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藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé)（通用11篇）
藥店?duì)I業(yè)員清楚自身的工作職責(zé)有助于做好工作。那你知道藥店?duì)I業(yè)員的工作內(nèi)容嗎?下面是小編整理的藥店?duì)I業(yè)員工作，以供大家閱讀。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇1
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專(zhuān)業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專(zhuān)業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢(xún)回答專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿(mǎn)意。
4、銷(xiāo)售藥品：
向顧客推銷(xiāo)和推介藥品是店員的'主要責(zé)任。對(duì)常見(jiàn)疾病，營(yíng)業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方：
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方，注意配伍禁忌。
6：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) ：
掌握藥品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷(xiāo)售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷(xiāo)計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷(xiāo)海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)GSP。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇2
1、熟悉本店經(jīng)營(yíng)的藥品知識(shí)，按有關(guān)法律法規(guī)要求向顧客正確介紹和推銷(xiāo)本店藥品。
2、履行服務(wù)規(guī)范，做到熱情、細(xì)致、周到為顧客服務(wù)。
3、對(duì)陳列藥品按用途或劑型分類(lèi)擺放，做到合理、整齊、有序,并對(duì)櫥窗陳列的藥品保持美觀、清潔。
4、樹(shù)立質(zhì)量第一意識(shí)，銷(xiāo)售藥品時(shí)嚴(yán)格檢査藥品質(zhì)量，杜絕有問(wèn)題藥品的流通，保證顧客用藥安全有效。
5、使用合法票據(jù)，并按規(guī)定要求填寫(xiě)保管銷(xiāo)售票據(jù)。
6、正確處理與顧客關(guān)系，妥善解決顧客退貨問(wèn)題。
7、了解掌握顧客對(duì)本店經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量反映并及時(shí)進(jìn)行反饋，要搞好不良反應(yīng)檢測(cè)并及時(shí)報(bào)告。
8、對(duì)近效期6個(gè)月的`品種，按月填表進(jìn)行催報(bào)。
9、對(duì)缺貨藥品要認(rèn)真進(jìn)行登記，及時(shí)向采購(gòu)員反饋信息。
10、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及環(huán)境衛(wèi)生，堅(jiān)持班前班后清掃，每周徹底清掃一次做好清潔記錄。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇3
一、藥店?duì)I業(yè)員了解藥品經(jīng)營(yíng)和管理方面的法律法規(guī)，熟悉和了解GSP條款及操作方法。嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度，聽(tīng)從店長(zhǎng)工作分配，依照《連鎖門(mén)店服務(wù)質(zhì)量管理制度》來(lái)規(guī)范自己的行為，全心全意地為顧客提供滿(mǎn)意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、按藥品分類(lèi)管理原則陳列藥品，擺放整潔，標(biāo)識(shí)清晰，準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等，方便顧客選購(gòu)。
三、銷(xiāo)售和調(diào)配藥品要正確介紹藥品的功能、用途、用量、禁忌、注意事項(xiàng)等，不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、認(rèn)真執(zhí)行處方藥銷(xiāo)售管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方，定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查。
五、按拆零藥品銷(xiāo)售程序銷(xiāo)售拆零藥品。
六、顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的'情況應(yīng)收集和記錄，并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管員處理。
七、做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)記錄，記錄字跡端正準(zhǔn)確。
八、做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括貨柜、貨架、設(shè)備、用具等清潔衛(wèi)生工作。
九、處理顧客投訴、妥善解決糾紛，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)藥品銷(xiāo)售及顧客服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)藥品的保管、養(yǎng)護(hù)、陳列等工作;
3、負(fù)責(zé)藥品出入庫(kù)的'入卡、銷(xiāo)卡登記;
4、負(fù)責(zé)藥品的盤(pán)點(diǎn);
5、定期對(duì)藥品的質(zhì)量盤(pán)查;
