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超市百貨部建議流程
為促使百貨商場新店開業(yè)前的各項工作有序進行，明確各職能部門的工作職責，確保門店如期、成功開出，特制訂本流程。
一、本流程基于的前提條件
1、 門店選址、簽約、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)等前期開發(fā)工作已完成;
2、總經(jīng)理室已基本確定開業(yè)時間;
2、 總經(jīng)理室已確定新店店長。
百貨商場開店流程概述
(作者: 同心偉業(yè)來源:本站原創(chuàng) 采編:ADMIN 更新時間:7/10/2009 7:21:33 AM 共有5534人次瀏覽)
為促使百貨商場新店開業(yè)前的各項工作有序進行，明確各職能部門的工作職責，確保門店如期、成功開出，特制訂本流程。
一、本流程基于的前提條件
1、 門店選址、簽約、營業(yè)執(zhí)照申領(lǐng)等前期開發(fā)工作已完成;
2、總經(jīng)理室已基本確定開業(yè)時間;
2、 總經(jīng)理室已確定新店店長。三、 賣場配置圖〉設(shè)計流程
〈賣場配置圖〉設(shè)計由設(shè)計部負責，設(shè)計必須在開店日前45天完成。
1、初步設(shè)計
設(shè)計部依據(jù)超市一般配置原則及具體店面房型、周邊環(huán)境、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展狀況等條件，會同營運部、采購部、門店店長提出。
1)設(shè)計內(nèi)容包括：
A、門店物流動線、員工動線、顧客流動線;門店收銀線規(guī)劃、設(shè)計;
B、倉庫區(qū)、卸貨區(qū)(通道)、停車場及辦公室、電腦房、配電房、消防泵房(水池)、消防值班室、監(jiān)控室、員工更-衣室、休息室(餐廳)、廁所、保安值班室、金庫等用房的位置;
C、 貨架(精品柜)、陳列設(shè)備的布置方案;
D、 總臺、寄包柜、樓梯、扶梯、疏散通道、貨梯位置;
E、 水、電、氣(煤氣)管道、空調(diào)、監(jiān)控、報警、廣播、消防等其它設(shè)備設(shè)施。
F、 擬出租的區(qū)域。
2)上述設(shè)計涉及公共設(shè)施或城市規(guī)劃的部分，設(shè)計部應(yīng)事先與當?shù)卣�、公共事業(yè)部門及房屋出租方聯(lián)絡(luò)進行書面確認。
3)上述設(shè)計中，有關(guān)基建、水電、暖通、消防等方面的設(shè)計方案應(yīng)事先與工程部溝通并書面確認(其施工設(shè)計由專業(yè)設(shè)計院設(shè)計)。
4)設(shè)計部繪制配置圖初稿，在開店日50天前分送營運、采購、工程及店長征求意見，各部門應(yīng)將修改意見在3天內(nèi)提出書面建議反饋給設(shè)計部。
2、 審核、批準
1)設(shè)計部根據(jù)各部門的書面意見，對〈賣場配置圖〉進行修改后提交總經(jīng)理室審核。
2)總經(jīng)理室召集規(guī)劃設(shè)計、營運、采購、工程等部門及店長進行會審;
3)設(shè)計部根據(jù)審查意見進一步修改后，確定〈賣場配置圖〉，經(jīng)總經(jīng)理簽字批準后分發(fā)各有關(guān)部門。
3、 工程部在施工過程中發(fā)現(xiàn)有不能按原規(guī)劃進行施工時，應(yīng)立即書面向規(guī)劃部反饋，規(guī)劃部依據(jù)上述流程調(diào)整設(shè)計方案。
四、〈商品配置圖〉設(shè)計流程
〈商品配置圖〉由營運部、店長負責設(shè)計，采購部配合，依據(jù)總經(jīng)理室批準的〈賣場配置圖〉及商品陳列原則進行商品布局的設(shè)計，包括下列內(nèi)容，〈商品配置圖〉應(yīng)在開店前35天完成。
1) 營運部根據(jù)總經(jīng)理室意見確定經(jīng)營的商品(含生鮮)的門類;
2) 營運部設(shè)計出各大類商品的區(qū)域分布、形成商品區(qū)域分布圖。
3) 營運部將商品區(qū)域分布圖交采購部，由采購部內(nèi)勤分發(fā)給各采購員(助理)，采購員根據(jù)該圖及其它因素確定各中、小類商品在各自區(qū)域內(nèi)的貨架位置及貨架節(jié)數(shù)的分配;確定商品品項、選擇陳列方法及陳列工具(貨架配件)和數(shù)量，制定〈商品配置表〉。采購員應(yīng)與營運部及店長充分溝通、探討。
4) 采購員兩天內(nèi)完成上述工作，交采購部內(nèi)勤匯總后交采購部長審核，采購部長審核簽字，交營運部。
5) 營運部根據(jù)采購部意見進行修改定稿。并將陳列工具和貨架配件匯總審批后報工程部采購或訂做。
6) 營運部提出電子秤、家電測試臺、試衣間(試衣鏡)的具體位置，交工程部施工。
