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企業(yè)銷售員工作崗位職責
銷售員在直銷企業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用,如何激勵他們以達到組織的目標對直銷公司具有重要的意義。企業(yè)銷售員工作職責怎么寫呢?下面是的企業(yè)銷售員工作職責資料，歡迎閱讀。
篇1：企業(yè)銷售員工作職責
銷售者的崗位職責
1、忠誠于企業(yè)，熱愛銷售職業(yè)，專注銷售工作;
2、熟悉行業(yè)知識、企業(yè)知識和產(chǎn)品知識及掌握銷售知識與技能;
3、積極開拓業(yè)務(wù)，按時保質(zhì)完成上級下達的任務(wù)指標;
4、及時地、如實地向上級匯報或反饋市場信息;
5、高標準地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和妥善處理客戶投訴，以提高客戶的滿意度;
6、維護老客戶，拓展新市場，建立與擴大銷售網(wǎng)絡(luò)，提升銷量;
7、講究團隊精神，與上級、同事、其他部門人員保持良好的協(xié)作關(guān)系;
8、不斷學習新知識與新技術(shù)，提升自身的專業(yè)能力與職業(yè)素質(zhì);
9、根據(jù)部門制定銷售目標，擬定自己的銷售計劃;
講求銷售禮儀，注重職業(yè)形象，樹立企業(yè)良好的公眾形象。
以上只是一個大概的描述，具體細節(jié)方面要結(jié)合工作崗位、任務(wù)而定!
在銷售現(xiàn)場，面對顧客，銷售員是一個推銷員，他們直接和顧客做面對面溝通，向顧客介紹產(chǎn)品，回答顧客提出的問題，誘導顧客做出購買決策。把產(chǎn)品賣出去是銷售員的天職，但成就一個好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣出去這么簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事，因此站在顧客與企業(yè)的角度，銷售員的職責包括以下方面。
銷售員的工作職責包括兩個方面：
1.為顧客提供服務(wù)。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上，使顧客相信購買某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。
銷售員如何幫助顧客呢?
(1)詢問顧客對商品的興趣、愛好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點;
(4)向顧客說明買到此種商品后將會給他帶來的益處;
(5)回答顧客對商品提出的疑問;
(6)說服顧客下決心購買此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項目;
(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。
一個好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
站在公司的角度，銷售員的職責包括：
1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，介紹產(chǎn)品的.品牌價值，介紹一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。為此，銷售員要做好以下工作：
(1)通過在賣場與消費者的交流，向消費者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度。
(2)在賣場派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產(chǎn)品銷售：利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費者的購買欲望，實現(xiàn)更多的銷售。
3.產(chǎn)品陳列。做好賣場生動化、產(chǎn)品陳列和POP維護工作，保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標準化陳列。
4.收集信息。銷售員要利用直接在賣場和顧客、競品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。
(1)收集顧客對產(chǎn)品的期望和建議，及時妥善地處理顧客異議，并及時向主管匯報。
(2)收集競爭品牌的產(chǎn)品、價格和市場活動等信息，及時向主管匯報。
(3)收集賣場對公司品牌的要求和建議，及時向主管匯報，建立并保持與賣場良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。
(4)了解賣場的銷售、庫存情況和補貨要求，及時向主管反映。
5.帶動終端營業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售，而且要帶動終端店的營業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，銷售員要做到：
(1)傳遞產(chǎn)品知識、企業(yè)信息：向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們在了解情況的基礎(chǔ)上做好銷售。
(2)示范：銷售員可進行銷售示范，教會終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。
(3)聯(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵其銷售積極性。
(4)利益激勵：贈送禮品、樣品、返利、開展銷售競賽等。
篇2：企業(yè)銷售員工作職責
1、. 認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作;
3. 辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;
4. 負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
5. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
6. 收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7. 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
8做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪。
9.對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的.關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
篇3：企業(yè)銷售員工作職責
1、負責公產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產(chǎn)品在所負責區(qū)域的`銷售，積極完成銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預測報告和個人工作周報。
6、維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
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