春運(yùn)跑車(chē)實(shí)結(jié)

春運(yùn)是鐵路客運(yùn)部門(mén)一年中最繁忙的時(shí)候。我是湖南鐵路科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的一名學(xué)生，也是廣鐵集團(tuán)公司的一名準(zhǔn)員工。很榮幸我能參加今年的春運(yùn)工作�？梢蕴崆案惺芤幌略阼F路上的工作氛圍。我被分在了長(zhǎng)沙客運(yùn)段長(zhǎng)滬車(chē)隊(duì)的臨客四組，我們這組成員所擔(dān)乘的乘務(wù)工作是廣州東開(kāi)往漢口的車(chē)次。

       1月14號(hào)下午的三點(diǎn)鐘，我們這組成員在長(zhǎng)沙東車(chē)站上了我們這次要擔(dān)乘的列車(chē)。由于我們這次所擔(dān)乘的是臨客列車(chē)，所以列車(chē)從長(zhǎng)沙直接開(kāi)往廣州東去接那些在廣州打工的旅客回家來(lái)過(guò)年。經(jīng)過(guò)一夜的車(chē)程，我們到了廣州東車(chē)站。第二天早晨八點(diǎn)鐘，我們的列車(chē)由廣州東出發(fā)開(kāi)往漢口，我所工作的車(chē)廂是在10號(hào)車(chē)廂，在始發(fā)站的'時(shí)候我們是實(shí)行雙班作業(yè)。我當(dāng)?shù)氖穷^班列車(chē)員，在放客時(shí)，我和二班列車(chē)員一起檢查旅客車(chē)票，組織他們按次序上車(chē)。在乘客全部上車(chē)后，我要做的工作就是檢查行李架上的行李，看有沒(méi)有鐵器，利器，危險(xiǎn)物品帶上列車(chē)。如有鐵器，利器放在行李架上，我就督促他們，讓他們把行李拿下來(lái)，放到作為底下。然后回車(chē)門(mén)邊和二班的值班員一起值崗。等到響鈴站線然后收拾序號(hào)牌，警示帶，安全渡板，抹布上車(chē)關(guān)好車(chē)門(mén)鎖閉。面對(duì)站臺(tái)站崗直到列車(chē)離開(kāi)站臺(tái)。開(kāi)啟廁所門(mén)，回到乘務(wù)間。雙班作業(yè)就完成了。

這次我接觸了許多形形式式的人，和他們聊天是件非常愉快的事情，和他們說(shuō)南道北，說(shuō)說(shuō)他們工作的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)他們對(duì)我們的工作表現(xiàn)的看法，說(shuō)說(shuō)他們回家的心情，這一切都是一筆不可多得的財(cái)富。從他們身上我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方法。

旅途是漫長(zhǎng)的，我們首先要做的是穩(wěn)定乘客的情緒，解決他們的困難。因此，在火車(chē)上我都盡量控制自己的脾氣與情緒，盡量把微笑掛在臉上，讓他們覺(jué)得我是可以信任的。但又為自己的工作保持著必要的嚴(yán)肅，并主動(dòng)地與乘客打招呼，交換自己的工作意見(jiàn)，讓乘客覺(jué)得自己有安全感。終于，他們向我敞開(kāi)心扉，民工向我傾訴他們?cè)谕獯蚬さ钠D辛，勸勉我努力學(xué)習(xí)，完善自己，而我除了作為他們的聆聽(tīng)者，只能提前把自己的美好祝福獻(xiàn)給他們；歸家的大學(xué)生則會(huì)主動(dòng)地與我交流一下彼此的大學(xué)生活，學(xué)習(xí)方法以及自己的人生觀和價(jià)值觀，這讓我獲益匪淺。

不管是哪個(gè)人，當(dāng)?shù)谝淮巫鲆豁?xiàng)工作時(shí)。大多都是不會(huì)馬虎對(duì)待的。我們這組毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生，將會(huì)面對(duì)傳說(shuō)中洶涌的人潮，我們的心都繃得緊緊地，但臉上依舊是那純真的笑容。彼此心里都明白，以后的一個(gè)月里，大家將會(huì)一同面對(duì)困難，一同在火車(chē)上生活。

這次我接觸了許多形形式式的人，和他們聊天是件非常愉快的事情，和他們說(shuō)南道北，說(shuō)說(shuō)他們工作的經(jīng)歷，說(shuō)說(shuō)他們對(duì)我們的工作表現(xiàn)的看法，說(shuō)說(shuō)他們回家的心情，這一切都是一筆不可多得的財(cái)富。從他們身上我學(xué)會(huì)了很多為人處事的方法。

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