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劉一秒攻心銷售觀后感范文（精選8篇）
在觀賞了后，心中感慨萬(wàn)千，不禁為作品所深深折服，這次觀看讓你有什么領(lǐng)悟呢？此時(shí)需要認(rèn)真地做好記錄，寫寫觀后感了。是不是無(wú)從下筆、沒(méi)有頭緒？以下是小編整理的劉一秒攻心銷售觀后感范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
劉一秒攻心銷售觀后感 1
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對(duì)我有很深的觸動(dòng)。一個(gè)人 ，無(wú)論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時(shí)，一個(gè)人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購(gòu)買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤(rùn)，而財(cái)富就來(lái)自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無(wú)心分別是：自信，相信顧客會(huì)相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的產(chǎn)品之后會(huì)感激我們。圍繞這五點(diǎn)展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過(guò)的上有滋有味的.生活，說(shuō)自己不適合銷售的人就是不想過(guò)好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑才會(huì)成長(zhǎng)。確實(shí)是這樣的，生活中我們無(wú)時(shí)不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對(duì)這些我們會(huì)在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長(zhǎng)。讓我明白要堅(jiān)定信念勇往直前不懂得地方就問(wèn)就學(xué)，感謝 讓我出丑的一切，因?yàn)檫@是我成長(zhǎng)的動(dòng)力，出丑過(guò)后就是我的成長(zhǎng)。有句話說(shuō)的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對(duì)待銷售中遇到的各種困境要千方百計(jì)的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺(jué)得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
A:如果顧客說(shuō)太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問(wèn)式的回答:你見過(guò)比這里更便宜的嗎? B：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時(shí)候不訪問(wèn)一下顧客需要什么樣的保證。C：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問(wèn)題，永遠(yuǎn)都可以反問(wèn)問(wèn)題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會(huì)努力踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)交流，為公司的美好未來(lái)添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售觀后感 2
昨夜里閑來(lái)無(wú)事，在優(yōu)酷上看了一段劉一秒的《攻心銷售》演講，此人中年已是頗為成功的人了，演講時(shí)很好動(dòng)，也很隨意，但是有些話還是很有實(shí)用的，就記錄幾句留個(gè)紀(jì)念，激勵(lì)一下自己：
一、財(cái)富來(lái)自于你認(rèn)識(shí)的人和你認(rèn)識(shí)的'人
二，說(shuō)話的目的是讓對(duì)方采取行動(dòng)。
三，想要年輕就成功，就要和年輕有結(jié)果的人學(xué)習(xí)。
四，品牌——有品才有牌，并非是品質(zhì)好才有市常
五，當(dāng)你收到名片式=時(shí)，悄悄地在背面記錄下時(shí)間、地點(diǎn)、事件、言行對(duì)我的影響，當(dāng)時(shí)他有什么問(wèn)題，后期問(wèn)怎么樣了
劉一秒攻心銷售觀后感 3
看了劉一秒先生《攻心銷售》的精彩演講后，給人一種耳目一新的感覺(jué)，他用淺顯易懂的話語(yǔ)，代表性強(qiáng)的例子，在現(xiàn)了我們?cè)谌粘９ぷ髦泻蜕畹?一些現(xiàn)象，讓人身心震撼!
尤其是劉一秒先生講的銷售的五顆心中的前兩顆心：相信自我之心和相信顧客相信我之心。
首先是相信自我之心。這主要包括以下四點(diǎn)：
1、當(dāng)顧客罵完你后他已忘記，是你自己記得并用來(lái)摧殘自己。認(rèn)為自己不適合做銷售、不適合與人打交道就等于認(rèn)為自己不適合過(guò)好生活。
2、拜訪顧客有危險(xiǎn)還是不拜訪顧客有危險(xiǎn)?
