fā)商免責條款：

1、 具體項目已超過保修期限，或房地產(chǎn)買賣合同已約定不保修。

2、 因客戶未遵守《住宅使用說明書》約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造成的質量問題。

3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。

4、不可抗力因素引起的質量問題。

裝飾裝修質量保證書

根據(jù)國家和地方相關法律法規(guī)要求并結合本企業(yè)情況特制定質量保證書（以下簡稱質保書）,本質保書內(nèi)容包括保維修范圍、保維修時限、消費者注意事項、相關維修流程與維修電話等。

一、 保維修范圍：

本企業(yè)簽訂裝飾合同內(nèi)的一切內(nèi)容。

1. 水電隱蔽工程，保修十年。

2. 有防水要求的廚、衛(wèi)部位，對企業(yè)采用半成品在現(xiàn)場制作裝飾的部件，保修三年。

3. 按合同內(nèi)容企業(yè)提供的.小家電、衛(wèi)浴設備等，按生產(chǎn)企業(yè)或行業(yè)規(guī)定實行保修。

4. 在保修期內(nèi)的報修，除人為使用不當造成的將實行免費服務。

5. 出保修日期或范圍的實行有償服務。

二、 保、維修時限：

1. 水、電搶急修，按雙方約定到現(xiàn)場，進行勘察、搶修，遇緊急情況下，4小時內(nèi)（內(nèi)環(huán)線內(nèi)）到達現(xiàn)場。

2. 其它裝飾部件的報修，按雙方約定進入維修階段。

3. 保、維修前本企業(yè)人員將出示整修處理單，并將維修內(nèi)容予以約定，終身有償服務本企業(yè)將收取人工費、材料費、列出材料、人工費清單，由消費者認可后即實施服務。

三、 下列事項不屬于報修范圍：

1. 消費者自備材料所產(chǎn)生的材料質量問題。

2. 消費者房屋的建筑質量、配套設施所產(chǎn)生的問題。

3. 消費者使用不當所產(chǎn)生的問題，如人為損壞地板或人為受潮。

4. 不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

5. 消費者與施工隊自行交易起草非企業(yè)合同的項目。

6. 施工完畢后，房宅3個月以上無人居住，造成室內(nèi)過于干燥或室內(nèi)缺少通風換氣引起開裂等現(xiàn)象，或者是由于溫度過高，發(fā)生地板起拱等現(xiàn)象。

7. 因空調(diào)、管道、生活用水滴、冒、漏水等原因造成地板變行。

8. 非正常手段清潔保養(yǎng)。

9. 漆面因外力受損。

10.由于材料自然屬性形成的變化。

11.對上述不屬于保養(yǎng)范圍的事項，本企業(yè)實行有償優(yōu)質維修服務，以優(yōu)惠價格提供優(yōu)質服務，并出示維修收費標準。

四、 消費者注意事項；

1. 消費者應向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進行保維修。

2. 請消費者妥善保管好本質保書。

3. 本企業(yè)服務部人員上門為您服務時，請出具本部質保書。

4. 當本企業(yè)服務人員服務結束后，由服務人員在質保書上作保修記錄。

5. 整修完畢且質量達到要求，得到您的認可后，請在整修單上簽字，以便本企業(yè)存檔。

客戶姓名： 聯(lián)系電話：

保修地址：

施工單位（蓋章）： 聯(lián)系電話：0851-5826651

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