團(tuán)年宴發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的各位同仁:
晚上好!
今晚,我們xx發(fā)展公司在此歡聚一堂地舉辦團(tuán)年晚宴活動(dòng),在盛會(huì)開始之前,我首先代表xx物業(yè)公司全體員工,感謝公司董事對(duì)我們工作的肯定!感謝公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)過去一年工作的鼎力支持和熱情關(guān)懷!感謝各兄弟部門經(jīng)理、主任及廣大同仁的積極配合和熱情幫助!在此,先給大家拜個(gè)早年,祝大家身體健康、工作愉快、心想事成、合家幸福!
回顧過去的一年,物業(yè)公司全體員工們辛勤的勞動(dòng)和工作成效是應(yīng)該值得肯定的,他們的敬業(yè)樂業(yè)精神是值得可嘉和發(fā)揚(yáng)的。本人雖然于2015年7月6日才正式加入xx大家庭,但對(duì)于去年大部分工作也深有感觸,尤其是在下半年以來(lái),xx物業(yè)公司的全盤運(yùn)作,基本上按計(jì)劃有效實(shí)施各項(xiàng)任務(wù),為2015年的經(jīng)營(yíng)管理鋪開了穩(wěn)健的基矗為共同打造我們的xx品牌,在今后業(yè)務(wù)拓展中更好地?fù)P長(zhǎng)避短,有關(guān)對(duì)2015年度的工作成效和不足之處,簡(jiǎn)要通報(bào)分享如下:
一、成效方面
1、縱觀我們xx發(fā)展公司骨干隊(duì)伍(包括物業(yè)公司管理層人員),我認(rèn)為,應(yīng)該是一支較有工作朝氣的`隊(duì)伍,無(wú)論是思想意識(shí)或團(tuán)隊(duì)合作,應(yīng)該是一支較為健康的隊(duì)伍。員工與員工、部門與部門之間的關(guān)系比較融洽,企業(yè)風(fēng)氣較為純正。
2、過去的一年,物業(yè)公司按上級(jí)的意圖和指導(dǎo)開展工作,在一手抓經(jīng)營(yíng)、一手抓管理的同時(shí),利用《xx資訊》的宣傳平臺(tái)和舉辦各種活動(dòng)的契機(jī),大力宣導(dǎo)公司企業(yè)文化;在前階段中,深入調(diào)研各小區(qū)管理狀況,認(rèn)真分析公司的管理機(jī)制,客觀診斷各種問題,尋找改善和提升管理服務(wù)質(zhì)量的可行辦法,運(yùn)籌和整合公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,全力推行產(chǎn)業(yè)化管理模式(所謂產(chǎn)業(yè)化管理,它的特點(diǎn)體現(xiàn)在:標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化),通過將近大半年以來(lái)的共同努力,目前各小區(qū)的管理基本能在原有基礎(chǔ)上步入正軌,并達(dá)到良性循環(huán)。
3、根據(jù)前期調(diào)研綜合分析報(bào)告,在公司董事和行政人事部的支持下,合理調(diào)整了物業(yè)公司組織架構(gòu),在財(cái)務(wù)部xx經(jīng)理的幫忙下,于2015年8月9日,通過合法手續(xù)途徑,將"中山市xx物業(yè)管理有限公司" 改為"中山市xx物業(yè)管理服務(wù)有限公司",在公司旗下各樓盤中,推行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理模式,對(duì)外展示統(tǒng)一形象,為企業(yè)的全面升級(jí)啟動(dòng)了新的動(dòng)力。
4、在橫向協(xié)調(diào)上,規(guī)范了公司的管理文本,密切配合營(yíng)銷工作,根據(jù)國(guó)家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī),(來(lái)自:www.Pxyi.Net)并結(jié)合本公司各樓盤實(shí)際情況,會(huì)同營(yíng)銷部xx經(jīng)理共同商討和編制了《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》、《管理公約》、《裝修手冊(cè)》等文本,從2015年9月份開始,按業(yè)務(wù)流程要求,在xx華庭和xx花園中正常頒發(fā)和執(zhí)行,彌補(bǔ)了既往存在的各種欠缺,為今后的管理服務(wù)避免了各種被動(dòng)。
5、在軟件管理方面,建立和完善了部分的管理規(guī)章和作業(yè)流程,在貫徹實(shí)施中認(rèn)真監(jiān)督,xx物業(yè)公司從架構(gòu)整合以來(lái),先后制定的管理制度(規(guī)定)共8份,操作規(guī)程(流程)共23份。在操作上,有章可循、步調(diào)一致。尤其是在去年12月初以來(lái),物業(yè)公司按ISO操作指導(dǎo)原則,建立了《服務(wù)質(zhì)量管理體系》,根據(jù)各板塊工作情況設(shè)定明確工作指標(biāo),對(duì)體系的內(nèi)容和操作要求作了專題培訓(xùn),為2015年的質(zhì)量管理鋪好工作基矗
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