3、轉(zhuǎn)換恐懼，打開銷售成功之門。出丑才會(huì)成長(zhǎng)，成長(zhǎng)就會(huì)出丑，
4、只要我不放棄，你永遠(yuǎn)拒絕不了我。
其中我覺(jué)得對(duì)我尤其適用的是第三點(diǎn)，那就是轉(zhuǎn)換恐懼。在平時(shí)的電話銷售中，一旦碰到被客戶拒絕的情況甚至是被客戶罵的情況時(shí)，自己就會(huì)有點(diǎn)氣餒，有時(shí)會(huì)有點(diǎn)抵觸情緒，生怕再次被客戶拒絕，以至于影響了之后的電話約訪�？戳诉@次劉先生的演講視頻后，自己覺(jué)得其實(shí)被客戶拒絕是很正常的事。要是每次給客戶打電話客戶都按你的意思來(lái)，那才不正常。而且劉先生講的三個(gè)轉(zhuǎn)換恐懼的方法對(duì)我尤其受用，那就是：
"別來(lái)煩我!"(發(fā)火了)以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇潜硎究蛻舢�(dāng)時(shí)心情不好。
"需要時(shí)我給你打電話。"以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇潜硎究蛻衄F(xiàn)在正忙。
"我不需要。"以前表示：被拒絕了�；饪謶郑褐皇强蛻魧�(duì)產(chǎn)品還不了解。
按此方法，突然發(fā)現(xiàn)被客戶拒絕沒(méi)什么大不了，只是自己沒(méi)搞清楚客戶當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)而已。為此，自己以后在打電話的過(guò)程中，不要只是為打電話而打電話，跟著客戶走，客戶說(shuō)什么就是什么，要善于揣摩客戶的心理，引導(dǎo)客戶跟著自己事先想好的路子走，這樣才能增加客戶來(lái)訪量，從而提高成單率。
劉一秒攻心銷售觀后感 4
觀看劉一秒的《攻心銷售》，猶如開啟了一扇通往銷售新世界的大門，讓我對(duì)銷售有了全新且深刻的認(rèn)知。
劉一秒在其中著重強(qiáng)調(diào)，銷售絕非簡(jiǎn)單的商品與貨幣交換，而是心與心的交流碰撞。過(guò)往我以為銷售只需熟悉產(chǎn)品，憑借良好口才就能促成交易，實(shí)則大錯(cuò)特錯(cuò)。真正的`銷售，需先洞察客戶內(nèi)心需求�？蛻糇哌M(jìn)店鋪，或許表面在看某類商品，但其內(nèi)心需求可能遠(yuǎn)超商品本身。例如，一位顧客挑選手機(jī)，可能并非僅關(guān)注性能，更期望借此彰顯身份、追求便捷生活。此時(shí)，若銷售人員能精準(zhǔn)捕捉這一深層需求，推薦契合其身份定位、操作便捷且功能強(qiáng)大的手機(jī)，成交幾率將大幅提升。這讓我明白，用心傾聽客戶話語(yǔ)，留意其表情、動(dòng)作等細(xì)節(jié)，才能挖掘出隱藏需求，為成功銷售鋪就基石。
書中提及的建立信任環(huán)節(jié)，也令我印象深刻。在銷售場(chǎng)景中，客戶對(duì)銷售人員存在天然防備。若不能快速建立信任，后續(xù)溝通將舉步維艱。劉一秒提出諸多建立信任的方法，如真誠(chéng)對(duì)待客戶，不夸大產(chǎn)品功效，如實(shí)告知優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)客戶感受到這份真誠(chéng)，信任便會(huì)悄然滋生。同時(shí)，展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)亦是關(guān)鍵，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的精通，能讓客戶相信你有能力為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。曾經(jīng)我在銷售某款復(fù)雜電子產(chǎn)品時(shí)，因?qū)Σ糠止δ芙忉尯�，�?dǎo)致客戶心存疑慮。學(xué)習(xí)后我明白，只有自身專業(yè)過(guò)硬，才能贏得客戶信任，進(jìn)而推進(jìn)銷售進(jìn)程。
此外，劉一秒關(guān)于銷售心態(tài)的闡述，讓我深受觸動(dòng)。銷售過(guò)程中，遭拒是常事，若因此氣餒，便難以成功。我們應(yīng)將每一次拒絕視為成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。以積極心態(tài)面對(duì)挑戰(zhàn)，相信自己產(chǎn)品能為客戶創(chuàng)造價(jià)值，堅(jiān)信自己能幫助客戶解決問(wèn)題。這種心態(tài)轉(zhuǎn)變，能讓我們?cè)阡N售中更自信從容，吸引客戶。