6、處理顧客投訴、妥善解決糾紛;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、全面主持片區(qū)連鎖店面的管理工作，配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施；
2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；
3、做好各門(mén)店人員的分工管理工作；
4、監(jiān)督商品的`要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督各門(mén)店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
6、掌握各門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
7、監(jiān)督各門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
任職要求：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，醫(yī)藥學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有執(zhí)業(yè)藥師證優(yōu)先考慮；
2、 3年以上藥品連鎖企業(yè)藥店管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；
4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行本工作;
2、負(fù)責(zé)藥店處方審方、配藥、復(fù)核、發(fā)藥等工作;
3、負(fù)責(zé)處方的'保管和歸檔工作;
4、負(fù)責(zé)藥店員工工作管理和團(tuán)隊(duì)搭建工作;
5、為顧客提供藥學(xué)服務(wù),指導(dǎo)顧客合理、安全用藥;
6、負(fù)責(zé)有關(guān)藥品質(zhì)量、藥品知識(shí)等方面問(wèn)題的咨詢(xún)工作;
7、負(fù)責(zé)所出售藥品不良反應(yīng)的收集、匯總、填表及報(bào)告工作。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;(能力優(yōu)秀者可降低要求)
2、執(zhí)業(yè)藥師(執(zhí)業(yè)中藥師,執(zhí)業(yè)西藥師)或具有藥師(中藥師,西藥師)以上技術(shù)職稱(chēng);
3、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇7
職責(zé)描述:
1、連鎖運(yùn)營(yíng)部(直營(yíng)門(mén)店)運(yùn)營(yíng)管理
2、代管店運(yùn)營(yíng)管理
3、特許加盟店、體驗(yàn)店運(yùn)營(yíng)水平提升培訓(xùn)支持
4、所有門(mén)店專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門(mén)店形象提升及陳列,促銷(xiāo)技巧培訓(xùn)
任職要求:
1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;
3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);
4、認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)模式,能吃苦耐勞。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇8
工作職責(zé)：
1、組織建立、完善部門(mén)及門(mén)店的管理制度、規(guī)范、流程，使門(mén)管部管理工作制度化、規(guī)范化；
2、對(duì)周邊情況摸底熟悉，負(fù)責(zé)門(mén)店的品類(lèi)的篩選及管理，負(fù)責(zé)藥品定價(jià)；
3、負(fù)責(zé)門(mén)店順利開(kāi)張，制定門(mén)店銷(xiāo)售管理計(jì)劃，并與門(mén)店人員共同完成；
4、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)厮幈O(jiān)部門(mén)溝通，完成藥監(jiān)部門(mén)的整改意見(jiàn)。
5、每月對(duì)門(mén)店的指標(biāo)完成情況進(jìn)行匯總分析，將未完成銷(xiāo)售指標(biāo)的門(mén)店列入下月工作計(jì)劃重點(diǎn)，并制定實(shí)施整改辦法；
6、指導(dǎo)并管理門(mén)店日常管理工作，發(fā)現(xiàn)門(mén)店存在問(wèn)題，及時(shí)溝通，限期整改；
7、對(duì)門(mén)店進(jìn)行指導(dǎo)和管理，并對(duì)門(mén)店各崗位工作的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，組織店員做有關(guān)服務(wù)意識(shí)及商品知識(shí)的`培訓(xùn)；
8、負(fù)責(zé)管理和落實(shí)所轄門(mén)店會(huì)員活動(dòng)、促銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施情況；
9、做好門(mén)店人員的培養(yǎng)和崗位的儲(chǔ)備；
任職資格：
1、全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)或企業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)
2、35歲以下，善于學(xué)習(xí)，樂(lè)于創(chuàng)新，能接受全新事物，對(duì)新事物有獨(dú)到見(jiàn)解；
3、有3年以上的醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)醫(yī)藥行業(yè)，對(duì)醫(yī)藥知識(shí)全面掌握，熟悉GSP認(rèn)證，精通藥店全面管理；了解本地區(qū)藥房運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)銷(xiāo)售情況；
4、具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力、管理和溝通能力及商務(wù)談判能力；
5、具有規(guī)劃公司營(yíng)運(yùn)和銷(xiāo)售系統(tǒng)的整體運(yùn)營(yíng)、業(yè)務(wù)方向的能力；