7) 采購?fù)瑫r提出出租區(qū)域的出租意向，出租區(qū)域的所需配套設(shè)施(水、電、陳列設(shè)備或其它特殊要求等)，以便工程部施工。
2、 〈商品配置圖〉的審核
〈商品配置圖〉的審核由總經(jīng)理室召集采購、營運等部門及店長參加。審查所形成的修改意見由營運部負責修改定稿。
五、《設(shè)備訂單》的編制
《設(shè)備訂單》由各部門根據(jù)〈賣場配置圖〉、〈商品配置圖〉提出、匯總、報批。上述工作必須在開店日前30天完成。
設(shè)備訂單分為：
1) 《工程類設(shè)備訂單》，由工程部負責編制、報批、采購;
2) 《電腦類設(shè)備訂單》，由電腦部負責編制、報批、采購;
3) 《新店輔助設(shè)備清單》由營運部負責編制、報批，交工程部采購;
4) 《新店貨架清單》由營運部負責編制、報批，交工程部采購;
5) 〈新店貨架配件清單〉由采購部提出，營運部負責匯總、報批，交工程部采購;
6) 《新店自購用具清單》，由營運部負責編制、報批，門店負責購買。
7) 《新店申領(lǐng)耗材清單》由營運部負責編制、報批，配貨中心配送給門店;
8) 《新店大副食設(shè)備清單》由營運部負責編制、報批，交工程部采購;
9) 《工程類設(shè)備訂單》、《電腦類設(shè)備訂單》、《新店自購用具清單》等樣表見附件二。
六、 《開業(yè)進度表》的編制和會審
開業(yè)進度表由營運部負責編制，開店計劃必須在開店日前45天前編制審核完成。
1、 編制程序
由營運部依據(jù)總經(jīng)理室對門店開業(yè)時間的要求，結(jié)合門店工程度現(xiàn)狀，制定開業(yè)初步計劃及進度表。
2、 計劃會審
由總經(jīng)理室召集營運部、事務(wù)部、工程部、財務(wù)部、電腦部、采購部、配貨中心等部門對開業(yè)是進度表的內(nèi)容進行平衡會審，各部門要同時明確責任人，營運部根據(jù)會審意見做出《開業(yè)進度表》，報總經(jīng)理室批準后分發(fā)各部門執(zhí)行。
3、 營運部為開店計劃執(zhí)行的協(xié)調(diào)部門，各部門必須嚴格按《開店進度表》要求的進度進行，因特殊原因必須調(diào)整進度時，應(yīng)立即書面向營運部反潰
4、 開店進度表僅確定各部門開店流程銜接點的進度要求，表中的時間要求是完成該項工作的最后期限，各部門開店流程的前期準備工作由責任部門依據(jù)各部門的開店流程及現(xiàn)場情況自行掌控。
5、 開店進度表的內(nèi)容、進度要求及責任部門、責任人見附件一《開店進度表》。
6、 各部門的開店流程附件三——附件十四。
附件三:營運部開店流程
營運部為新店開業(yè)的總協(xié)調(diào)部門。依據(jù)本流程，對各部門各項工作進行協(xié)調(diào)和進度掌控。
1、 設(shè)計《商品配置圖》，具體流程見第四項〈商品配置圖〉設(shè)計流程;
2、 編制各種設(shè)備、工具、耗材清單，具體流程見第五項《設(shè)備訂單》的編制;
3、 編制《開業(yè)進度表》，具體流程見第六項《開業(yè)進度表》的編制和會審;
4、 開業(yè)促銷方案的制定，DM會議的組織;
5、 新員工的理論實踐培訓(xùn)的計劃、實施，費用預(yù)算、報批，具體見附件四;
6、外援方案的制定、協(xié)調(diào)、實施，具體見附件十：外援方案
7、各種證照審領(lǐng)的具體安排、檢查、督促，具體證照清單見附件九：申領(lǐng)各種證照;
8、開店現(xiàn)場指導(dǎo)、幫助門店與各部門協(xié)調(diào)、總體進度掌控。
附件四：人員招聘、培訓(xùn)流程
一、人員招聘
責任部門：事務(wù)部
(一)、擬派任店長的推癬報批(與營運部充分溝通)
在開店日前60天，提出擬任店長的人選報總經(jīng)理室批準。
(二)、門店管理人員、員工編制的確定和報批(與營運部充分溝通)
提出門店編制計劃，人員選調(diào)、招聘方案，招聘廣告的內(nèi)容的確定，報總經(jīng)理室批準。
(三) 人員的招聘
1)到當?shù)厝瞬攀袊L勞動力市場備案，招聘廣告的審批，報名日期、地點的確定;
2)聯(lián)系媒體招聘廣告的刊(播)出;廣告價格、版面(一般為最后一版面)、刊出時間(報名日前2—3天)的確定，樣板 、樣稿的校對。
3)人才交流中心管理人員報名(詳細確認報名人的聯(lián)系方法);
4)勞動力市場員工報名(詳細確認報名人的聯(lián)系方法);
5)確定面試的時間(應(yīng)與參加面試的總經(jīng)理確認)、地點;現(xiàn)場桌椅的準備、布置。
10) 體檢醫(yī)院(在申領(lǐng)衛(wèi)生許可證的衛(wèi)生防疫站或其指定醫(yī)院)的落實、體檢地點、時間、費用、注意事項、出報告日期的確認。
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