《攻心銷售》為我指明銷售方向，讓我明白銷售不僅是職業(yè)，更是與人溝通、滿足需求、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程。在未來(lái)銷售工作中，我將運(yùn)用所學(xué)，不斷提升銷售能力，為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。
劉一秒攻心銷售觀后感 5
觀看劉一秒的《攻心銷售》，猶如一場(chǎng)知識(shí)盛宴，其中豐富的銷售策略與理念，讓我受益匪淺。
劉一秒指出，了解客戶心理是銷售成功的核心�？蛻粼谫�(gòu)買決策時(shí)，心理活動(dòng)復(fù)雜多變�？謶质ァ⒖释@得，是常見心理。如銷售健康產(chǎn)品，可著重強(qiáng)調(diào)若不及時(shí)改善健康狀況，可能面臨的疾病風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)客戶對(duì)失去健康的恐懼；同時(shí)，闡述產(chǎn)品能為其帶來(lái)的.健康活力，滿足其對(duì)獲得健康的渴望。通過(guò)精準(zhǔn)把握此類心理，銷售人員能直擊客戶痛點(diǎn)，讓產(chǎn)品介紹更具針對(duì)性。這讓我反思過(guò)往銷售，常從產(chǎn)品出發(fā)，忽略客戶心理需求，導(dǎo)致銷售效果不佳。往后需將客戶心理放在首位，圍繞其需求推薦產(chǎn)品。
書中關(guān)于銷售語(yǔ)言藝術(shù)的講解，也讓我收獲頗豐。銷售語(yǔ)言并非隨意表達(dá)，而是一門高深學(xué)問(wèn)。使用肯定性語(yǔ)言，能增強(qiáng)客戶購(gòu)買信心。比如，不說(shuō)“這款產(chǎn)品可能適合您”，而說(shuō)“這款產(chǎn)品非常適合您，眾多客戶使用后都反饋良好”。同時(shí)，運(yùn)用故事性語(yǔ)言，能讓產(chǎn)品介紹更生動(dòng)有趣，吸引客戶注意力。像講述其他客戶使用產(chǎn)品后生活發(fā)生的積極改變，能讓客戶產(chǎn)生代入感，更易接受產(chǎn)品。此前我在銷售時(shí)，語(yǔ)言平淡無(wú)奇，難以引發(fā)客戶興趣。學(xué)習(xí)后，我將注重語(yǔ)言錘煉，運(yùn)用肯定性、故事性語(yǔ)言，提升銷售說(shuō)服力。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售中的情感連接。與客戶建立情感紐帶，能讓客戶從單純購(gòu)買產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)檎J(rèn)可品牌、信賴銷售人員。在客戶生日、節(jié)日等特殊時(shí)刻送上祝福，關(guān)注客戶生活點(diǎn)滴，都能拉近與客戶距離。我曾負(fù)責(zé)銷售家居用品，有位客戶在裝修新家，我不僅為其推薦合適產(chǎn)品，還分享裝修經(jīng)驗(yàn)，幫忙解決一些裝修難題。此后，這位客戶不僅成為忠實(shí)顧客，還為我介紹了多位朋友。這讓我深刻體會(huì)到情感連接在銷售中的強(qiáng)大力量。
《攻心銷售》為我提供了全面且實(shí)用的銷售指南。在今后銷售工作中，我將深入研究客戶心理，錘煉銷售語(yǔ)言，注重情感連接，努力提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
劉一秒攻心銷售觀后感 6
劉一秒的《攻心銷售》，如同一盞明燈，照亮了我在銷售道路上前行的方向，讓我對(duì)銷售的理解上升到新高度。
其核心觀點(diǎn)之一是塑造產(chǎn)品價(jià)值。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，產(chǎn)品價(jià)值塑造至關(guān)重要。劉一秒提到，銷售人員不能僅羅列產(chǎn)品功能，更要挖掘產(chǎn)品背后能為客戶創(chuàng)造的`價(jià)值。例如銷售一款辦公軟件，不能只說(shuō)它具備文檔編輯、數(shù)據(jù)處理功能，而要強(qiáng)調(diào)它能提高辦公效率，為企業(yè)節(jié)省人力成本，助力員工更高效完成工作，提升職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)這樣的價(jià)值塑造，客戶能更清晰認(rèn)識(shí)產(chǎn)品對(duì)自身的重要性，從而提高購(gòu)買意愿。過(guò)去我在銷售時(shí)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值挖掘不足，導(dǎo)致客戶對(duì)產(chǎn)品興趣缺缺。學(xué)習(xí)后，我將深入研究產(chǎn)品，從客戶角度出發(fā)，全面展示產(chǎn)品價(jià)值。
