個(gè)人理財(cái)真題
單項(xiàng)選擇題
1、下列表述正確的是( )。
A、 銀行承擔(dān)依法協(xié)助執(zhí)行義務(wù)與保護(hù)客戶隱私是沖突的
B、 銀行在履行大額交易報(bào)告的法定義務(wù)與保護(hù)客戶隱私是沖突的
C、 銀行在履行可疑交易報(bào)告的法定義務(wù)與保護(hù)客戶隱私是沖突的 外語學(xué)習(xí)網(wǎng)
D、 以上說法都不對
2、銀行業(yè)從業(yè)人員在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，將未公開信息以暗示的形式告知其家人，這種行為( )。
A、 屬于內(nèi)幕交易
B、 由于其不是以明示的形式告知家人，這種行為不屬內(nèi)幕交易
C、 如果告知家人的目的并非出于根據(jù)信息交易的目的，則這種行為不屬內(nèi)幕交易的范圍
D、 屬利益沖突
3、以下不屬銀行業(yè)從業(yè)人員在處理業(yè)務(wù)開拓與客戶利益保護(hù)之間關(guān)系時(shí)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則的.是( )。
A、 誠實(shí)守信
B、 公平合理
C、 客戶利益至上
D、 兼顧業(yè)務(wù)開拓與客戶利益保護(hù)
4、銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)向監(jiān)管部門報(bào)送非現(xiàn)場監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息。
對以下各項(xiàng)：○1報(bào)送方式○2報(bào)送內(nèi)容○3報(bào)送頻率○4保密級別，監(jiān)管部門可以做出規(guī)定的是( )。
A、 ○1○2○3○4
B、 ○1○3○4
C、 ○1○2○3
D、 ○2○3
5、下列不屬賄賂行為的是( )。
A、 銀行業(yè)從業(yè)人員向監(jiān)管人員提供紀(jì)念品
B、 銀行業(yè)從業(yè)人員為監(jiān)管人員報(bào)銷因公費(fèi)用
C、 由于特殊情況需要，監(jiān)管人員由銀行業(yè)從業(yè)人員安排住宿，但費(fèi)用自理
D、 因工作臨時(shí)需要，銀行業(yè)從業(yè)人員無償將所在機(jī)構(gòu)交通工具交監(jiān)管人員使用
答案： D/ A/ D/ A/ C
單項(xiàng)選擇題
1、從理論上來講，下列四人中已經(jīng)破產(chǎn)的是( )。
A、 甲的償付比例為0、7
B、 乙的流動(dòng)性比例為3
C、 丙的負(fù)債總資產(chǎn)比例為1、1
D、 丁的負(fù)債收入比例為0、4
2、個(gè)人理財(cái)從業(yè)人員開展市場營銷活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)是( )。
A、 選擇目標(biāo)客戶，明確目標(biāo)市場
B、 客戶關(guān)系管理
C、 收集客戶信息
D、 客戶財(cái)務(wù)分析
3、下列不是從業(yè)人員與客戶溝通的有效的技巧的是( )。
A、 直接詢問客戶重要信息
B、 開放性問題
C、 注意傾聽
D、 觀察有效的信息來源
4、客戶關(guān)系管理的最終目標(biāo)是( )。
A、 增加銷售業(yè)績
B、 提升客戶滿意度、忠誠度
C、 帶來持續(xù)的業(yè)務(wù)
D、 幫助銀行實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)
5、對下列哪類客戶，銀行應(yīng)重在以耐心、溝通、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和特色服務(wù)吸引他們成為實(shí)際客戶( )。
A、 非客戶
B、 可能性客戶
C、 有效性潛在客戶
D、 沉寂型客戶
答案：C/ A/ A/ D/ C。
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