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房產(chǎn)銷(xiāo)售工作職責(zé)
從事這個(gè)崗位有一段時(shí)間，做一下總結(jié)，雖然理解還是比較膚淺但都是切身感受。
銷(xiāo)售經(jīng)理顧名思義就是銷(xiāo)售部的最高決策者，依據(jù)銷(xiāo)售任務(wù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)(總經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān))。在看銷(xiāo)售經(jīng)理的崗位職責(zé)之前，我們先看一下評(píng)價(jià)一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)，一、工作能力很強(qiáng)，二、人際關(guān)系處理的好;
工作能力強(qiáng)主要體現(xiàn)在現(xiàn)有的資源條件下，充分挖掘潛力達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，其中包含以下的工作內(nèi)容:
項(xiàng)目的前期:完成銷(xiāo)售方案的制定和審核、推廣方案的制定和審核、售樓部的建設(shè)、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)組建、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、各種制度的制定、流程的打造、銷(xiāo)售說(shuō)詞的制定、市場(chǎng)調(diào)研；
項(xiàng)目的中期:銷(xiāo)售方案的調(diào)整細(xì)化、推廣方案的調(diào)整和細(xì)化、組織例會(huì)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、工程部的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)
項(xiàng)目的后期:銷(xiāo)控管理(針對(duì)滯銷(xiāo)房源)、銷(xiāo)售流程的監(jiān)督執(zhí)行(客戶(hù)的按揭報(bào)件、房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題、房產(chǎn)證的辦理)、交房流程的參與實(shí)施(與物業(yè)的對(duì)接)、銷(xiāo)控管理(已售房源、未售房源、樓層、面積、物業(yè)形態(tài))、客源的管理(上客量、已成交、未成交、重點(diǎn)客戶(hù)篩選)、客戶(hù)款項(xiàng)的催繳、價(jià)格策略(價(jià)格走向、調(diào)價(jià)步驟、調(diào)價(jià)周期、調(diào)價(jià)幅度)、廣告策略(渠道的組建、各種媒體的組合、費(fèi)用的控制)、項(xiàng)目的推廣(目標(biāo)客戶(hù)的參與度、效果評(píng)估、費(fèi)用的控制)
其實(shí)在任何一個(gè)階段，任何一項(xiàng)工作的延伸都有一定的廣度和深度，而且標(biāo)準(zhǔn)是隨著市嘗項(xiàng)目的階段以及銷(xiāo)售經(jīng)理的個(gè)人理解有所偏重，但不論任何時(shí)候銷(xiāo)售經(jīng)理都要把市嘗客源、房源、以及催款作為工作的重中之重。
由于代理公司的銷(xiāo)售經(jīng)理要負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目，在職能上有所分化，一般由案場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理以及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷(xiāo)售經(jīng)理的工作職責(zé)向階段性的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋求解決方案、整合開(kāi)發(fā)公司以及代理公司的有效資源、配合財(cái)物部結(jié)傭等方面轉(zhuǎn)移。
單談一下自己的看法，畢竟我也是銷(xiāo)售員一步步走到房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的位子。
其中的辛酸與甘甜可能只有自己才能體會(huì)
首先談?wù)劮康禺a(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職務(wù)
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理是介于業(yè)務(wù)員和銷(xiāo)售總監(jiān)的職務(wù)，起到承上啟下的作用，對(duì)于公司及總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)合理的分配給業(yè)務(wù)員，做到人盡其責(zé)，物盡其用，盡量挖掘每個(gè)人的潛能，將不同性格的業(yè)務(wù)員有機(jī)的整合成為一個(gè)整體，從而達(dá)到團(tuán)隊(duì)出擊的目的。
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的職責(zé)有很多
項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，各個(gè)銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn)的控制，現(xiàn)場(chǎng)的管理與整合等等
房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)該是個(gè)通才，而非專(zhuān)才
需要精通房地產(chǎn)策劃，廣告，銷(xiāo)售，管理等諸多學(xué)問(wèn)
所以盡量多看，多聽(tīng)，多問(wèn)，方能自如徜徉于地產(chǎn)的大海。
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