書中關(guān)于銷售談判技巧的講解，讓我深受啟發(fā)。銷售談判是一場(chǎng)心理博弈，掌握技巧方能占據(jù)主動(dòng)。劉一秒指出，要善于傾聽客戶意見，不急于反駁。在客戶表達(dá)對(duì)產(chǎn)品的疑慮時(shí)，耐心傾聽，從中找到問(wèn)題關(guān)鍵，再針對(duì)性解答。同時(shí)，運(yùn)用讓步策略，在適當(dāng)時(shí)候做出合理讓步，讓客戶感受到被尊重，從而增加成交可能性。但讓步要講究策略，不能盲目讓步，需確保每一次讓步都能換取相應(yīng)回報(bào)。此前我在銷售談判中，因急于說(shuō)服客戶，忽略傾聽，導(dǎo)致談判陷入僵局。今后我將運(yùn)用這些談判技巧，提升談判成功率。
此外，劉一秒強(qiáng)調(diào)銷售團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在銷售過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，相互配合，才能更好服務(wù)客戶。前端銷售人員負(fù)責(zé)了解客戶需求，后端技術(shù)人員提供專業(yè)支持，售后人員保障客戶使用體驗(yàn)。各環(huán)節(jié)緊密協(xié)作，形成完整銷售服務(wù)鏈。我所在銷售團(tuán)隊(duì)有時(shí)因溝通不暢，出現(xiàn)服務(wù)脫節(jié)情況。學(xué)習(xí)后，我將積極與團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，共同為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)。
《攻心銷售》讓我認(rèn)識(shí)到銷售是綜合性工作，需在產(chǎn)品價(jià)值塑造、談判技巧運(yùn)用、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多方面發(fā)力。我將把所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升銷售能力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
劉一秒攻心銷售觀后感 7
觀看劉一秒的《攻心銷售》，讓我對(duì)銷售這一領(lǐng)域有了全方位、深層次的感悟。
劉一秒在書中反復(fù)提及銷售要聚焦客戶問(wèn)題解決�？蛻糍�(gòu)買產(chǎn)品，本質(zhì)是為解決生活或工作中的問(wèn)題。銷售人員應(yīng)像醫(yī)生診斷病情般，精準(zhǔn)找出客戶問(wèn)題，再提供產(chǎn)品這一“藥方”。比如銷售一款健身器材，不能只強(qiáng)調(diào)器材的先進(jìn)功能，而要先了解客戶健身目標(biāo)，是減肥、增肌還是增強(qiáng)體質(zhì)。若客戶目標(biāo)是減肥，可介紹器材如何通過(guò)科學(xué)鍛煉方式，幫助客戶消耗熱量，配合合理飲食，實(shí)現(xiàn)減肥效果。這種以解決問(wèn)題為導(dǎo)向的銷售方式，能讓客戶切實(shí)感受到產(chǎn)品價(jià)值。以往我銷售時(shí)，未充分挖掘客戶問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品推薦與客戶需求脫節(jié)。往后我將把解決客戶問(wèn)題作為銷售出發(fā)點(diǎn)，提升銷售精準(zhǔn)度。
書中關(guān)于銷售中客戶關(guān)系維護(hù)的內(nèi)容，讓我印象深刻�？蛻絷P(guān)系維護(hù)并非交易完成就結(jié)束，而是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)過(guò)程。劉一秒提出，定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，能增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。同時(shí)，為老客戶提供專屬優(yōu)惠、增值服務(wù)等，能讓客戶感受到被重視。我曾有一位老客戶，購(gòu)買產(chǎn)品后我定期回訪，為其提供一些產(chǎn)品使用小貼士。后來(lái)，這位客戶不僅多次復(fù)購(gòu)，還介紹了許多新客戶給我。這讓我明白，良好的客戶關(guān)系維護(hù)能為銷售帶來(lái)源源不斷的'動(dòng)力。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售人員要不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。