6、具有依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織銷(xiāo)售提升工作的能力；
7、具有建設(shè)和管理公司運(yùn)營(yíng)和門(mén)店團(tuán)隊(duì)的能力；
8、具有良好的營(yíng)銷(xiāo)成本控制能力。
本公司為創(chuàng)業(yè)公司，主要從事新型藥房的營(yíng)運(yùn)，誠(chéng)邀有共同志向的你作為合伙人加入公司，共同創(chuàng)造一個(gè)全新的藥房。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1、根據(jù)總部制定的.營(yíng)銷(xiāo)策略和銷(xiāo)售計(jì)劃,督促各崗位人員完成目標(biāo)任務(wù),開(kāi)展各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店日常管理工作,包括人員調(diào)度、員工績(jī)效考核、員工培訓(xùn)等;
3、負(fù)責(zé)對(duì)顧客提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行分析和處理,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,提高管理水平。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,1-2年藥店管理經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷;
2、具有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí),抗壓能力強(qiáng)。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé)
1、完成公司每月、日所定的銷(xiāo)售目標(biāo)，積極做好銷(xiāo)售工作。
2、遵守與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及服務(wù)規(guī)范，自覺(jué)維護(hù)公司的利益。
3、熟悉并掌握銷(xiāo)售流程，熟練運(yùn)用專(zhuān)業(yè)技巧，提升銷(xiāo)售。
4、保證銷(xiāo)售數(shù)量、存貨數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。
5、服從公司、主管的工作安排和管理，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，并堅(jiān)定實(shí)行公司的各項(xiàng)零售政策。
6、做好個(gè)人形象的維護(hù)，依照公司要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿(mǎn)，確保個(gè)人形象良好。
7、做好產(chǎn)品陳列工作，確保良好的形象展示公司產(chǎn)品，以樹(shù)立品牌產(chǎn)品的良好形象，帶動(dòng)銷(xiāo)售。
8、確保宣傳品、POP牌等擺放整齊美觀。
崗位職責(zé)：
1.公司提供精準(zhǔn)的.客戶(hù)資源，無(wú)需自己找客戶(hù)。
2.無(wú)需上門(mén)推銷(xiāo)、無(wú)需陌生拜訪(fǎng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)。
3.客戶(hù)來(lái)源大，購(gòu)買(mǎi)意向大，輕松方便。
4.新客戶(hù)到訪(fǎng)時(shí)，負(fù)責(zé)接待產(chǎn)品講解介紹，購(gòu)買(mǎi)后指導(dǎo)正確使用方法。
5.負(fù)責(zé)老客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)。根據(jù)客戶(hù)的質(zhì)量，重要客戶(hù)定期預(yù)約拜訪(fǎng)，促成后續(xù)銷(xiāo)售。
6.不斷提高自身素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力，更好的服務(wù)于客戶(hù)；服從領(lǐng)導(dǎo)安排，態(tài)度認(rèn)真，工作主動(dòng)熱情。
藥店?duì)I業(yè)員工作崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門(mén)店的日常工作管理
2、門(mén)店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān)，門(mén)店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理
3、門(mén)店商品的管理：滯銷(xiāo)、效期商品管理；補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理
4、為公司的.經(jīng)營(yíng)發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才，對(duì)員工的調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)
5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理
6、門(mén)店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理
7、指導(dǎo)顧客合理購(gòu)藥及提供用藥咨詢(xún)
8、對(duì)員工專(zhuān)業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任
9、對(duì)員工的用藥咨詢(xún)有監(jiān)督的權(quán)力
任職資格：
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證，具備中/西藥師證（雙證）優(yōu)先考慮
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉藥品GSP管理的操作流程
4、協(xié)助或直接辦理過(guò)終端藥店的認(rèn)證過(guò)程
5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞
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