銷售行業(yè)變化迅速，客戶需求、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品知識(shí)都在不斷更新。銷售人員只有持續(xù)學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代步伐。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍、與同行交流等方式，不斷提升自己的銷售技能、產(chǎn)品知識(shí)和溝通能力。我意識(shí)到自己在銷售知識(shí)儲(chǔ)備上存在不足，在面對(duì)一些復(fù)雜客戶問(wèn)題時(shí)，無(wú)法提供有效解決方案。今后我將制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷充實(shí)自己，提升銷售能力。
《攻心銷售》為我提供了全面的銷售指導(dǎo)。在未來(lái)銷售工作中，我將以解決客戶問(wèn)題為核心，注重客戶關(guān)系維護(hù)，持續(xù)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
劉一秒攻心銷售觀后感 8
劉一秒的《攻心銷售》，為我在銷售領(lǐng)域的探索注入了新的活力，帶來(lái)諸多寶貴啟示。
劉一秒指出，銷售需營(yíng)造緊迫感。在銷售過(guò)程中，適當(dāng)營(yíng)造緊迫感，能促使客戶盡快做出購(gòu)買決策。例如，推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，告知客戶“活動(dòng)僅在今天有效，錯(cuò)過(guò)將恢復(fù)原價(jià)”；或者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品庫(kù)存有限，“這款產(chǎn)品非常暢銷，目前僅剩最后幾件”。這種緊迫感能激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望，避免客戶因猶豫不決而錯(cuò)失購(gòu)買機(jī)會(huì)。但營(yíng)造緊迫感要把握好度，不能讓客戶感到被逼迫，而是讓他們意識(shí)到購(gòu)買的'必要性和及時(shí)性。此前我在銷售中，未有效運(yùn)用這一策略，導(dǎo)致部分客戶長(zhǎng)時(shí)間猶豫，最終流失。學(xué)習(xí)后，我將合理營(yíng)造緊迫感，提升銷售效率。
書中關(guān)于銷售場(chǎng)景打造的內(nèi)容，讓我眼前一亮。銷售場(chǎng)景對(duì)客戶購(gòu)買決策有重要影響。打造舒適、專業(yè)且具有吸引力的銷售場(chǎng)景，能讓客戶更愿意停留，深入了解產(chǎn)品。比如，實(shí)體店鋪的裝修風(fēng)格、產(chǎn)品陳列方式，線上店鋪的頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品展示效果等，都要精心策劃。在銷售家居產(chǎn)品時(shí)，將店鋪布置成溫馨的家居場(chǎng)景，讓客戶能直觀感受產(chǎn)品在家中的實(shí)際效果，能增強(qiáng)客戶的購(gòu)買意愿。我曾參觀過(guò)一家家居店，其場(chǎng)景化的陳列方式，讓我對(duì)產(chǎn)品有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也更有購(gòu)買沖動(dòng)。這讓我明白，銷售場(chǎng)景打造是提升銷售效果的重要手段。
劉一秒還強(qiáng)調(diào)銷售中的情緒管理。銷售人員在面對(duì)客戶時(shí)，要始終保持積極樂(lè)觀的情緒�？蛻裟苊翡J感知銷售人員的情緒，消極情緒會(huì)影響客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的信心。即使遇到困難和挫折，也要迅速調(diào)整情緒，以飽滿的熱情投入到銷售工作中。我曾在銷售中因連續(xù)遭拒而情緒低落，在面對(duì)下一位客戶時(shí)，表現(xiàn)出不自信，最終導(dǎo)致銷售失敗。學(xué)習(xí)后，我將注重情緒管理，以積極情緒感染客戶，提升銷售成功率。
《攻心銷售》讓我認(rèn)識(shí)到銷售中的諸多細(xì)節(jié)和策略對(duì)銷售結(jié)果的重大影響。在今后工作中，我將運(yùn)用營(yíng)造緊迫感、打造銷售場(chǎng)景、做好情緒管理等方法，不斷提升銷售業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)自身在銷售領(lǐng)域的成長(zhǎng)與突破。
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